interlike_logo_horizontal_color_transparent_100x41.png

interlike_logo_horizontal_color_transparent_300x124.png

< FAQ >
Ответы на часто задаваемые вопросы по платформе Interlike

Суть продукта

Это новый вид рекламы?

В чем отличие от фотобудки?

В чем отличие от фотографии на свой телефон?

Можно же просто делать фотографии на планшет зачем нужны ваши гаджеты?

Там что внутри просто IPad?

Факторы успеха кампании

Конверсии. Как посчитать финансовую эффективность?

Особенности использования

Dark Market, алкоголь, табак и прочий рок-н-ролл

Благотворительные цели

Креатив

Сколько вариантов оверлеев можно использовать

Вы называете оверлеем рамочку для фотки?

Фотография

Фотография или селфи

Качество фотографии

Плохая фотография и как ее избежать

Как делать удачные портреты/селфи

Активность в Social Media

Как приложение получает доступ к странице

Возможно ли публикация в Instagram

Что увидят подписчики моей страницы в Facebook (ВК)? Сотни фотографий на стене?

VKontakte:

Охват с помощью традиционной онлайн-рекламы (иногда) дешевле?

Кажется, что охват в Instagram и Twitter в разы больше?

На любую ли страницу в социальной сети можно публиковать?

Facebook

VK

Найти пользователя по емейл и отметить его на фотографии?

Подписать человека на нашу страницу или лайнуть от его имени страницу/публикацию с помощью приложения?

Электронная почта

Можно ли использовать “красивые” письма

А письма дойдут?

Конкурсы

Статистика

Какие показатели можно измерить по итогам активности

Откуда берется статистика?

Facebook

Facebook. Почему видны не все перепосты и лайки?


Суть продукта

Это новый вид рекламы?

Интерлайк сочетает в себе взаимодействие с потребителями онлайн и оффлайн. С точки зрения правил социальных сетей публикации Interlike не являются рекламой. Однако, по своей сути они все же таковыми являются. Интерлайк помещает потребителя в центр коммуникации бренда: “Твой друг Вася Иванов хорошо проводит время на мероприятии бренда А”.

В чем отличие от фотобудки?

Платформа может быть использования для создания фотобудки. Однако, ключевое отличии платформы в эффективности, обусловленной совершенно другим пользовательским опытом.

  1. Производительность/пропускная способность. Традиционные фотобудки позволяют создавать публикации в социальных сетях, но путь пользователя содержит ввод логина, пароля и разрешений. Если пользователь не помнит пароль, опасается его введения на незнакомом устройстве, или пытается взаимодействовать при условии плохого интернета - его опыт будет долгим, неприятным и часто будет неуспешным.
  2. Кастомизации опыта пользователя оффлайн, в социальных сетях и по электронной почте. Фотобудки же, в общем случае, фокусируются на оффлайн опыте.
  3. Создание контента для страницы бренда, а не для страницы пользователя. Самая популярная механика Interlike призвана привлечь пользователей социальных сетей на страницу бренда. Помимо непосредственной пользы, это дает возможность владельцам страниц через встроенные системы аналитики страниц изучать поведение пользователей.
  4. Встроенные инструменты для проведения конкурсов и других типов акций
  5. Аналитика. Используемые технологии позволяют отслеживать множество параметров и быть ценным источником информации о поведении потребителей.

В чем отличие от фотографии на свой телефон?

Если вы сфотографируетесь с корпоративной символикой какого-либо бренда, этот бренд, конечно, получит пользу. Но ничего об этом не узнает. По крайней мере, до тех пор, пока вы не предпримите кучу нетривиальных действий.

У бренда нет возможности контроллировать и модерировать эту активность и послания, которые будут отправляться в результате такого творчества.

Кейс: FB vs Instagram. Mary Kay Fashion Week

Можно же просто делать фотографии на планшет зачем нужны ваши гаджеты?

  1. Элемент интерьера / концентратор внимания. 
    Удобные и привлекательные гаджеты вызывают интерес и являются важной частью оффлайн взаимодействия. Однажды в 2012 году на мероприятии наша программа отказалась публиковать фотографии - это не помешало людям подходить к волшебному зеркалу и пытаться с ним играть.
  2. Удобство взаимодействия
    Гаджеты разработаны так, чтобы подарить гостям удовольствие от взаимодействия и даже своим видом настроить их на определенный лад. Они интуитивны, их удобно передавать из рук в руки и использовать совместно.
  3. Качество контента
    Наличие дополнительного источника света и возможность удобного использования позволяет легче добиваться качественных снимков.
  4. Пропускная способность = количество осчастливленных = кол-во публикаций
    Благодаря всему вышеперечисленному, на мероприятии можно сделать больше фотографий и добиться больших результатов.

Там что внутри просто IPad?

