Mise à jour du 28/11/2017

Nos ateliers, chaque semaine...

RÈGLEMENT D'ORDRE INTÉRIEUR A L'USAGE DES PARENTS

ANNÉE SCOLAIRE 2017-2018

(sous réserve de modifications ultérieures)

Vous désirez inscrire votre enfant à lune de nos activités musicales. Lisez attentivement les informations qui vont suivre.

1. Horaire du secrétariat

Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 13h30. Veuillez nous téléphoner ou nous rendre visite uniquement aux heures prévues.

Rappel du numéro de téléphone du secrétariat : 02/640 01 03

2. Horaire des cours

Une grille des dates de cours de l’année scolaire vous sera envoyée par mail avant la rentrée scolaire, ou avec votre confirmation d’inscription en cas d’inscription en cours d’année.

Aucune garderie n'est prévue avant ou après les cours (ni pour les enfants, ni pour les parents !). Nous n’avons ni salle d’attente, ni café mais il y a de nombreux cafés et snack à deux pas de nos locaux !

Veuillez déposer votre enfant juste avant le début de son cours et attendre avec lui l'arrivée du professeur. Veuillez également le reprendre à l'heure et prévenir le professeur de son départ.

Merci de respecter les horaires et de ne pas déranger les cours en cas de retard. La porte ne sera plus ouverte après 15 minutes de retard. Il n'est donc pas utile de vous présenter au cours en cas de retard de plus de 15 minutes.

3. Locaux

Prière de ne pas manger et boire dans les locaux de cours. Pour les petits, les doudous et éventuelles « tututes » sont bienvenus, les biberons et biscuits pas !

4. Matériel et tenue vestimentaire

Aucune tenue vestimentaire particulière n'est à prévoir. Pour les cours d'éveil pensez à munir vos enfants de chaussures faciles à enlever. Pour les cours d'instrument et de PMI, le matériel nécessaire sera précisé en début d'année par le professeur concerné (petit carnet, farde à anneaux, etc.), sans bien sûr oublier l'instrument qui doit être amené à chaque leçon (sauf pour le clavier).

Il est possible de louer claviers, violons et guitares au prix de 100 € (+ 50 € de garantie) pour une location de septembre à septembre. Aucun achat de ces instruments ne pourra se faire via notre école. Nous conseillons toutefois d’acheter un instrument dès la deuxième année d'apprentissage. Nous pourrons vous aiguiller vers différentes bonnes adresses.

5. Pré-requis

Aucun pré-requis n’est exigé pour l’inscription à nos activités, si ce n’est le fait que l’enfant doit impérativement parler et comprendre le français.

6. Cours d’instrument

Il vous est demandé de lire le document “Projet pédagogique des cours d’instrument”, qui vous donnera les conseils indispensables au bon déroulement des cours (entre autres, le travail à domicile).

Pour des raisons pédagogiques, une place est réservée pour l’enfant pour toute l’année en instruments, AE et PMI. Il n’y aura donc plus de remboursement ou Bon à valoir possible après le 31 décembre.

7. Paiement – Absences – Désistements

L'inscription est effective quand le bulletin d’inscription dûment complété et l'acompte ont été reçus par le secrétariat. Le solde des frais d’inscription doit être versé pour le 15 septembre au plus tard.

Il vous est loisible de payer l'intégralité du montant à l'inscription.

En cas de doute, vous pouvez toujours nous contacter pour vous assurer que la place est bien réservée.

Nous comptons un délai de 10 jours après le premier contact concernant l'inscription pour recevoir le bulletin et l'acompte.

Sans nouvelle de votre part à cette date, nous serons contraints d'annuler votre réservation.

Nous vous demanderons quand même de nous prévenir le plus tôt possible en cas de désistement, afin de pouvoir céder la place à un enfant sur liste d'attente.

Si le paiement de l'activité n'était pas entièrement soldé pour le 31 octobre de l'année scolaire en cours, la Chaise Musicale se réserve le droit de refuser l'élève après le congé de Toussaint. Toutefois, si des problèmes financiers devaient surgir, il est toujours possible d'établir un étalement de paiement avec le secrétariat. Parlez-nous en !

En cas de double paiement (qui arrivent fréquemment lors du paiement du solde), un bon à valoir du montant perçu en trop sera établi, qui pourra être utilisé pour payer le solde de toute inscription ultérieure. Un remboursement est également possible, moyennant 10€ de frais administratifs.

Le secrétariat n’est en aucun cas responsable des erreurs encodées par les parents dans le bulletin d’inscription. Veillez donc à ce que toutes les informations soient correctes (dates de naissance, coordonnées e-mail, cours, horaires, etc, …)

Une confirmation automatique vous sera envoyée dès réception du bulletin d’inscription reprenant les informations que vous avez vous-même encodées, d’où l’importance de vérifier l’exactitude de celles-ci.

Les cours manqués ne seront pas remboursés. Ils pourront éventuellement être récupérés à raison d'un cours par trimestre en fonction des disponibilités d'autres groupes, à condition que le secrétariat ait été informé à temps de l'absence de l'enfant (min. 24 heures avant le cours).

Prévenez-nous dès lors le plus rapidement possible des éventuelles absences de votre enfant. Dans le cas contraire, les cours auxquels il ne se serait pas présenté et pour lesquels le secrétariat n’aurait pas été informé seront comptabilisés comme leçons suivies !

