AsMama及び子育てシェアサービスについて

株式会社AsMamaは、誰もが育児も仕事もやりたいことも思い通りにかなえられる社会の実現に向けて、子育てを支援してほしい人と支援したい人が安心して気兼ねなくお互いの自己実現を目指して頼り合える場づくりや仕組みづくりに取り組んでいます。AsMamaが運営する、支援してほしい人と支援したい人が繋がるWEBを活用したサービスが『子育てシェアサービス』です。こうした地域の頼り合い子育てに参画する仲間を「会員」と呼び、会員同士が安心安全に頼り合えるためのルールとして会員規約と利用規約を設けており、AsMamaのすべてのサービス利用において会員規約と利用規約の一切を適用します。

AsMamaが提供するサービスの利用規約

第1条(会員の定義)

AsMamaが提供する子育ての頼り合いサービス(以下、「子育てシェアサービス」という)のご利用は、AsMamaの会員規約及び本利用規約を遵守する20歳以上または18歳以上20歳未満の既婚者の方であればどなたでも可能です。ただし、子育てシェアサービスを活用して子どもの送迎、託児育を利用する会員は、送迎・託児の支援対象の子どもの年齢が1歳以上13歳未満のお子様に限ります。(※保険適用は満1歳以上)また、支援を提供する会員は健康で積極的に支援活動が出来、且つ満18歳以上の者に限ります。(AsMamaが別途認める場合を除く)

条(頼り合いの内容について)

会員同士が合意した支援内容についてはAsMamaでは一切関与しません。支援内容及び条件については、支援を利用及び提供する会員同士で事前に十分に話し合い、双方合意の上で実施されるものとします。特に、病児及び病後児のお子様や障害をお持ちのお子様の送迎・託児の依頼や投薬は、AsMamaでは推奨していません(保険適用の対象外になる場合があります)。ただし、やむを得ず支援を利用及び提供する会員間で合意のもと、病児及び病後児等の託児支援を実施する場合には、事前に十分にお子様の安全情報や体調の急変時に関する情報共有を事前に図った上で、支援を利用及び提供する会員同士の自己責任において行うものとします。また支援活動は、支援を提供する会員は自身の子ども同伴で支援活動を実施する場合は、支援を依頼する会員に自己の責任において事前に合意を得るものとします。

以下、支援依頼内容の例

第3条(子育てシェアサービス利用の方法)

会員は子育てシェアサービスの仕様及びサービス内にて掲示される案内に従い、子育てシェアサービスに登録の上、支援の依頼または提供の意思表示を行います。支援内容及び条件については会員同士で合意の場合のみ実施されるものとし、AsMamaはその内容及び確認につき一切責任を負いません。

子育てシェアサービスを利用し、支援の利用または提供を行う会員は、安全運営上、日中連絡がつく電話番号、住所、実名などの個人情報の入力を要求する場合があります。

第4条(支援料・実費について)

子育てシェアサービスを利用して依頼する支援の支援料及び実費に関する定義は以下のとおりとします。

 (1)支援料について

会員(資格なし)による子ども一人当たり支援…1時間あたり500

有資格者の場合は100/時追加。AsMamaママサポーターの場合は100/時追加。

※送迎のみを利用する場合も送迎にかかる時間を算出し本基本料を適用する。

※支援料は1時間以上を基本とし、以後は15分単位とする。

※送迎・託児時間として、支援活動時間は、支援開始希望時間から、支援依頼者が支援提供者から子どもの引き渡しを受けた時間までとする。

※支援料の相違や遅延等に関して当社は一切責任を負いません。

※2人目以降の子どもの場合、同一家族・同時間内に託児を依頼した場合の1人目と重複した時間に限り、2人目以降はサポート料金の半額×追加人数の金額とする。

但し、支援する子どもの人数の上限は支援提供者が属する自治体が定める児童年齢別保育士配置基準数に準じます。

※キャンセルは、利用予定日前々日18時までは無料、

利用予定日の前々日18時以降は予定支援料の50%、

利用予定日当日及び未連絡のときは利用予定額100%

 (2)支援時にかかる実費について

   支援を利用する会員は支援を提供する会員に以下の実費を前項既定の支援料に加算して行います。

   ア、交通費…支援に伴い支払った支援提供会員及び支援対象の子どもにかかった交通費。

(交通経路や手段、及び費用については十分に支援を利用する会員及び支援を提供する会員間で話し合い、子育てシェアサービス内にて事前に合意し、その内容を記録する)

