ПУБЛІЧНА ОФЕРТА КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ

Цей Договір публічної оферти купівлі-продажу товарів та послуг є публічним, тобто відповідно до ст.633, ч.2 ст.638, ст.641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець).

При повній згоді з даним Договором, покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару та послуги, доставки товару та послуги і умов даного договору.

Цей текст є угодою між ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ КСЕНДЗОВА ОЛЬГА ВІКТОРІВНА, що діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань № 2010350000000786366 від 22.05.2025, іменованим надалі "Продавець", і будь якою юридичною або фізичною особою, користувачем послуг, яка надалі іменується "Покупець" і визначає умови придбання товарів та послуг через сайт Продавця: https://doctor.mssg.me/ https://www.instagram.com/doctor_o.v.k//, https://www.instagram.com/doctor_o.v.k_assistant/, https://ksendzova.com/.  Ця угода носить характер публічної оферти, є еквівалентом "усної угоди" і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до статей 633, 641 і глави 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець).

1.2. Згідно зі статтею 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів та послуг на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження замовлення.

1.3. Оформленням Замовлення Покупець підтверджує узгодження і безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти). Покупець підтверджує, що до моменту акцепту Оферти він повністю ознайомився з її умовами, описом Товару/Послуги, Політикою конфіденційності та всією обов’язковою інформацією, передбаченою Законом України «Про електронну комерцію» та Законом України «Про захист прав споживачів». Покупець гарантує, що є повністю дієздатною фізичною особою, яка досягла 18-річного віку.

1.4. Укладенням Договору Покупець надає згоду на збір, обробку та передачу своїх персональних даних на умовах, визначених у розділі 10 цього Договору та в Політиці конфіденційності Продавця, яка є невід’ємною частиною цього Договору та доступна за посиланням: https://docs.google.com/document/d/1drrmofZKeUiSSqXQHy0MK88MsxtKlDuG/edit?usp=drive_link&ouid=116990660104976294141&rtpof=true&sd=true 

1.5. Послуги Продавця мають виключно інформаційно-консультаційний та освітній характер, не є медичною, психологічною чи іншою професійною допомогою і не супроводжуються видачею будь-яких документів про освіту.

1.6. Акцепт оферти здійснюється після проведення попередньої співбесіди, стратегічної сесії або дзвінка з Продавцем. За результатами такої співбесіди Продавець має право відмовити Замовнику в наданні послуг без пояснення причин, за умови повернення сплачених коштів (крім бронювального платежу).

1.7. Послуги вважаються наданими належним чином і в повному обсязі з моменту відкриття доступу до них (відео-лекцій, матеріалів, консультацій), незалежно від фактичного використання Покупцем.

1.8. У разі оформлення Замовлення через месенджери або соціальні мережі Продавець надсилає Покупцеві посилання на даний Договір та Політику конфіденційності. Факт оплати Замовлення після отримання такого посилання вважається повним і беззастережним акцептом умов Договору.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. Відвідувач сайту - особа, що заходить на Сайт без мети розміщення Замовлення.

Користувач - фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови цього Договору і який бажає розмістити Замовлення на Сайті.

Покупець - Користувач, що розмістив Замовлення на Сайті.

Продавець – ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ КСЕНДЗОВА ОЛЬГА ВІКТОРІВНА, що діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань № 2010350000000786366 від 22.05.2025, реєстраційний номер облікової картки платника податків  3351216214, здійснює провідне управління сайтом, розміщеним в мережі Інтернет за адресою https://doctor.mssg.me/ https://www.instagram.com/doctor_o.v.k/, https://www.instagram.com/doctor_o.v.k_assistant/ - сайт Продавця, створений в т.ч. для укладення договорів роздрібної купівлі – продажу на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару на фотознімках, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром – дистанційним засобом продажу товару.

Сайт - https://doctor.mssg.me/, https://www.instagram.com/doctor_o.v.k/ https://www.instagram.com/doctor_o.v.k_assistant/

Товар - опублікований на сайті перелік найменувань асортименту товарів та послуг (в тому числі, але не виключно: книги, відео-лекції, консультації, подарункові сертифікати, тощо), представлений Продавцем, за якими вказується ціна, назва і опис товару та послуги. Також Товар може супроводжуватися його зображенням.

