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FAQs - AquaRio - Rio de Janeiro
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AquaRio - Rio de Janeiro

Sobre a experiência

O que eu posso esperar do evento?

Com 26 mil m² de área construída e 4,5 milhões de litros d’água, somos o maior Aquário Marinho da América do Sul! Aqui no AquaRio temos 10 mil moradores de 360 espécies do Brasil e do mundo, divididos em mais de 40 recintos – ou melhor, lares. Além disso, temos atrações inéditas e toda a infraestrutura necessária para proporcionar diversão e educação a todos os públicos.

Onde fica a experiência?

Praça Muhammad Ali, Gambôa, 20220360 – Rio de Janeiro – RJ – Brasil

Alimentos e bebidas estarão disponíveis para compra no local?

Poderás comprar alimentos e bebidas nesse evento; no entanto, observa que não haverá opções sem glúten ou veganas.

Há estacionamento disponível?

Haverá estacionamento disponível. Adicionalmente, Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 08h30 às 18h. Sábados, domingos e feriados, das 8h30 às 19h.
Horário do estacionamento pode ter alterações de acordo com a
bilheteria.
Sempre está sujeito à disponibilidade, pois a quantidade de vagas são limitadas.
A entrada é pela via de serviço ao lado da praça Muhammad Ali, próximo ao túnel 450 Anos. Não existe acesso pelo Túnel Marcello Alencar. Nas ferramentas Waze e Google Maps, pesquisar pelo endereço R. do Aquário ou Via Binário 194 – Gamboa.
Tarifário: Prazo de até 3 horas.

Visitante que apresenta ingresso do Aquário: R$ 45,00 e excedendo a hora, a cada 30 minutos, adicional de R$5,00
Visitante Externo até 3 horas

Segunda a sexta: R$55,00

Sábados, domingos e feriados: R$70,00

adicional de R$10,00 a cada 30 minutos excedidos


O evento terá mercadorias à venda?

Sim! Haverá produtos à venda na loja.

Sobre os ingressos

Onde posso comprar ingressos?

No app Fever no Google Play e na Apple Store
Ou no site da Fever

Posso comprar ingressos na porta?

Teremos uma bilheteria no local. No entanto, os ingressos podem estar esgotados quando chegar ao evento, portanto, recomendamos que reserve os seus ingressos com antecedência para garantir o seu lugar. Pode comprar ingressos no aplicativo Fever ou no site da Fever.

Quem tem direito à meia-entrada?
– 03 a 21 anos: A Prova de condição será feita por qualquer documento de identidade oficial expedido pelos órgãos públicos

– ID Jovem: Carteirinha do ID Jovem ou prova de inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico)

– Acima de 60 anos: A Prova de condição será feita por qualquer documento de identidade oficial expedido pelos órgãos públicos

– Estudantes: Deverão apresentar a Carteira de Identificação Estudantil com validade e/ou portal do aluno com a matrícula ativa

– PCD: Necessário apresentar carteirinha de deficiente ou laudo médico

– Consulte todos os detalhes sobre a meia-entrada aqui.

Crianças têm gratuidade?
Temos gratuidade para crianças de até 2 anos e 11 meses.

Preciso imprimir meu ingresso?

Pode encontrar seu ingresso na seção "ingressos" do aplicativo Fever (podes descarregá-la na Apple App Store ou no Google Play). Não esqueça de iniciar sessão com o mesmo método de início de sessão utilizado para efetuar a compra.
Também
encontrará o seu código QR no seu e-mail de confirmação de compra.

Não consigo encontrar meu ingresso. O que devo fazer?

Pode visualizar seu ingresso no aplicativo Fever, na seção ingressos. Se não tiver o aplicativo instalado, pode baixá-lo na Apple Store ou Google Play. Lembre-se de fazer login usando a mesma conta que usou ao comprar os ingressos. Se ainda não conseguir encontrar o seu ingresso, entre em contato conosco.

Tenho direito a reembolso? Qual é a política de troca?

Sujeitas à disponibilidade, as alterações de data e/ou horário são permitidas até 48 horas antes do horário de início de sua experiência. Nesse caso, entre em contato e indique o ID do seu ingresso. Reembolsos não são permitidos em nenhuma circunstância. Para obter mais informações, consulte nossos T&Cs.

Posso fazer uma reserva de grupo?

Se quiser fazer a reserva para um grupo grande, entre em contato com Guias, excursões ou grupos com mais de 10 pessoas, devem enviar um email para reservas@grupocataratas.com e facilitaremos a sua compra ou para tirar suas dúvidas e adquira seu ingresso com o atendimento oficial do WhatsApp. e informa a data da sua preferência e o tamanho do grupo.

Sobre a acessibilidade ao evento

Preciso chegar no início de minha sessão programada?

Você deve chegar no horário indicado no seu ingresso; não é permitida a entrada tardia.

Posso levar animais? Cães de serviço são permitidos?

Infelizmente, não são permitidos animais de estimação no local do evento, embora aceitemos animais de serviço.

O local do evento é acessível?

Sim, o evento está sendo realizado em um local acessível.

Quais são os itens proibidos na experiência? Posso fumar ou usar vape?

Bebidas alcoólicas, caixas de isopor, bolsa ou caixa térmica, carrinho de feira, cadeira de praia, malas, aparelhos de som, embalagens de vidro, bicicleta, patinete, skate e patins, instrumento de prática violenta, pontiagudos, perfurantes e cortantes (como tesouras, estiletes, facas, canivetes e similares), armas de fogo, fogos de artifício, substâncias ilícitas, capacete, cigarros eletrônicos e bolas (basquete, futebol, volei, etc)

Há cadeiras disponíveis? Posso ficar sentado durante a experiência/exposição?

Esta não é uma experiência parada, portanto, não haverá assentos disponíveis.

Haverá banheiros disponíveis no local?

Este local tem banheiros - pergunta ao nosso pessoal no local para obter indicações.

Posso tirar fotos ou gravar a experiência?

Sinta-se à vontade para tirar fotos e compartilhá-las. Ao tirar fotos, certifique-se de não incomodar os outros clientes. Equipamentos profissionais e tripés não são permitidos.

Existe um Achados e Perdidos?

Recomendamos que pergunte ao staff do local se eles encontraram os seus pertences. Se não puder perguntar no local, contate-nos pelo telefone .

Tem algum guarda-volumes no local?

Este local tem guarda-volumes - por favor, pergunte ao nosso pessoal no local para obter indicações.

Há algum requisito mínimo de idade?

Todas as idades são bem-vindas a esta experiência e o espaço é acessível para carrinhos de bebê. Crianças com menos de 2.11 anos de idade poderão entrar gratuitamente.