原則、支援提供は徒歩または公共交通機関を利用して実施します。自家用車での事故はAsMama賠償保険適用外となります。ただし、どうしても自家用車の送迎が必要という場合は、会員同士で支援を提供する会員が加入する損害賠償の補償内容及び条件について確認し双方合意の下で実施されるものとし、AsMamaは一切の責任を負いません。また、チャイルドシートの着用は法律で義務付けられています。支援利用者または提供者のいずれが用意するのかを必ず確認して用意してください。交通費としては公共交通機関が利用された場合の実費を支援者は負担するものとします。送迎のみを目的とし、支援料を受け取る行為は、道路運送法第80条(道路運送法第80条「自家用自動車は、有償での運送の用に供してはならない」)に違反するので実施できません。事前に合意に至っていなかった場合の移動にかかる手段や費用については、支援提供者が選択した合理的な方法に支援依頼者は原則合意し、支払いを行います。

   イ、その他実費(以下の金額を参考にしてください)

食事(朝食、昼食、夕食)…追加300/

おやつ(食事以外の軽食)…追加150/

お風呂…300

オムツ…30/

その他商業施設等を利用した場合の実費(利用に関しては会員同士で事前に十分に話し合い、合意に至るものとし、AsMamaでは一切責任を負いません。)

食事については、アレルギー等、支援前に会員同士で十分に打ち合わせ、食事内容について双方合意した食材、調理法、指定の食品に限り提供するものとします。

   (3)サービス登録料及び利用料

会員は第4条1項に定める支援料のほか、AsMamaが別途各種サービス登録及び利用に関して定める規定及び方法に従い支払いを行います。

   (4)支払方法

支援料、実費、サービス登録料及び利用料は、子育てシェアサービスにて指定の方法にて会員が支払いを行います。また、第9条(サービスの停止)の規定及び会員規約等により本オンラインサービスの提供が停止、一時中断された場合における当該停止、中断の期間の料金算出については、当該サービスの提供があったものとして取り扱うものとします。

第6条(保険について)

AsMamaは提供するサービスを会員が利用中、万一事故にあわれた場合に備えて、保険(治療費の全額が保障されるものではなく、条件や状況等により一定金額の保険金が支払われる保険)に加入しております。支援活動においては、万全の注意を払って実施することを絶対条件とするものの、万一AsMamaの不注意または重過失による事故が発生した場合はAsMamaが加入する賠償保険に加入しております範囲内にて補償するものとします。

ただし、お子様の持病や当日の体調について事前に報告漏れがあった場合の体調悪化や突然死、また予測のつかない不可抗力や、天災・災害による事故につきましては補償の限りではありません。賠償対象はあくまで支援を依頼した会員のお子様に限ります。また、保険は支援利用者及び支援提供者が保険適用に必要な条件が支援実施前に漏れなく子育てシェアサービスを通じて合意及び記録されていることが必要です。なお、診療にかかる費用、移動費(負傷者及び疾病者の移動にかかる費用)を一時的にご負担いただくことがあります。

会員による重過失が認められない場合の免責0円です。

※万一の事故時には、支援提供者は関係するすべての人の生命や健康を第一優先とした懸命の人命救助及び応急処置を行うものとします。また、事故時の現場の状況や被害状況に関する記録は可及的速やかに画像や文書にて記録するとともに、現場に証人が要る場合は現場検証の承認依頼を行ったり、必要に応じて警察等、関係者への報告を実施します。補償保険対象となるためには、事故発生後直ちに規定される内容及び書式にて速やかに報告する義務が発生する場合があります。