Замовлення - рішення Покупця придбати товар шляхом належного оформлення запиту Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою, обраних на Сайті товарів та послуг.

Категорії - інформація про Товари, розміщена на сайті Продавця.

Персональні дані – будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано відноситься до певної особи, чи до особи, яка визначається.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар та/або надати послугу, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти товар та/або послугу на умовах даного Договору. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів та послуг на сайті Продавця, у тому числі: добровільний вибір Покупцем товарів та послуг на сайті; самостійне оформлення Покупцем замовлення на сайті Продавця; оплата Покупцем замовлення, оформленого на сайті Продавця; обробка та доставка замовлення Покупцю у власність на умовах цього Договору.

3.2. Даний Договір поширюється на всі види товарів та послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Продавця.

4. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ

4.1. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.

4.2. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації.

4.3. Спілкування Користувача / Покупця з представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Суворо заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

4.4. Найменування, кількість, артикул, ціна подібного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Продавця.

4.5. Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товарів та послуг .

4.6. При оформленні Замовлення через Оператора (п. 4.7. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену у п. 4.5. цієї Оферти.

4.7. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою здійснення вибору Товару та/або послуги на сайті Продавця.

4.8. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

4.9. Договір купівлі-продажу дистанційним способом між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту електронного оформлення замовлення на сервісі сайту або видачі Продавцем Покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату Товару.

4.10. Продавець має право заблокувати доступ Замовника до послуг, чатів та матеріалів без повернення сплачених коштів у разі порушення правил поведінки (нецензурна лексика, реклама, образи, розголошення матеріалів третім особам тощо).

5. ЦІНА ТОВАРУ/ПОСЛУГИ ТА ОПЛАТА

5.1. Ціна на кожну позицію товару та послуги вказана на сайті Продавця.

5.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію товару та послуги.

5.3. У разі зміни ціни на замовлений товар та послугу Продавець зобов'язується проінформувати Покупця про зміну ціни товару та послуги.

5.4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на придбання товару та послуги, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.

5.5. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем товар та послугу не допускається.

5.6. Продавець вказує вартість доставки товару та послуги на сайті або повідомляє Покупцеві при оформленні замовлення Оператором.

5.7. Зобов'язання Покупця по оплаті товару та послуги вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів.

5.8. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за товар та послугу здійснюються банківською карткою за допомогою сервісів ApplePay, GooglePay, тощо.

5.9. Для страхування доставки замовлення від відмови, Покупець зобов'язаний здійснити перерахування коштів, яке є завдатком та виступає забезпеченням виконання майбутнього платежу, у розмірі зазначеному у повідомленні на оплату. При цьому остаточний розрахунок за товар, з урахуванням сплаченого завдатку, покупець зобов'язаннями зобов’язаний здійснити за місцем передачі товару від перевізника покупцю.

5.10. Вартість послуги Перевізника «Нова пошта» «Отримання зворотного платежу на банківську карту» у випадку оплати Товару післяплатою Покупець оплачує додатково, згідно з тарифами Перевізника.

5.11. Ціна кожного окремого товару та послуги визначається Продавцем і вказується на сайті. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення Товарів та послуг і ціни доставки, яка дорівнює сумі, що підлягає до сплати, що вказується на сайті Продавця при оформленні Замовлення в момент його розміщення.

5.12. Ціна Договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару.

5.13. Під замовленням Товару розуміється формування Замовлення і (або) його оплата  безготівковими коштами, в залежності від того, що настане раніше, за умови Акцепту цього Договору.

5.14. Оплата товару та послуги за безготівковим розрахунком здійснюється:

5.14.1 Шляхом перерахування безготівкових грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця (за умови зазначення номера Замовлення);

5.14.2 Шляхом використання електронних засобів платежу.

5.15. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України.

5.16. Замовлення вважається сплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця або його представника. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами цього Договору.

5.17. Ціна товару та послуги, що вказана на сайті Продавця, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем товар та послугу зміні не підлягає.