Да, для того, что магия работала оказалась нужна хорошая камера (а иногда две), удобный (не очень маленький) тачскрин, надежная операционная система и мощный аккумулятор в небольшом форм-факторе. Оказалось, что это неплохо совмещается только в последних устройствах от Apple.

Оказалось, что добиться лучших результатов только одновременно в разы увеличивая и размеры и стоимость начинки устройства, что существенно ограничивает его применимость

Факторы успеха кампании

  1. Хороший креатив
    Нужно “попасть” в аудиторию хорошей и качественно реализованной идей. Это является мотивацией для участия в активности и для распространения контента в социальной сети.
  2. Мотивация.
    Хорошего креатива зачастую недостаточно. Один из лучших способов мотивировать гостей - конкурс, также важную роль играют промоутеры.
  3. Количество участников
    Каждая фотография - потенциальный источник вирусного охвата. Больше участников - больше охват
  4. Качество фотографий
    Как и качество креатива, так и качество фотографии должно вызывать желание поделиться ей.

Конверсии. Как посчитать финансовую эффективность?

Многие компании сталкиваются с задтруднениями, связанными с подсчетом эффектинвости охвата и активности в социальных сетях. Есть несколько способов использовать Interlike для коммуникаций с измеримыми показателями конверсии.

Например:

Особенности использования

Dark Market, алкоголь, табак и прочий рок-н-ролл

Мы понимаем, что интернет - одна из немногих площадок, где ограничения на продвижения определенных групп товаров минимальны, однако наша платформа совсем не может быть использована для продвижения таких товаров.

См подробнее:

interlike_darkmarket

Благотворительные цели

Наша платформа почти всегда может быть использована БЕСПЛАТНО для благотворительных целей. Мы бы хотели, чтобы Interlike стала стандартом для благотворительных активностей во всем мире и еще активнее служила людям, привлекая поддержку к благим начинаниям.

Мы имеем ряд небольших ограничений на использование в благотворительных целей, нацеленные на расграничение коммерческих и некоммерческих проектов.

Креатив

Сколько вариантов оверлеев можно использовать

Количество оверлеев не ограничено программно. Однако, за крайне редким исключением, наличие более 5 оверлеев отрицательно влияет на пропускную способность системы. Гости мероприятий начинают испытывать трудности с выбором, делают много фотографий, пытаясь выбрать самую удачную.

Вы называете оверлеем рамочку для фотки?

Мы заметили, что именно рамочки работают довольно редко. Дело в том, что люди радуются (и делятся) своему попаданию в какую-то интересную историю (например, на обложку модного журнала), а не просто возможности сфотографироваться с чьим-то логотипом.

Конечно, есть такие бренды и у них есть такая аудитория, которая сочтет за радость продемонстрировать свою причастность любимому бренду. И у нас множество таких примеров в галерее. В общем же случае для хорошего вирального эффекта нужна хорошая идея.

Оверлей - это накладываемое изображение, которое никак не ограничено по расположению. Помимо прозрачных участков, оверлей может содержать полупрозрачные.

Обратите внимание на эти примеры:

TEDx, STORY, YAMAHA

Фотография

Фотография или селфи

Однажды мы обнаружили, что селфи - это работает. Селфи – это акт творчества. У людей множество взглядов на то, как они должны выглядеть на фотографии, передать все эти представления оператору, не являющемуся профессиональным фотографом - и сложное и бесперспективное занятие. Селфи дает возможность людям быстро достигать желаемого эффекта и, как следствие, создать контент, которым захочется поделиться.

Качество фотографии

Фото (греч) = свет.  

Плохая фотография и как ее избежать

Симптом

Лечение

недостаточное освещение
Ненужные тени, мрачность, шумы и зернистость.

В определенных диапазонах помогает встроенное в iOs управление экспозицией. Снимать днем, использовать дополнительное освещение, располагать гостей максимально близко к камере и истонику света.

засветка
наличие в кадре очень ярких источников света (например, окон) заставляет камеру уменьшать количество поступающего на фотоэлемент света. Таким образом окно становится белым пятном, а лицо темным и недетализированным пятном.

Избегать таких объектов на фоне. Лучшее расположение гостя - лицом к окну.

мусор в кадре
есть вещи, которые своим попаданием рушат фотографию. Не соответствующий идее фон, грязь, скопление
пьяных или грязных не соответствующих имиджу бренда людей или что-то вызывающее отвращение испортит позитивное впечатление от коммуникации (которого наверняка хочется достичь)

Заранее озаботится фоном. Даже белая или однотонная простыня может очень хорошо сработать.

Как делать удачные портреты/селфи

Есть множество трюков и даже целая наука о портретной фотографии, которым можно обучится, но есть очень простые проверенные рецепты, работающие в большинстве случаев:

  1. глаза открыты, на лице улыбка
  2. в центре кадра (пространства выреза в оверлее) располагается рот
  3. лицо занимает 70-80% этого пространства по высоте.
  4. глаза смотрят в камеру (если другого не предусмотрено идеей)
  5. камера смотрит на человека немножко сверху. Низ подбородка не виден,

Активность в Social Media

Как приложение получает доступ к странице

В терминах API социальных сетей наше приложение не является приложением для страниц. Оно не привязывается к странице и не получает полные права на управления страницами.

