Häufig gestellte Fragen

Zur Anmeldung und zum Lizenzschlüssel

1. Mit welchen Daten soll ich mich hier anmelden?

2. Ich habe keine E-Mail bekommen, was soll ich tun?

3. Ich bin Abonnent des Elektropraktikers, wie komme ich an die Übungen aus "Lernen & Können"?

4. Kann ich mehrere Lizenzschlüssel eingeben?

5. Mein Lizenzschlüssel wird nicht akzeptiert, was soll ich tun?

Fragen zur Bedienung

6. Warum öffnet sich meine Übung nicht?

7. Was bedeuten die Symbole in meiner Übung?

8. Meine Übung lässt sich nur schwer am Smartphone lösen.

9. Wo finde ich nach der Registrierung die Demo?


Zur Anmeldung und zum Lizenzschlüssel

1. Mit welchen Daten soll ich mich hier anmelden?

Jeder kann einen Account auf my.deduu.de kostenlos anlegen. Dazu sind wirklich nur eine gültige E-Mail-Adresse sowie die Festlegung von Nutzername und Passwort erforderlich. Wir versenden dann eine Aktivierungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Nach Klick auf den Bestätigungslink in dieser E-Mail ist die Anmeldung abgeschlossen und Ihnen stehen zunächst einige Übungen zum Testen der Funktionalität zur Verfügung.

2. Ich habe keine E-Mail bekommen, was soll ich tun?

Es kann einige Minuten dauern, bis die Bestätigungs-E-Mail bei Ihnen eintrifft. Prüfen Sie ggf. ob die E-Mail-Adresse korrekt war. Häufig sind kleinere Tippfehler die Ursache, dass die Bestätigungs-E-Mail nicht versendet werden konnte. Wiederholen Sie die Anmeldung mit der korrekten Adresse. Prüfen Sie auch Ihren Spamordner bei Ihrem E-Mailprovider.

3. Ich bin Abonnent des Elektropraktikers, wie komme ich an die Übungen aus "Lernen & Können"?

Die regelmäßige Nutzung dieser Übungen ist Bestandteil der Lieferungen  an Auszubildende beim Directa-Fachverlag.

Abonnenten des Elektropraktiker, die diese Option noch nicht haben, können sich an den Directa-Fachverlag wenden und sich über die Konditionen informieren. Dies ist jederzeit über ein Formular auf directa-verlag.de oder jederzeit per E-Mail an direkt@directa-verlag.de möglich.

Aktuelle Gesamtpreise für Magazin und Lernplattform finden Sie direkt unter https://directa-verlag.de/shop/

Alle Berechtigten erhalten einen Lizenzschlüssel automatisch, der in das entsprechende Feld in my.deduu.de eingegeben werden muss. Voraussetzung ist die Registrierung  auf my.deduu.de (siehe Frage 1). Der Schlüssel  wird geprüft und nach wenigen Augenblicken erhalten Sie Zugriff auf die entsprechenden Übungen und Aufgaben.

4. Kann ich mehrere Lizenzschlüssel eingeben?

Wenn Sie für verschiedene Übungen, Übungssammlungen oder Prüfungen einen Lizenzschlüssel erhalten haben, können Sie diese nacheinander in das Feld "Lizenzschlüssel" eingeben. Sie sehen dann alle Ihre Produkte in Ihrem Account.

5. Mein Lizenzschlüssel wird nicht akzeptiert, was soll ich tun?

Wenn Sie einen Account bei my.deduu.de haben, können Sie beliebig viele Lizenzschlüssel für verschiedene Übungen und Aufgabensammlungen eingeben und erhalten damit Zugang zu diesen Übungen.

Im Regelfall wird Ihnen der Lizenzschlüssel nach dem Kauf von Ihrem Vertragspartner zeitnah per E-Mail zugesandt oder Sie erhalten die erste E-Mail mit Ihrer ersten Heftausgabe. Bei der Eingabe des Schlüssels in das vorgesehen Feld auf Ihrer Startseite prüfen wir, ob dieser Lizenzschlüssel aktuell gültig ist. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie sicher eine Meldung erhalten:

1. Ihr Lizenzschlüssel ist schon in Verwendung

Die Lizenzschlüssel gibt es nicht doppelt. Sie sind für Sie, mit Ihren Kaufdaten, verschlüsselt worden.

Bitte stellen Sie sicher, dass nicht andere Zugang zu diesem Schlüssel erhalten haben

Sie haben den Lizenzschlüssel aus einer Sammelbestellung vom eigentlichen Besteller zugeteilt bekommen. Bitte machen Sie ihn darauf aufmerksam und bitten ihn, zu prüfen, ob es hier zu einer Doppeltvergabe gekommen ist.