5.18. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця Товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару Продавця в кількості, зазначеній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого можуть збільшитися строки обробки Замовлення. У разі необхідності здійснення повернення коштів Продавцем Покупцеві для здійснення повернення коштів Покупець зобов'язаний повідомити Продавцю реквізити банківського рахунку, на який Продавець зобов'язаний перерахувати грошові кошти.

6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ГРОШОВИХ КОШТІВ

6.1. Повернення товару належної якості регулюється Законом України «Про захист прав споживачів» та Постановою КМУ № 1243 від 01.11.2024. Фізичні книги та друковані видання підлягають поверненню протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду та упаковки. Цифрові товари (відео-лекції, матеріали в електронній формі) після надання доступу поверненню не підлягають відповідно до Закону № 3321-IX (Покупець погоджується на початок надання цифрової послуги).

6.2. Оплата за придбані лекції, матеріали в електронній формі, відео та інші відеоматеріали (в тому числі, але не виключно: книги, відео-лекції, консультації, подарункові сертифікати, тощо), після надання доступу до них на сайті Продавця не повертається.

6.3. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

6.4. Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, що виникли після передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб, або непереборної сили.

6.5. Послуга вважається прийнятою Замовником без зауважень, якщо протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту надання доступу або проведення консультації Продавець не отримав від Замовника мотивованих письмових претензій на електронну пошту olga@ksendzova.com. Відсутність претензій у встановлений строк прирівнюється до підписання акта приймання-послуг. Претензія має містити конкретний перелік недоліків, скріншоти, підтвердження. Без цього претензія не вважається мотивованою.

6.6. Покупець дає явну згоду на початок надання цифрової послуги (відео-лекцій, матеріалів, консультацій тощо) негайно після надання доступу та підтверджує, що у такому разі відповідно до Закону України № 3321-IX «Про цифровий контент та цифрові послуги» право на відмову від договору втрачається.

7. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ КУПІВЛІ ТОВАРУ ТА ПОСЛУГИ

7.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті.

7.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити зазначений Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, зазначену Покупцем при реєстрації, або іншим способом.

7.3. У разі анулювання повністю передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.

7.4. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

7.5. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, зазначену Покупцем при реєстрації, або по телефону. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує спосіб і дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів та послуг  на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення.

8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

8.1. Продавець зобов'язаний: виконувати умови цього Договору; виконувати замовлення Покупця у разі здійснення оплати від останнього; передати Покупцеві Товар у відповідності з обраним зразком, оформленим замовленням та умовами цього договору, перевірити якісні і кількісні характеристики товару під час його упаковки на складі Продавця.

8.2. Продавець має право: в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.

8.3. Покупець зобов'язаний: своєчасно оплатити і отримати Замовлення на умовах цього Договору.

8.4. Покупець має право: оформити замовлення на сайті; вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

9.1. Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, він лише гарантує відповідність замовлених позицій.

9.2. Продавець не несе відповідальності за: змінений виробником зовнішній вигляд Товару; за незначне невідповідність кольорової гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно за різної колірної передачі моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей; за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення; за затримки та перебої в наданні Послуг (обробки замовлення і доставку товару), які відбуваються з причин, які знаходяться поза сферою його контролю; за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет; за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логін та пароль третім особам за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.

9.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном перебувало інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним засадам моральності.

9.4. Сторони докладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

10.1.Надаючи персональні дані, Покупець погоджується на їх обробку Продавцем відповідно до Політики конфіденційності Продавця.

10.2. Детальні умови обробки персональних даних, права Покупця як суб’єкта персональних даних, цілі обробки, строки зберігання та порядок передачі третім особам викладені в Політиці конфіденційності.

10.3. Покупець підтверджує, що ознайомлений з Політикою конфіденційності та беззастережно її приймає.

10.4 Для питань, пов’язаних із захистом персональних даних, обробкою даних, відгуком згоди або видаленням даних Покупець може звертатися на корпоративну пошту Продавця: olga@ksendzova.com.

11. ДОДАТКОВІ УМОВИ

11.1. Сайт і надані сервіси можуть бути тимчасово, частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.

11.2. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення українського законодавства.

