PERJANJIAN KERJASAMA LAYANAN SOFTWARE DOKUKU

ANTARA

PT. INFORSYS INDONESIA

DENGAN

PT………………..

Perjanjian kerjasama ini (Selanjutnya disebut “Perjanjian”) dibuat dan ditandatangani pada hari … tanggal … bulan … tahun … (…, … … …) oleh dan antara :

  1. PT. INFORSYS INDONESIA, suatu perseroan terbatas yang berkedudukan di Jl. Laksamana Bintan, Komp. Executive Center Blok 2 No 5-6, Sei Panas, Kepulauan Riau 29432, dalam hal ini diwakili oleh Moh. Fatur dalam jabatannya selaku Direktur Utama dari, dan oleh karenanya berhak bertindak untuk dan atas nama PT. INFORSYS INDONESIA selanjutnya disebut sebagai “PIHAK PERTAMA”;dengan
  2. ……………..suatu perusahaan yang berkedudukan di ………….dalam hal ini diwakili oleh………………….dalam jabatannya selaku …………dari, dan oleh karenanya berhak bertindak untuk dan atas nama ………………., selanjutnya disebut sebagai “PIHAK KEDUA”.

Selanjutnya PIHAK PERTAMA dan PIHAK KEDUA masing-masing disebut sebagai “Pihak” dan secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”. Para Pihak dengan ini terlebih dahulu menyatakan :

  1. Bahwa PIHAK PERTAMA adalah perusahaan penyedia Layanan Software DOKUKU selanjutnya disebut sebagai “Layanan DOKUKU”.
  2. Bahwa PIHAK KEDUA adalah perusahaan yang berminat menjadi mitra dari PIHAK PERTAMA untuk dapat memanfaatkan Layanan DOKUKU bagi klien-klien nya.

DARI DAN OLEH KARENANYA Para Pihak sepakat untuk menandatangani Perjanjian ini, dengan ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat sebagaimana tersebut dibawah ini :

PASAL 1

DEFINISI

Istilah-istilah dalam Perjanjian ini, kecuali ditentukan lain dalam konteks kalimat atau pasalnya, akan mempunyai arti sebagai berikut :

  1. DOKUKU adalah software kasir berbasis web, windows dan android yang dibangun dan dimiliki oleh PIHAK PERTAMA
  2. Layanan DOKUKU adalah layanan penggunaan DOKUKU secara online melalui jaringan internet dengan sistem berlangganan.
  3. Pelanggan adalah END USER dan atau klien-klien PIHAK KEDUA yang berlangganan layanan DOKUKU.
  4. Expert Partner adalah Partner Inforsys yang melakukan Inisialisasi data, training dan support Pelanggan
  5. Advisor Partner adalah Partner Inforsys yang hanya melakukan Penjualan.
  6. Komisi adalah biaya yang diberikan oleh PIHAK PERTAMA ke PIHAK KEDUA atas jasa penjualan dan atau jasa support

PASAL 2

KETENTUAN LAYANAN DOKUKU

  1. Layanan DOKUKU menggunakan prinsip berbagi sumber daya server dan jaringan, sehingga performance kecepatan dan konektivitas ditentukan oleh kepadatan trafik yang terjadi, kemampuan perangkat yang digunakan, dan lokasi Pengguna. Dengan demikian PIHAK PERTAMA tidak secara implisit maupun eksplisit memberikan suatu jaminan apapun terkait dengan kecepatan dan konektivitas yang secara langsung dirasakan oleh Pengguna.
  2. PIHAK PERTAMA tidak bertanggung jawab terhadap perangkat-perangkat yang disediakan dan digunakan oleh Pengguna yang berakibat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh PIHAK PERTAMA.
  1. PIHAK PERTAMA tidak bertanggung jawab atas segala ketidak sesuaian hasil keluaran atau hasil perhitungan dari software DOKUKU yang disebabkan oleh kesalahan memasukan data atau kesalahan konfigurasi yang dilakukan oleh Pengguna.
  2. Pelanggan wajib memiliki koneksi internet beserta perangkat pendukung lainnya untuk dapat mengakses layanan DOKUKU secara online.