※補償保険は、支援活動中のけがなどの事故に対応するもので、病気(突然死を含む)については、補償の対象となりません。(支援活動の因果関係がAsMamaの運営の重過失によると証明された病気や事故は「賠償責任保険」で保障されます。)

※補償保険は、擦り傷、切り傷、捻挫、火傷等が軽傷と判断される場合は、AsMamaが加入する保険の補償対象外となる場合があります。

※被保険者と世帯を同じく(被保険者の収入により生活を維持している)する6親等内の血族および3親等内の姻族(配偶者のみの親族(養子縁組をしていない別居の未婚の子や、内縁の配偶者の同居の親族および別居の未婚の子)を含む)には万が一の場合でも、保険が適用されません。

つまり6親等内の血族、3親等内の姻族でも世帯が別であれば保険が適用されます。

*世帯を同じくするとは、被保険者の収入により生活を維持している者を指す

*未婚とは、これまでに婚姻歴がないことを指す

子育てシェアサービスにて合意された支援条件と異なる場合(場所や時間、支援利用者や支援提供者に関する双方合意事項が不十分な場合)や適切な報告が行われない場合、保険は適用されません。

突然死について…疾病は保険約款上免責となっているため保険対象となりません。また、賠償責任保険についても、子どもの突然死の場合、現在の医療水準のもとでは支援提供者の責任を問うことは困難であり、保険は適用されません。

※弊社の運用上の不備及び重過失等により保険が適用される場合は、直接保険会社に保険金請求手続きを行って頂きます。

※支援される子どもが支援提供者や関係者にケガをさせてしまった場合や支援提供者の所有物を破損した場合についてはAsMamaの保険は適用されません。支援依頼者の加入する保険の内容を事前に確認の上、合意に至ったうえで支援依頼及び提供を行ってください。

※支援依頼開始日時を過ぎての支援日時等、内容の変更はできません。

上記既定以外の諸条件については、AsMamaが加入する施設賠償責任保険の約款に準ずるものとします。

※保険適用は満1歳以上

第6条(事業者における本オンラインサービス利用にあたっての基本事項)        

  1. 事業者がAsMamaの提供するサービス及び子育てシェアサービスを利用して商品・サービスを広告する場合は、事前にAsMamaの許諾を申請し、承認を必要とします。        
  2. 事業者は、AsMamaの提供するサービス及び子育てシェアサービスを利用して商品・サービスを販売、提供するために必要な許認可や許諾は取得済みであり、関連法令を遵守していることを保証するものとします。        
  3. AsMamaは、会員及び非会員の便宜のために事業者用ページ、商品・サービス情報などを紹介するための権利及び事業者用ページに含まれるURL等を含めて一切の情報を会員及び非会員が閲覧可能な状態にするか否かを最終的に決定する権利を保有し、事業者は弊社の決定に対して異義を唱えないものとします。        
  4. 事業者は、特定商取引法及び各種関連業法などの関係諸法令を遵守します。        
  5. 事業者は、事業者用ページに含まれる事業者情報並びに商品・サービス情報に係る情報が正確かつ適正であることを保証します。        
  6. 事業者は会員、非会員に対し、商品・サービスの提供者が事業者自身である旨の表示を行います。        
  7. 事業者は、商品・サービス等に関する問い合わせに適切に対応し、AsMamaに一切の負担をかけないことを保証します。        
  8. 事業者は、AsMamaが提供するサービスまたは子育てシェアサービスを通じて受信した質問や要望等において、事業者の休業日を除き24時間以内に会員に対し、商品・サービスの販売・提供受諾の可否を含む、適切な返信を自己の責任において行うものとします。
  9. 事業者は、会員との間で発生した成立・未成立を含む商品・サービスの販売・提供契約に基づく債権の行使及び債務の履行について全責任を負うこととします。
  10. 事業者は、販売・提供する商品・サービスについて、その品質、機能、安全性等において瑕疵がないこと並びに法令、その他関連諸法規、諸基準に違反しないことを会員に対して保証します。また、事業者は、販売・提供する商品・サービスによる事故を防止するため、万全の処置をとります。
  11. 事業者は会員から商品・サービスに関するクレームがあったときは、その解決にあたって、当該会員又は第三者の意向を十分に尊重して可及的速やかに解決を図るとともに、その経過を随時弊社に対して報告するものとします。また、クレーム対応の必要上、会員への通知やプレスリリースを行うにあたっては、事前に弊社にその内容を通知することとします。        
  12. 事業者は、自己の責任と管理の下、本利用規約及び会員規約における事業者と同様の義務を課すことを条件とします。