11.3. Сторони докладають максимальних зусиль з метою усунення розбіжностей виключно шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до чинного процесуального законодавства України.

11.4. Продавець вважається таким, що виконав свій обов'язок за договором купівлі-продажу, а Покупець набуває право власності на Товар з моменту фактичного вручення Товару, що засвідчується товарним чеком (накладною / актом прийому-передачі).

11.5. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти. Зміни набувають чинності з моменту їх опублікування на Сайті. Продовження використання Сайту або оформлення нового Замовлення після опублікування змін означає повну згоду Покупця з новою редакцією Оферти.

11.6. Замовник надає Продавцю безвідкличну згоду на використання відгуків, фото, відео та інших матеріалів, створених Замовником у рамках отримання послуг, у маркетингових цілях Продавця (включаючи соціальні мережі) без додаткової оплати. Відмова від цієї згоди не є підставою для розірвання Договору або повернення коштів. Для відкликання згоди необхідно надіслати заяву на email.

11.7. Претензії приймаються виключно у письмовій формі на email olga@ksendzova.com. Строк розгляду претензії - 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту отримання. Претензія без зазначення ПІБ, дати оплати, конкретних вимог та документальних підтверджень не вважається прийнятою.

12.ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладання цього Договору та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити розумними заходами.

12.2. Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами договору (контракту, угоди тощо), обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.

12.3. У випадку виникнення обставин визначених п.12.2. цього Договору Сторона, що зазнала їх впливу повинна негайно за допомогою будь-яких доступних засобів повідомити про такі обставини іншу Сторону в максимально стислий строк, направивши письмове повідомлення про настання таких обставин. Повідомлення про Форс-мажор повинно містити вичерпну інформацію про природу обставин непереборної сили, час їх настання та оцінку їх впливу на можливість Сторони виконувати свої зобов’язання за Договором та на порядок виконання зобов’язань за цим Договором, у випадку якщо це можливо.

12.4. Наявність та строк дії Форс-мажорних обставин підтверджується сертифікатом Торгово-промислової палати України встановленого зразка.

12.5. Після припинення дії Форс-мажорних обставин перебіг строку виконання зобов’язань поновлюється.

13. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

13.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації на сайті і діє до виконання всіх умов договору.

13.2. Чинна публічна оферта набуває чинності з моменту акцепту Користувачем/Покупцем і діє до моменту відкликання акцепту публічної оферти.

13.3 Замовляючи Товар на сайті, Користувач погоджується з умовами даної Публічної оферти. У разі незгоди з умовами продажу, Користувач повинен негайно припинити використання сервісу та покинути сайт.

13.4 Договір може бути розірваний Продавцем в односторонньому порядку у випадках, передбачених цим Договором (зокрема, п. 8.2, 15.5, 16.5).

14. БРОНЮВАННЯ ПОСЛУГ ТА ПОВЕРНЕННЯ ПЕРЕДОПЛАТИ

14.1. Для бронювання Послуги Покупець сплачує бронювальний платіж (передоплату) у розмірі, зазначеному Продавцем у відповідному повідомленні або на Сайті. Бронювальний платіж є гарантією намірів Покупця та резервує дату/час надання Послуги.

14.2. Бронювальний платіж є завдатком у розумінні статей 570–571 Цивільного кодексу України і виступає забезпеченням виконання Покупцем своїх зобов’язань. У разі односторонньої відмови Покупця від Послуги після підтвердження бронювання завдаток не підлягає поверненню і утримується Продавцем як компенсація за резервування дати/часу та відмову іншим клієнтам.

14.3. Бронювальний платіж повертається Покупцю у повному розмірі виключно у разі: (а) скасування Послуги з ініціативи Продавця; (б) настання форс-мажорних обставин, що підтверджені документально. У всіх інших випадках бронювальний платіж поверненню не підлягає.

14.4. Перенесення дати Послуги можливе один раз не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до запланованого початку, за умови наявності вільних дат у Продавця. У разі повторного перенесення або запиту менш ніж за 24 години бронювальний платіж не повертається.