2. Ihr Lizenzschlüssel ist nicht mehr gültig

Der Lizenzschlüssel hatte eine begrenzte Gültigkeitsdauer und ist bereits abgelaufen.

Ihr Vertrag ist abgelaufen oder wurde storniert.

Wenn keiner dieser Fälle zutrifft, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertragspartner, bei dem Sie das Produkt  oder ein Übungspaket erworben haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Fragen zur Bedienung

6. Warum öffnet sich meine Übung nicht?

Ihn einigen Browsern verhindern Einstellung oder Programme wie Popup-Blocker, dass die Übung geöffnet wird.

In vielen Fällen werden Sie gefragt, ob Sie Popups von my.deduu.de zulassen wollen. Wir empfehlen, diese Frage mit “Ja, immer zulassen” zu beantworten.

Verantwortlich für diese Meldungen sind separate Programme, die eigentlich unerwünschte Werbung herausfiltern sollen oder bestimmte Grundeinstellungen im Browser.

Für einige Browser finden Sie die Anleitung zum Ändern dieser Einstellungen unter diesen Links:

Mozilla Firefox

So finden Sie die Einstellungen des Pop-up-Blockers:

  1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche New Fx Menu und wählen Sie Einstellungen.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt Inhalt.
  3. Im Bereich Pop-ups unter dem Abschnitt Inhalt:

Google Chrome

  1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
  2. Rufen Sie eine Seite auf, von der Pop-ups blockiert werden.
  3. Klicken Sie in der Adressleiste auf das Symbol "Pop-ups blockiert" Pop-ups blockiert.
  4. Klicken Sie auf den Link für das Pop-up-Fenster, das Sie sehen möchten.
  5. Um die Pop-ups dieser Website immer zuzulassen, wählen Sie die Option Pop-ups von [Website] immer anzeigen und dann Fertig aus.

Safari

Sie können verhindern, dass auf Webseiten die Anzeige von Pop-Ups oder das zeitintensive Laden von möglicherweise unnötigen Inhalten unterdrückt wird. Es kann aber auch sein, dass durch das Blockieren von Pop-Ups und unnötigem Inhalt auch Inhalte oder Funktionen (wie Animationen), die Sie sehen möchten, blockiert werden.

  1. Wählen Sie „Safari“ > „Einstellungen“ und klicken Sie dann auf „Sicherheit“.
  2. Wählen Sie „Pop-Ups blockieren“ und deaktivieren Sie das Feld.

Opera

Manchmal ist es wünschenswert, Einstellungen nur für eine bestimmte Website zu ändern. Wenn z.B. Ihre Lieblings-Webseite Pop-ups zum Funktionieren benötigt, kein Problem, in Operas seitenspezifischen Einstellungen können Sie für diese Site jedes Pop-up zulassen. Genauso können Sie vertrauenswürdigen Seiten, wie z.B. der Website Ihrer Bank, gestatten, wesentlich mehr Technologien zu verwenden, als z.B. einer Spieleseite, auf die Sie gerade im Netz aufmerksam geworden sind. Seitenspezifische Einstellungen können einfach bearbeitet und ergänzt werden, indem Sie mit Ctrl+Klick in die Seite das Kontextmenü aufrufen und dort »Seitenspezifische Einstellungen« auswählen. Damit rufen Sie einen Einstellungsdialog auf, in dem Sie Pop-up-, Inhalts-, Cookie- und Netzwerkeinstellungen für diese Site vornehmen können.

7. Was bedeuten die Symbole in meiner Übung?

Eingabe Bestätigen, Übungsseite Auswerten

Abbrechen/Schließen

Übung neu laden / erneut versuchen. Einmal möglich.

Hinweis anzeigen

Nächste Übung

Vorherige Übung

Übung abbrechen oder schließen

Bearbeitung abschließen und Bewertung anzeigen

Korrekte Lösung anzeigen. Button erscheint nach beenden des zweiten Versuches anstelle des Neuladen Buttons.

8. Meine Übung lässt sich nur schwer am Smartphone lösen.

Einige unserer Übungen enthalten bedingt durch die fachliche Thematik mehr Inhalt als auf einem Smartphonescreen dargestellt werden kann. In einigen Fällen hilft es, das Smartphone in das Querformat zu drehen. Lässt sich die Übung nach wie vor nur schwierig bedienen können Sie diese am heimischen Tablet, Laptop oder PC lösen. Dies empfiehlt sich vor allem auch bei komplexen Rechenaufgaben.

9. Wo finde ich nach der Registrierung die Demo?

In manchen Browsern ist direkt nach der Bestätigung Ihrer ersten Anmeldung die Demo nicht zu sehen. Bitte Aktualisieren Sie in diesem Fall die Browseransicht (Windows: Taste F5) oder melden sich kurz ab und wieder an.

Die Demo sollte auf Ihrem Eröffnungsbildschirm links unten erscheinen.