第7条(会員の情報管理)

  1. 会員は、子育てシェアサービスを含むAsMamaが提供するサービスの登録及び利用において提供した利用申込情報及びサポート申込情報は、会員が自己責任のもとに行う者とし、それに伴って発生する損害にAsMamaは一切の責任を負いません。        
  2. 会員は、前項の申込情報のほか、他の会員の個人情報について、他の会員のプライバシーの保護に十分注意し、プライバシーを確保するために必要なセキュリティー保護を行い、第三者に当該個人情報を開示又は漏洩しないために最善を尽くすことに同意します。        
  3. 会員から万が一、サービス利用申込情報、サポート申込情報その他の情報が流出した場合には、会員の費用と責任でこれを対処し、弊社は一切の責任を負わないこととします。また、会員は情報の流出の事実がわかり次第、直ちに弊社に報告するものとします。        
  4. 会員は、AsMamaが商品・サービスの販売・提供の情報及びサポート情報を集計し、マーケティング及びプロモーション活動に利用することに同意します。        
  5. 会員は、AsMamaが技術的な問題あるいはその他の問題を調査もしくは解決するため又は会員、非会員からの苦情に対応するため、必要に応じて事業者の商品・サービス情報及びサポート情報や他の会員との間に発生したサービス利用申込情報及びサポート申込情報等にアクセスすることを承諾します。        
  6. 事業者及び会員は次の目的のために弊社が必要だと判断した場合、弊社がサービス利用申込情報及び、サポート申込情報を開示することを承諾します。

第8条(サービスの停止)

AsMamaは、会員が次の各号のいずれかに該当するときは、期間を定めて本オンラインサービスの提供を停止することができます。

(1)利用料金、遅延損害金等を支払期日を経過しても支払わないとき。

(2)申込にあたって虚偽の事項を記載したことが判明したとき。

(3)会員規約等に違反する行為で、弊社の業務の遂行に支障を及ぼし、又は及ぼすおそれのある行為をしたとき。

(4)料金支払方法等に変更があり、変更した支払方法に必要な会員情報が確認できないとき。

(5)その他、弊社が不適切と判断するとき。

第9条(利用料金)

AsMamaが提供するサービス及び子育てシェアサービスの利用料金は次のとおりとします。

(1)サービス基本利用料:子育てシェアサービス利用の対価として会員または事業者がAsMamaに支払う費用で、消費税及び地方消費税を加えた額(円未満四捨五入)

(2)その他の料金:別途規定(省略)

第10条(会員の支払義務)        

  1. 会員は、AsMamaに対し、本サービスの利用に関し前条(利用料金)に規定した各料金をサービス種別毎に弊社の指定する方法で支払うものとします。                
  2. 第9条(サービスの停止)の規定及び会員規約等により本オンラインサービスの提供が停止、一時中断された場合における当該停止、中断の期間の料金算出については、当該サービスの提供があったものとして取り扱うものとします。

第11条(遅延損害金)

会員は利用料金等の支払を遅延した場合は、遅延期間につき利用料金等へ年率14%の割合で算出した遅延損害金を加算しAsMamaに支払うものとします。

第12条(会員契約終了時の処理)

  1. 会員契約が終了した場合、AsMamaは会員用ページの利用を停止します。
  2. AsMamaは、会員契約の終了時に会員の会員用ページの情報をサーバー上から削除することができ、申込情報、その他情報一切を会員契約終了後、所定の期間経過後に弊社が管理するサーバーから削除することができます。

附 則

1.この利用規約は2013年4月18日から実施します。