15. РОЗСТРОЧКА ПЛАТЕЖУ

15.1. За письмовою (в т.ч. електронною) домовленістю між Продавцем та Покупцем Продавець може надати Покупцю можливість оплати Послуги частинами (розстрочку). Повна вартість Послуги при цьому не змінюється і залишається незмінною протягом усього строку розстрочки.

15.2. Умови розстрочки (розмір та кількість частин, строки оплати кожної частини) узгоджуються індивідуально та фіксуються у письмовій домовленості (повідомленні в месенджері, електронному листі або окремому договорі), яка є невід’ємною частиною цього Договору.

15.3. Перша частина оплати (перший внесок) є обов’язковою умовою початку надання Послуги. До надходження першого внеску Послуга не розпочинається.

15.4. У разі прострочення Покупцем будь-якого платежу в рамках розстрочки більш ніж на 5 (п’ять) календарних днів Продавець має право: (а) призупинити доступ до Послуги/матеріалів до погашення заборгованості; (б) вимагати дострокового погашення всієї суми залишку; (в) нарахувати пеню у розмірі 0,1% від простроченої суми за кожен день прострочення відповідно до ст. 536, 611 Цивільного кодексу України.

15.5. У разі прострочення більш ніж на 14 (чотирнадцять) календарних днів Продавець має право в односторонньому порядку розірвати Договір. При цьому сплачені Покупцем кошти у рахунок розстрочки не повертаються як компенсація фактично наданих Продавцем послуг та витрат часу. Оскільки доступ до матеріалів надається в повному обсязі або частинами, що мають самостійну цінність, сплачені кошти вважаються оплатою за вже отриманий доступ/консультації.

15.6. Підтвердженням факту кожного платежу в рамках розстрочки є виписка з банківського рахунку або скріншот успішного переказу. Покупець зобов’язаний зберігати підтвердження всіх платежів протягом строку дії Договору та 3 (трьох) років після його закінчення.

15.7. При розірванні Договору через несплату (п. 15.5) всі сплачені Покупцем кошти не повертаються і вважаються компенсацією за фактично надані Послуги, витрачений час Продавця та упущену вигоду.

15.8. Покупець надає безвідкличну згоду на стягнення заборгованості в судовому порядку за місцем реєстрації Продавця. Покупець відшкодовує Продавцю всі судові витрати, витрати на правову допомогу та виконавче провадження.

15.9. Продавець має право в будь-який момент передати право вимоги (цесія) щодо заборгованості третім особам без додаткової згоди Покупця. Покупець підтверджує, що повідомлений про таке право Продавця і надає на це беззастережну згоду.

16. ЗАХИСТ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ ТА АВТОРСЬКИХ ПРАВ

16.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті та передані Покупцю в рамках виконання Договору (в т.ч., але не виключно: аудіо- та відеозаписи, текстові матеріали, протоколи, рекомендації, навчальні посібники, методики, ілюстрації, дизайн, графіка, програмне забезпечення), є об’єктами авторського права та/або суміжних прав і належать Продавцю або використовуються ним на законних підставах. Авторське право охороняється відповідно до Закону України “Про авторське право і суміжні права” та Цивільного кодексу України.

16.2. Покупцю надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на використання придбаних матеріалів виключно в особистих, некомерційних цілях. Будь-яке інше використання матеріалів допускається лише з письмового дозволу Продавця.

16.3. Покупцю ЗАБОРОНЕНО без письмового дозволу Продавця: (а) копіювати, відтворювати, передруковувати, завантажувати та розповсюджувати матеріали Продавця будь-якими способами; (б) передавати доступ до матеріалів третім особам (в т.ч. безоплатно); (в) використовувати матеріали для проведення власних навчальних заходів, тренінгів, консультацій або їх часткового відтворення у власному контенті; (г) публікувати скріншоти, фрагменти або перекази матеріалів у відкритому доступі; (д) знімати, записувати відео або аудіо онлайн-консультацій та занять без письмової згоди Продавця; (е) використовувати матеріали для створення похідних творів, у тому числі за допомогою штучного інтелекту;

(є) поширювати фрагменти матеріалів у будь-яких соціальних мережах, чатах, Telegram-каналах без письмової згоди Продавця.