PASAL 3

HAK DAN KEWAJIBAN PIHAK PERTAMA

  1. PIHAK PERTAMA Memiliki hak cipta penuh dari produk, nama dan logo DOKUKU.
  2. PIHAK PERTAMA berkewajiban menyediakan jasa Layanan DOKUKU yang dapat diakses melalui website  dan perangkat mobile
  3. PIHAK PERTAMA wajib menjaga ketersediaan dan kualitas layanan produk dengan tingkat jaminan layanan sebesar 98%.
  4. PIHAK PERTAMA berhak mendapat pembayaran atas penggunaan Jasa Layanan DOKUKU yang dihitung berdasarkan jumlah perangkat yang dipergunakan.
  5. PIHAK PERTAMA berhak untuk melakukan perubahan, penambahan, pengurangan, pengaturan dan perbaikan dalam hal teknis dan atau sistem tanpa melakukan pemberitahuan ke Pelanggan.
  6. PIHAK PERTAMA berhak untuk meninjau kembali tarif Jasa Layanan DOKUKU beserta instalasinya (apabila ada).
  7. PIHAK PERTAMA berhak melakukan revisi perubahan, penambahan, pengurangan atau perbaikan terhadap Ketentuan dan Syarat Kerjasama ini setiap waktu, pada setiap ketentuannya dengan persetujuan dari PIHAK KEDUA.
  8. Melakukan pengecekan dan perbaikan kesalahan program pada DOKUKU (apabila ada).
  9. Memberikan bantuan, dukungan dan penjelasan teknis mengenai produk DOKUKU kepada PIHAK KEDUA dan atau klien-klien PIHAK KEDUA.
  10. Senantiasa menjaga hubungan baik dengan PIHAK KEDUA.

PASAL 4

HAK DAN KEWAJIBAN PIHAK KEDUA

  1. Berhak mendapatkan satu akun paket trial unlimited layanan DOKUKU untuk keperluan pribadi atau untuk keperluan pengujian.
  2. Berhak mendapatkan bantuan, dukungan dan penjelasan teknis dari PIHAK PERTAMA mengenai produk DOKUKU pada hari dan jam kerja.
  3. PIHAK KEDUA diberikan kewenangan untuk menjual jasa support ke pelanngan yang disepakati antara pelanggan dan PIHAK KEDUA.
  4. PIHAK KEDUA berhak mendapatkan kompensasi berupa komisi sebasar 20% (dua puluh persen) dari total yang dibayarkan Pelanggan ke PIHAK PERTAMA setiap bulan selama Pelanggan berlangganan jika Expert Partner.
  5. PIHAK KEDUA berhak mendapatkan kompensasi berupa komisi sebasar 50% (lima puluh persen) dari total yang dibayarkan Pelanggan ke PIHAK PERTAMA bulan pertama, jika Advisor Partner.
  6. PIHAK KEDUA diberikan kewenangan untuk menjual perangkat atau aksesoris lain-nya ke pelanggan dengan harga yang ditentukan oleh pelanggan dan PIHAK KEDUA.
  7. PIHAK KEDUA berhak membuat kontrak khusus dengan Pelanggan mengenai support, perangkat atau jasa dan produk lainnya.
  8. Tidak melakukan tindakan atau kebijakan yang dapat merusak sistem pemasaran dan reputasi PIHAK PERTAMA dan Produknya.
  9. Menjaga dan tidak melanggar hak cipta atas produk DOKUKU.
  10. Senantiasa menjaga hubungan baik dengan PIHAK PERTAMA.

PASAL 5

PENGATURAN BIAYA

  1. Biaya Berlangganan Layanan DOKUKU sebagai berikut:
  1. Harga Layanan Dokuku sebesar Rp 200.000 per Bulan per Perangkat pertama
  2. Penambahan lisensi perangkat berikutnya adalah Rp. 150.000
  1. Biaya transportasi dan atau akomodasi untuk kegiatan pelatihan pengguna dan atau servis akan dibebankan kepada Pelanggan sesuai dengan kesepakatan antara pelanggan dan PIHAK KEDUA.

PASAL 6

PEMBAYARAN DAN KOMISI

  1. PIHAK PERTAMA akan menerbitkan tagihan setiap bulan kepada pelanggan 14 (empat belas) hari sebelum waktu jatuh tempo.
  2. PIHAK PERTAMA berkewajiban memberikan informasi melalui email, surat dan atau telepon perihal jatuh tempo pembayaran kepada Pelanggan.
  3. Pelanggan wajib membayar biaya berlangganan Layanan DOKUKU sesuai dengan periode berlangganan yang dipilih oleh Pelanggan secara tepat waktu sebelum jatuh tempo.
  4. Pembayaran ditujukan ke rekening bank dengan metode pembayaran yang tertera pada surat tagihan yang dikeluarkan oleh PIHAK PERTAMA.        
  5. Keterlambatan pembayaran akan berakibat pembekuan paket Layanan DOKUKU untuk sementara waktu hingga Pelanggan melunasi tagihan yang telah dikeluarkan oleh PIHAK PERTAMA.
  6. PIHAK PERTAMA berkewajiban melakukan pembayaran komisi ke Rekening PIHAK KEDUA, Paling lambat 7 (tujuh)  hari setelah pembayaran dilakukan oleh Pelanggan.