Приложение получает доступ к учетной записи администратора (любого администратора, имеющего право на публикацию в альбомы данной страницы) и от его имени размещает фотографии в выбранный альбом. Для простоты администрирования кампаний мы предлагаем предоставлять права на администрирование страниц, на которые осуществляется публикация, сотруднику Interlike, курирующему проект.

Приложение задействует 3 функции API (и ВК и Fb):

  1. публикация фотографии;
  2. получение полной ссылки на пост;
  3. получение информации о количестве лайков и репостов (только в Facebook) для каждой публикации.

Возможно ли публикация в Instagram

Instagram не предоставляет возможность сторонним программам осуществлять публикации. Тем не менее, наличии хештега мероприятия, мотивация может существенно помочь гостям перепубликовать полученную фотографию. На мероприятиях с активной в Instagram аудиторией количество таких перепубликаций даже без дополнительной мотивации составляет 15-20%.

Что увидят подписчики моей страницы в Facebook (ВК)? Сотни фотографий на стене?

Несмотря на то, что фотографии публикуются в режиме реального времени, они не заполнят всю вашу стену. Мы публикуем фотографии в фото-альбомы, а социальные сети создают агрегированные сообщения об обновлениях в фотоальбомы.

На странице вы (и ваши подписчики) увидят 1 или 2 сообщения в день: “Страница А добавила 35 фотографий в альбом B” и красивую плитку из нескольких изображений.

Facebook:

VKontakte:

Охват с помощью традиционной онлайн-рекламы (иногда) дешевле?

Зачастую да. Но он воспринимается как реклама. Публикации Interlike показываются друзьям участника мероприятия и воспринимаются как обращение или публикация друга. Это вызывает другое отношение.

Кажется, что охват в Instagram и Twitter в разы больше?

Иногда это бывает правдой, а иногда является следствием используемой сетями методики подсчета охвата. Так, Instagram и Twitter считают, что все друзья отмеченного на фотографии пользователя видят эту фотографию. В реальности же, они могут быть неактивными пользователями сети. Особенность Facebook в том, что он фиксирует и показывает состоявшиеся факты просмотра и взаимодейтсвия пользователей с контентом.

На любую ли страницу в социальной сети можно публиковать?

Facebook

Можно публиковать только на страницу компании (Page). Публикация в группу (Group) или на страницу мероприятия (Event) невозможна. По крайней мере, пока.

VK

Можно публиковать в любую группу: открытую, закрытую, встречу.

Найти пользователя по емейл и отметить его на фотографии?

Такого механизма для приложений социальные сети не предоставляют. Умышленно.

Подписать человека на нашу страницу или лайнуть от его имени страницу/публикацию с помощью приложения?

Все это запрещено социальными сетями. И в этом есть здравый смысл. Сети хотят, чтобы люди лайкали то, что им нравится, а не то, что сделало за них приложение.

Электронная почта

Можно ли использовать “красивые” письма

Да! Только осторожно!

Обратите внимание, что все почтовые клиенты отображают красивые (html) письма по разному. Настройки каждой конкретной почтовой программы могут регулировать возможность загрузки изображений, отображение и размеры шрифтов и другие элементы.

Тщательно тестируйте свои емейлы на разных устройствах. И, помните, что если вы готовы предложить что-то действительно ценное, то получатель будет готов перейти по ссылке (а уж на своей странице вы можете навести любую красоту).

А письма дойдут?

Письма доходят почти всегда. Тем не менее, гарантировать 100% доставку невозможно: письма от неизвестного отправителя могут отправляться в папку нежелательной почты сначала почтовым сервером, а потом еще и почтовым клиентом получателя.

Наш почтовый сервер использует самое современное ПО и защищает каждое письмо, в том числе, подписывая электронной подписью. Мы используем и DKIM и SPF, но это не гарантирует, что анализаторы текста какого-либо почтового сервера не сочтет их за спам.

Конкурсы

...

Статистика

Какие показатели можно измерить по итогам активности

см Interlike_KPI

Откуда берется статистика?

Facebook

Статистика доступна для страниц с момента появления у них 30 лайков.


Ограничения:

  1. 500 записей в день

< раздел в разработке >

Facebook. Почему видны не все перепосты и лайки?

Когда люди делают перепост (Share) с параметром “Только для друзей” эти посты и их параметры вовлеченности не видны никому кроме друзей этого человека.  Однако в статистике фейсбука все эти цифры видны.

< раздела в разработке >

<Interlike. FAQ>

© InterlikeApp.com, 2012–2015  -  hello@interlikeapp.com