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【JP】UNKO MUSEUM TOKYO - FAQs
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FAQS

イベントについて

うんこミュージアムTOKYOはどんなイベントですか?

このイベントは、世界で唯一”うんこ”をテーマにした体験型エンターテイメントです。巨大オブジェから小さなうんこが飛び出すうんこボルケーノや、可愛くてキラキラしたうんこが並ぶフォトジェニックな空間、うんこのゲームが楽しめるクソゲーコーナーや個性豊かな12匹のうんこ動物とのふれあいの場など盛りだくさん。カラフルでかわいい、ここでしか楽しめない空間は全年齢を対象にデザインされており、皆様お楽しみいただけます。MAXうんこカワイイ世界をお楽しみください。

このイベントはどこで開催されますか?

うんこミュージアムTOKYO 東京都江東区青海1-1-10 ダイバーシティ東京 プラザ2F

電車でお越しの方

・ゆりかもめ「台場駅」より徒歩5分

・りんかい線「東京テレポート駅」より徒歩3分

バスでお越しの方

・羽田空港からエアポートリムジン「ヒルトン東京お台場」もしくは「グランドニッコー東京台場」下車し、最寄り停留所のゆりかもめ「台場駅」から「青海駅」で下車

車でお越しの方

・都心方面からはレインボーブリッジ上層の首都高速11号台場線「台場ランプ」で降りて約5分

・横浜・羽田方面からは首都高速湾岸線「臨海副都心ランプ」で降りて約3分

・千葉・葛西方面からは首都高速湾岸線「有明ランプ」で降りて約6分

室内と屋外どちらで開催されますか?

室内での開催となります。

イベントの所要時間はどのくらいですか?

ご覧いただくペースによって異なりますが、約60分が目安となります。

食べ物や飲料の販売はありますか?

うんこミュージアム内での飲食物の販売はございませんが、ダイバーシティ東京プラザ内に飲食店がございます。

駐車場はありますか?

■駐車台数1,400台

■ご利用時間24時間

■高さ制限2.3m

■お体の不自由なお客さま専用駐車スペースは1階、2階、6階にございます。

ドレスコードはありますか?

ドレスコードはございませんので、カジュアルな服装でも構いません。

お土産品やグッズの販売はありますか?

はい、ここでしか購入できない限定のグッズなどもストアで購入可能です。

アクセス

開始時間のどのくらい前に着けばいいですか?
ご購入時にお選びになった日時の約10分前に着くことをおすすめします。混雑状況により、入場までにお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、やむを得ない事情により、チケットに記載の入場時間が過ぎてしまった場合は、当日中に限り別の入場時間でのご入場をご案内いたします。店頭のスタッフにお声がけください。その際は、ご入場まで長時間お待ちいただく可能性がございます。また、チケットに記載の入場時間より前にはご入場いただくことはできません。

車いすでの参加は可能ですか?

はい、車椅子のご利用が可能です。

年齢制限はありますか？

入場にあたっての年齢制限はございません。

耳が不自由でもこのイベントに参加できますか?

この体験は全体的に視覚でお楽しみいただけます。また看板も設置されています。

視覚障害者のためにどのようなアクセシビリティオプションがありますか？

この体験は非常に視覚的なものではありますが、スタッフからの音声案内もございます。体験は非常に自由な流れで進められ、一部は簡単に迂回できるようにレイアウトされている。

ストロボライトの使用はありますか?

いいえ、このイベントではストロボの使用はされていません。

館内に椅子はありますか?座ってみることは可能でしょうか?

こちらのイベントは歩いて回っていただくものですが、小休憩が必要な場合、数か所に椅子が設置されています。

施設内にトイレはありますか?

ダイバーシティ内にございます。うんこミュージアム内にお手洗いはございませんのでご入場前にお済ませください。

写真または動画の撮影は可能ですか？

自由に写真を撮ってシェアしていただいて問題ございません。撮影の際は、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。業務用機材、三脚の持ち込みはご遠慮ください。

入場までの待ち時間はありますか？

ご来場いただいたお客様から順にご案内しておりますが、混雑状況により、入場までにお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

チケット

どこでチケットを購入できますか?

当日券はありますか?また会場でのチケット販売はありますか？

当日券の販売はうんこミュージアムの受付にて行なっておりますが、当日の混雑状況を加味して入場規制（当日券の販売停止）を行うことがございます。また当日券が売り切れている場合もございますので、事前にご購入いただくことをおすすめします。Fever アプリまたはFeverのウェブサイトからも公式チケットをご購入可能です。

当日券の販売状況はうんこミュージアム公式X（旧Twitter）をご確認ください。

X：https://twitter.com/unko_museum

チケットを他の人に譲渡することは可能ですか?

はい、無料で他の人に譲渡することが可能です。Feverアプリから『チケットの譲渡』をクリックしてください。さらにお手伝いが必要な場合は、こちらからお問い合わせください。その際チケットのご注文番号を必ずご記入ください。

チケットを印刷する必要はありますか?

いいえ、印刷する必要はございません。Feverアプリから直接認証が可能です。

チケットが見つかりません。どこで確認できますか?

FeverアプリのチケットページからQRコードをご確認いただけます。まだアプリをお持ちでない場合、Apple StoreもしくはGoogle Playからダウンロードいただけます。その際、必ず購入時と同じアカウントでログインいただきますようお願い申し上げます。それでもチケットが見つからない場合、こちらからお問い合わせください。

チケットのキャンセル・変更・返金は可能ですか?

購入後のチケットのキャンセル・変更・返金はできません。チケットの紛失等による再発行もおこなっておりませんのであらかじめご了承ください。詳しくはご利用規約をご確認ください。

大人数グループ用のチケットはありますか?

チケット購入ページから、必要な人数分のチケットをご購入ください。空席状況により選択できる枚数が限られる場合がございます。

チケットを持っているのに入場できないことはありますか？

チケットをお持ちのお客様は、チケットに記載の入場時間内にお越しいただければ入場可能です。混雑状況により、入場までにお待ちいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

チケットに記載された時間に間に合いませんがどうすれば良いですか？

チケットの変更・キャンセルは原則承っておりません。

ただし、やむを得ない事情により、チケットに記載の入場時間が過ぎてしまった場合は、当日中に限り別の入場時間でのご入場をご案内いたします。店頭のスタッフにお声がけください。

その際は、ご入場まで長時間お待ちいただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。また、チケットに記載の入場時間より前にはご入場いただくことはできません。

障害者割引はありますか？

現時点では、ダイバーシティ東京プラザ内での障害者割引の対応はございません。