Ofte stilte spørsmål

Les om Safe Payment her

OBS: Linkene under fungerer ikke i alle nettlesere. Scroll nedover i stedet.

Hvis det du lurer på ikke blir besvart her kan du sende en epost til hello@tiseit.com - Ta også med nødvendige opplysninger (eks: TiseID for annonse, brukernavn, etc)

Min Tise-bruker

Kan jeg skifte profilbilde?

Kan jeg logge inn uten Facebook?

Jeg ønsker å endre brukernavnet mitt, er det mulig?

Finnes det noen mulighet for å kopiere en lenke fra selve profilen sin på Tise, og ikke bare enkeltinnlegg?

Jeg får ikke til å lage bruker med Facebook

Hvorfor vises det bare en følger på min profil når jeg har fått melding at det er flere som følger meg? Tar det tid før den oppdateres?

Jeg ønsker å slette brukeren min på Tise, hvordan gjør jeg det?

Selger-relaterte spørsmål

Jeg har lagt ut mange tiser, men alle står at er et annet sted enn de faktisk er, hva gjør jeg?

Jeg har fått solgt noe. Hvordan går jeg videre med tanke på betaling?

Jeg har en Unicef-annonse jeg prøver å markere som “solgt” uten hell

Ser folk har ulik skrift på bildene sine. Hvordan gjør man det?

Kjøper-relaterte spørsmål

Er det mulig å sortere søk basert på kjønn?

Hvordan ser jeg hva høyeste bud er på en ting?

Hvordan vet jeg når budrunden er avsluttet?

Hei, jeg la et bud og angret skikkelig. Er jeg pliktet til å betale da?

Hei, jeg har kjøpt en vare uten å benytte meg av Safe-payment. Varen har ikke kommet frem. Hva gjør jeg?

Hei, jeg har gitt et bud på en vare med Safe Payment som ble avslått, men pengene er fortsatt trukket fra kontoen min?

Generelt

Jeg ønsker å rapportere en annonse. Hvordan gjør jeg dette?

Hva er TiseCash?

Har du utført en handel som ikke har stått til forventningene?
Hvorfor mister jeg TiseCash når jeg sletter en Tise?

Min Tise-bruker

Kan jeg skifte profilbilde?

Det er dessverre ikke mulig å skifte profilbilde på nåværende tidspunkt. Vi jobber med å legge det inn. Hvis du skifter bilde på Facebook vil det også endres på Tise.

Kan jeg logge inn uten Facebook?

Nei, dessverre. Av hensyn til sikkerheten for alle brukerne må alle logge inn med Facebook slik at de stiller med fullt navn og bilde. Vi jobber med andre løsninger som kan gi en like god sikkerhet.

Jeg ønsker å endre brukernavnet mitt, er det mulig?

Det er dessverre ikke mulig å endre brukernavnet ditt.

Finnes det noen mulighet for å kopiere en lenke fra selve profilen sin på Tise, og ikke bare enkeltinnlegg?

Profilen din finner du på tiseit.com/brukernavn. Her ligger også oversikt over alt du selger.

Jeg får ikke til å lage bruker med Facebook

Hvis det er en stund siden du lastet ned appen hadde det vært fint om du slettet den og installerte den på nytt. Ellers trenger Tise tilgang til profilen din og e-posten din fra Facebook, så det vil ikke fungere å lage bruker om du ikke gir tilgang til dette.

Om det fortsatt ikke fungerer kan du gå til en profil på nettsiden vår, f.eks. Jenny sin (https://tiseit.com/jennyskavlan) og klikke på "+Follow"-knappen. Da får du muligheten til å logge inn / opprette bruker med Facebook fra PC. Det bør så gå fint å logge inn via appen.

Hvorfor vises det bare en følger på min profil når jeg har fått melding at det er flere som følger meg? Tar det tid før den oppdateres?

Hvis du sviper nedover når du er på profilen din vil den oppdaterer seg og laster inn profilen på nytt. Da skal du få riktige tall.

Jeg ønsker å slette brukeren min på Tise, hvordan gjør jeg det? Klikk deg inn på https://tiseit.com/account/delete/me i en nettleser

Selger-relaterte spørsmål

Jeg har lagt ut mange tiser, men alle står at er et annet sted enn de faktisk er, hva gjør jeg?