16.4. У разі порушення Замовником авторських прав Продавець має право вимагати сплати штрафу в розмірі від 50 000 (п’ятдесяти тисяч) до 100 000 (ста тисяч) гривень або в розмірі, визначеному судом за кожний випадок порушення, а також відшкодування всіх збитків.

16.5. Виявлення факту порушення авторських прав є підставою для розірвання Договору в односторонньому порядку без повернення сплачених коштів.

16.6. Продавець залишає за собою право для захисту своїх авторських прав звертатися до платформ (Instagram, YouTube, Google та ін.) з вимогою видалення неправомірно розміщеного контенту (DMCA/платформні скарги), а також до правоохоронних органів та суду.

17. Особливості надання консультацій та послуг

17.1. Послуги Продавця надаються в рамках КВЕД 85.59 та 63.99 і мають виключно інформаційно-аналітичний, освітній та нутриціологічно-консультаційний характер. Послуги не є медичною практикою у розумінні ЗУ "Основи законодавства України про охорону здоров'я", не включають постановку медичного діагнозу, призначення лікування або рецептурних препаратів. Аудит є аналізом способу харчування та способу життя - не медичним обстеженням.

17.2. Послуги надаються «як є» (as is). Продавець не надає жодних гарантій щодо конкретного результату, оскільки він залежить виключно від індивідуальних дій, мотивації, особливостей організму та дотримання рекомендацій Покупцем. Покупець приймає це на власний розсуд.

17.3. Правила проведення консультацій, онлайн-зустрічей та супроводу:

17.3.1. Якщо Покупець не підключився до консультації в узгоджений час і не попередив Продавця мінімум за 4 години, послуга вважається наданою в повному обсязі, кошти не повертаються.

17.3.2. Перенесення консультації можливе не більше 1 разу і тільки за умови повідомлення не пізніше ніж за 24 години.

17.3.3. У разі запізнення Замовника більше ніж на 15 хвилин час консультації не продовжується.

17.3.4. Персональний супровід Покупця здійснюється через Telegram. Покупець зобов’язується дотримуватися правил етикету, не використовувати нецензурну лексику, образи, рекламу чи розголошення матеріалів. Порушення цих правил є підставою для припинення супроводу без повернення коштів.

17.4. Результати аудиту здоров'я є виключно інформаційно-аналітичними і не замінюють очну консультацію лікаря, постановку діагнозу або призначення лікування. Продавець не несе відповідальності за прийняті Покупцем самостійні рішення щодо зміни раціону, прийому нутрицевтиків або відмови від медичної допомоги на основі отриманих матеріалів.

17.5. Покупець підтверджує, що: (а) самостійно прийняв рішення про придбання послуги; (б) перебуває або зобов'язується перебувати під наглядом лікаря з питань, що виходять за межі консультації; (в) усвідомлює, що отримані рекомендації щодо харчування та нутрицевтиків не замінюють призначень лікаря; (г) несе повну особисту відповідальність за самостійне прийняття будь-яких рішень щодо зміни харчування, прийому добавок або відмови від медичної допомоги.

17.6. Продавець не несе відповідальності за погіршення стану здоров'я Покупця, що є наслідком: самостійного застосування рекомендацій без консультації з лікарем; недостовірних або неповних даних, наданих Покупцем; наявності у Покупця захворювань, про які Продавець не був повідомлений до початку надання послуги; ігнорування Покупцем застережень Продавця.

17.7. Покупець зобов’язується звільнити Продавця від будь-яких претензій, позовів та збитків третіх осіб, що можуть виникнути внаслідок самостійного використання Покупцем отриманих рекомендацій, матеріалів чи консультацій.

18. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ КСЕНДЗОВА ОЛЬГА ВІКТОРІВНА

 23100, Вінницька обл., Жмеринський р-н, місто Жмеринка, вул.

 Костьольна, будинок 6, квартира 6

Реєстраційний номер облікової картки платника податків 3351216214

IBAN UA563052990000026000046116973

в АТ КБ "ПРИВАТБАНК" (ЄДРПОУ банку 14360570, код банку 305299)

Є платником єдиного податку група 2 спрощеної системи оподаткування

Тел./факс +38 (073) 03 11 776

E-mail: doctor.ksendzova@gmail.com, olga@ksendzova.com