PASAL 7

RESTITUSI

  1. Restitusi tidak berlaku untuk jasa Layanan DOKUKU.
  2. Restitusi hanya berlaku jika PIHAK PERTAMA melakukan kelebihan pembayaran komisi DOKUKU.
  3. Restitusi atas kelebihan pembayaran dilakukan dengan mengirimkan surat permintaan restitusi kepada PIHAK KEDUA.
  4. Jika PIHAK PERTAMA tidak mengirimkan surat permintaan restitusi kelebihan pembayaran, maka PIHAK KEDUA akan memperhitungkan kelebihan tersebut pada tagihan bulan berikutnya.

PASAL  8

BERHENTI DAN PENGAKTIFAN KEMBALI

  1. Pelanggan dapat setiap saat berhenti berlangganan paket Layanan DOKUKU.
  2. Berhenti berlangganan paket Layanan DOKUKU dapat dilakukan dengan mengirimkan surat pemberitahuan atau dengan tidak memperpanjang atau tidak membayar tagihan perpanjangan paket Layanan DOKUKU.
  3. Berhenti berlangganan paket Layanan DOKUKU adalah berhenti dari menggunakan software DOKUKU pada paket yang dipilih oleh Pelanggan dan bukan merupakan Pemutusan Kontrak Kerjasamaantara PIHAK PERTAMA dengan PIHAK KEDUA.
  4. Apabila Pelanggan tidak melakukan atau melalaikan kewajiban membayar tagihan perpanjangan berlangganan setelah tanggal batas akhir masa berlangganan, maka PIHAK PERTAMA berhak melakukan pembekuan (deaktivasi) layanan-nya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. Pengaktifan kembali karena pembekuan akan dilakukan setelah Pelanngan melunasi tagihan perpanjangan paket layanan DOKUKU.

PASAL 9

PENGALIHAN SUPPORT

  1. Pelanggan berhak untuk mengalihkan support ke Partner Inforsys lainnya jika Pelanggan merasa support yang dilakukan PIHAK KEDUA tidak memuaskan Pelanggan.
  2. Pengalihan dilakukan atas permintaan Pelanggan dan atau PIHAK KEDUA kepada Inforsys melalui email atau surat.
  3. Setelah pengalihan support maka PIHAK KEDUA tidak mendapat lagi komisi tagihan bulanan dari pelanggan yang dimaksud.

PASAL 10

KONTRAK MITRA DAN PELANGGAN

  1. PIHAK KEDUA berhak membuat kontrak antara PIHAK KEDUA dan Pelanggan untuk jasa Service, Support dan hal lainnya sesuai dengan kesepakatan antara Mitra dan Pelanggan
  2. PIHAK PERTAMA tidak bertanggung jawab terhadap kontrak yang dibuat antara PIHAK KEDUA dan Pelanngan

PASAL 11

JANGKA WAKTU PERJANJIAN

  1. Para Pihak sepakat bahwa Perjanjian ini berlaku selama 3 (tiga) tahun terhitung sejak tanggal ditandatanganinya Perjanjian ini.
  2. Perjanjian kerjasama ini dapat diperpanjang setelah masa berlaku berakhir.
  3. PIHAK PERTAMA bisa menghentikan kerjasama ini jika PIHAK KEDUA melanggar isi perjanjian kerjasama ini.
  4. Perjanjian ini dapat berakhir jika PIHAK PERTAMA dan PIHAK KEDUA menyatakan sepakat untuk mengakhiri perjanjian kerjasama.

PASAL 12

KERAHASIAAN

  1. Masing-masing Pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan atas segala informasi rahasia  milik pihak lainnya baik yang diterima baik secara tertulis maupun lisan dari Pihak lainnya, yang dapat mengakibatkan kerugian pada pemilik informasi dimaksud apabila informasi rahasia tersebut dibocorkan kepada pihak ketiga, kecuali apabila informasi-informasi rahasia tersebut diberikan kepada pihak ketiga atas persetujuan Pihak pemilik informasi rahasia tersebut terlebih dahulu.
  2. Kewajiban untuk menjaga kerahasiaan atas informasi rahasia sebagaimana dimaksud dalam pasal ini  berlaku sampai dengan 3 (tiga tahun) setelah berakhirnya Perjanjian ini.