Tise oppdaterer lokasjonen din for øyeblikket kun maks en gang i døgnet  av hensyn til personvernet ditt. Dersom du har forflyttet deg innenfor de siste 24 timene vil appen tro at du er et annet sted enn du er. Du kan manuelt endre alle annonsene dine ved å klikke på “Endre og se stats”, trykke på lokasjonsbeskrivelsen og skrive inn stedet du ønsker i søkefeltet.

Jeg har fått solgt noe. Hvordan går jeg videre med tanke på betaling?

Dersom du har solgt med vår Safe Payment løsning, følg instruksjonen i appen, eller les mer her: http://blog.tiseit.com/safe-payment/. Dersom du har solgt utenom vår betalingsløsning arrangerer dere selv betalingen. Vi anbefaler alltid å bruke Safe Payment for å forhindre svindel.

Jeg har en Unicef-annonse jeg prøver å markere som “solgt” uten hell

Unicef-annonser blir automatisk markert som “solgt” når kjøperen har valgt å betale for varen via appen.

Ser folk har ulik skrift på bildene sine. Hvordan gjør man det?

For å skifte stil på tise-designet klikker du på “T”-en til høyre under bildet når du oppretter annonsen.

Kjøper-relaterte spørsmål

Er det mulig å sortere søk basert på kjønn?

I dag kan du bare sortere på kjønn i wearables-kategorien.

Hvordan ser jeg hva høyeste bud er på en ting?

For øyeblikket er det ingen andre enn selger som kan se hva det høyeste budet er, og da ved å lese seg igjennom alle bud som har kommet inn.

Hvordan vet jeg når budrunden er avsluttet?

Budrunden avsluttes når selger velger å godta et bud. Da vil objektet markeres som solgt.

Hei, jeg la et bud og angret skikkelig. Er jeg pliktig til å betale da?

Bud er bindene. Av og til kan det imidlertid hjelpe å kontakte selger å fortelle om situasjonen.

Hei, jeg har kjøpt en vare uten å benytte meg av Safe-payment. Varen har ikke kommet frem. Hva gjør jeg?

Dersom Safe-payment ikke ble benyttet er det dessverre ikke noe Tise kan gjøre. Vi ønsker allikevel at useriøse brukere blir rapportert inn og oppfordrer til å kontakte Forbrukerrådet for hjelp i en eventuell konflikt.

Generelt

Jeg ønsker å rapportere en annonse. Hvordan gjør jeg dette?

Du har mulighet til å rapportere annonser under selve annonsen. Velg “rapporter annonse” fra delings-ikonet.

Hva er TiseCash?

TiseCash er noe du kan bruke for å bestille ekstratjenester via appen. Trykk på en annonse via profilen din og velg “endre og se stats” for å se oversikt over disse tjenestene.

Har du utført en handel som ikke har stått til forventningene?

Dersom du opplever at en handel ikke står til forventningene bør du i første omgang kontakte selger og prøve å løse situasjonen mellom dere på tomannshånd. Tise har ingen mulighet til å megle eller ta part i en slik dialog.

Når du handler som en privatperson er du beskyttet av kjøpsloven og har reklamasjonsrett i to år etter kjøpet. Forventninger av private kjøp skapes ut i fra pris, beskrivelse og forbehold, og er noe som blir vektlagt under en eventuell klage til Forbrukerrådet.

Har du for eksempel handlet en genser til 50 kroner har du ingen grunn til å tro at denne skal fremstå som ny. Er det oppgitt et forbehold om at “varen selges som den er” står du svakere, men beskrivelsen selger oppgir i annonsen skal fortsatt være riktig. Er beskrivelsen av varen at “denne er i utmerket stand”, så kan du forvente dette.

Vi anbefaler alltid at “safe payment”-løsningen i Tise benyttes når man handler på vår plattform.


Hvorfor mister jeg TiseCash når jeg sletter en Tise?

Hvis du sletter en tise mister du alle poeng og TiseCash som er tjent opp ved denne. En av grunnene til dette er at det ikke skal være mulig å utnytte systemet for å generere seg TiseCash ved opprettelse og sletting av annonser gjentatte ganger. Det anbefales at du markerer varer som “solgt” når de ikke lengre er aktuelle i stedet for å slette dem.