Remarque : aucune récupération n’est possible pour les cours de piano Dolce.

Au cas où un groupe de Parents-bébés, d'atelier d'éveil ou de PMI aurait un nombre trop faible de participants, la Direction se réserve le droit de les fermer, en proposant aux participants de passer à un autre horaire, ou si aucun autre horaire n'est possible, un remboursement du nombre de séances restantes, sans frais administratifs.

Les cours d’instruments se donnent idéalement à 4 participants pour une heure de cours, sauf les cours de violon, qui se donnent à 2 participants pour 30 minutes de cours.

Cependant, s’il n’y a que 3 participants, les cours d'1 heure passeront à 45 minutes ; s’il n’y a que 2 participants, ils passeront à 30 minutes. De même, les cours de 30 minutes pour 2 élèves en violon passeront à 15 minutes seul avec le professeur s'il n'y a qu'un participant.

Nous essaierons bien entendu, dans la mesure du possible, de remplir les groupes concernés avec de nouveaux inscrits.

Les cours de piano Dolce se donnent toujours avec 1 participant pendant 15 minutes et les cours de piano et violon adultes se donnent 1 cours sur 2, 30 minutes seul avec le professeur.

En cas d’annulation d’une inscription :

- avant le 1er août, tout acompte versé sera intégralement remboursé.

- entre le 1er août et le 15 septembre, vous avez le choix entre un bon à valoir (*) moins 25€ de frais ou un remboursement moins 50€ de frais

- après le 15 septembre, un bon à valoir (*) pourra être établi sur simple demande au prorata du nombre de cours restant sur l'année, moins 25€ de frais administratifs. Aucun remboursement ne sera possible, sauf cas de force majeure (voir ci-dessous).

En cas de force majeure uniquement - déménagement, divorce, perte d’un emploi, etc. (sur base d’une attestation légale à nous communiquer), un remboursement pourra être effectué au prorata du nombre de cours restant sur l'année, moins 50€ de frais administratifs.

Pour les cours Parent-Bébé, l’inscription se fait uniquement au trimestre. Les inscrits sont prioritaires pour une réinscription au trimestre suivant dans la limite du délai indiqué par mail. Si la majorité du groupe de Parent-Bébé est prêt à passer en Atelier d’Eveil (sans les parents), les bébés trop jeunes devront choisir un autre horaire en Parent-Bébé. L’inscription n’est confirmée qu’après réception du formulaire d’inscription et du paiement total. En cas d'annulation au plus tard 10 jours avant le premier cours de l'enfant, des frais d’annulation seront comptabilisés : 25€ en cas de bon à valoir et 50€ si un remboursement est demandé. Pour toute annulation après ce délai, seul un bon à valoir (*) pourra être prévu (au prorata du nombre de cours restant sur le trimestre, moins 25€ de frais administratifs), sauf cas de force majeure - déménagement, divorce, perte d’un emploi, etc. (sur base d’une attestation légale à nous communiquer) - en cas de bon à valoir (*), des frais de 25€ seront retirés du montant obtenu et en cas de remboursement, ces frais s’élèveront à 50€.

(*) Le bon à valoir est non-nominatif et valable 1 an à dater de l’émission - uniquement sur nos cours et stages en interne. Il ne peut en aucun cas être utilisé pour les animations en écoles-crèches

N’hésitez pas à nous contacter si vous désirez un tarif social (50% de réduction) ou si vous désirez que votre inscription soit prise en charge par le CPAS.

8. Assurances

Les participants sont assurés, complémentairement à l'intervention de leur assurance-maladie personnelle, contre les risques en responsabilité civile et contre les accidents corporels qui surviendraient à l'occasion des activités prévues au programme.

L'intervention de notre assurance en cas d'accident ou de maladie est limitée au seul surplus des tarifs de remboursement INAMI.

9. Objets perdus

Les objets trouvés dans les locaux sont rassemblés dans un bac “Objets trouvés” dans chaque local. Si votre enfant ou vous-même avez oublié un objet, n’hésitez pas à regarder dans ce bac lors du cours suivant.

Vous pouvez également nous appeler pour savoir s’il a été retrouvé.

Les bacs “Objets trouvés” seront vidés avant chaque période de stage et après chaque stage et les objets remis au secrétariat.

Tout objet non réclamé après 3 mois entiers sera donné à des oeuvres.

10. Attestation fiscale - mutuelle

Une attestation fiscale est envoyée sur demande des parents à l’issue de la période de cours concernée.

Nous complétons avec plaisir les demandes d’intervention de la mutuelle.

11. Protection de la vie privée

Dans le cadre du RGPD (Règlement Général sur la protection des données), nous vous informons que :

- vos données personnelles (nom, prénom, adresse postale, n° de GSM et/ou téléphone, adresse email, etc) et celles de vos enfants seront conservées dans notre base de données pour une durée de 5 ans après la dernière inscription de la famille. Cette base de données est protégée par le fabricant (FileMaker) et est réservée à l'usage seul du secrétariat de la Chaise Musicale.

- la désinscription à notre Mailing list (envoi des Newsletters) est possible à tout moment. Cette base de données est protégée par le fabricant (Sendblaster) et est réservée à l'usage seul du secrétariat de la Chaise Musicale.