PASAL 13

Pengalihan Hak & KEWAJIBAN

Para Pihak tidak berhak untuk mengalihkan baik sebagian ataupun seluruh hak dan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pihak lainnya.

PASAL 14

FORCE MAJEURE

  1. Hal-hal yang termasuk sebagai Force Majeure dalam Perjanjian ini adalah segala peristiwa diluar kekuasaan manusia, termasuk tetapi tidak terbatas pada, bencana alam, kebakaran, aksi mogok kerja, peperangan, epidemi dan huru-hara.
  2. Segala permasalahan yang timbul sebagai akibat dari Force Majeure akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu oleh Para Pihak.
  3. Dalam hal terjadi Force Majeure, maka pihak yang mengalami Force Majeure harus memberitahukan secara tertulis mengenai Force Majeure tersebut kepada Pihak lainnya dengan melampirkan bukti dari Instansi berwenang selambat-lambatnya dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak terjadinya peristiwa tersebut.
  4. Keterlambatan atau kelalaian dalam memberitahukan peristiwa Force Majeure tersebut berakibat tidak dimungkinkannya mengajukan peristiwa tersebut sebagai Force Majeure.
  5. Bilamana dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak adanya pemberitahuan mengenai Force Majeure Pihak yang menerima pemberitahuan tidak memberikan jawaban atau tanggapan, maka dianggap Pihak tersebut menyetujui peristiwa dimaksud sebagai Force Majeure.
  6. Segala kerugian yang diderita oleh salah satu Pihak yang disebabkan karena Force Majeure bukan merupakan tanggung jawab Pihak lainnya.

PASAL 15

PENYELESAIAN PERSELISIHAN

  1. Perselisihan yang timbul akibat dari pelaksanaan Kontrak ini, akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat.
  2. Jika tidak dapat diselesaikan dengan jalan musyawarah, kedua belah pihak sepakat untuk meminta penyelesaian kepada badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) untuk diputus oleh arbiter-arbiter menurut Peraturan Prosedur BANI.
  3. Ketentuan-ketentuan dalam Kontrak ini tetap berlaku dan para pihak tetap melaksanakan hak dan kewajibannya masing-masing sampai perselisihan atau perbedaan pendapat, mendapat penyelesaian, baik hasil musyawarah maupun berdasarkan putusan BANI yang berkekuatan Hukum yang tetap.

PASAL 16

PEMBERITAHUAN

Setiap pemberitahuan atau komunikasi lainnya yang akan dibuat atau disampaikan menurut Perjanjian ini wajib dilakukan secara tertulis dan dikirimkan melalui email atau diserahkan langsung ke alamat masing-masing pihak di bawah ini :

PIHAK PERTAMA:

PIHAK KEDUA:

PT. INFORSYS INDONESIA,

Alamat :

  Komplek Executive Center Blok 2 No 5-6,

  Jl. Laksamana Bintan, Sei Panas, Batam

  Kepulauan Riau 29432

Telepon: 0778-472111

Faksimili : 0778-472111

U.P. : Fandy Rasyid / Rita Retnaningtyas

Email : info@dokuku.co.id

PT.....

Alamat :

..................

Telepon : …………………

Faksimili : ………………..

U.P. : ………………..

Email : ………….

PASAL 17

LAIN-LAIN

  1. Segala pajak-pajak yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan Perjanjian akan ditanggung oleh masing-masing pihak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Apabila ada hal-hal yang belum diatur dalam Kontrak ini, maka hal-hal tersebut akan diatur dan ditetapkan kemudian secara tertulis dengan tetap memperhatikan ketentuan-ketentuan dan hukum yang berlaku di Indonesia.
  3. Apabila terjadi perbedaan data antara PIHAK PERTAMA dengan PIHAK KEDUA, maka data yang akurat adalah data yang ada pada PIHAK PERTAMA.
  4. Perjanjian ini tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Indonesia.

Demikian Perjanjian ini dibuat dalam rangkap 2 (dua) masing-masing bermaterai cukup serta mempunyai kekuatan pembuktian yang sama bagi Para Pihak. Pihak-pihak yang menandatangani Perjanjian ini dengan ini menjamin telah memperoleh persetujuan-persetujuan dan wewenang yang cukup dari perusahaan sehingga dapat mewakili perusahaan untuk menandatangani Perjanjian ini.

PT. INFORSYS INDONESIA

PT........................

Moh Fatur

Direktur Utama

........................

....................