Правила размещения и проживания на базе отдыха «Volna Camp»
Настоящие Правила призваны обеспечить должные условия комфорта и безопасности наших гостей.
Общие положения
1.1. При заселении на базу отдыха отдыхающие обязаны предоставить администратору базы документ, удостоверяющий личность (паспорт).
1.2. Посещение базы отдыха детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.3. Режим работы администрации базы отдыха – с 07-00 ч. до 23-00 ч.
1.4. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия Администрации базы и отсутствия брони на эти домики от других клиентов.
Порядок оплаты и бронирования
2.1. Полная оплата за проживание производится перед заселением.
2.2. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному Прейскуранту в рублях РФ. Форма оплаты – безналичный расчет (при бронировании) и наличный расчет (при заселении по факту пребывания на базу отдыха).
2.3. Для предварительного бронирования домика необходимо внести предоплату в размере 2000р. Бронирование домов осуществляется по телефону 89951065879.
2.4. В стоимость услуг входят: проживание в домике соответствующей категории, место для парковки автомобиля, пользование медицинской аптечкой, вызов скорой помощи, уборка домика 1 раз в 2 дня со сменой полотенец, туалетных принадлежностей.
2.5. За дополнительную плату база отдыха предоставляет следующие услуги: дополнительный комплект постельного белья, дополнительное спальное место (раскладушка), баня, фурако . Стоимость вышеуказанных дополнительных услуг определяется согласно Прейскуранту цен. Вышеуказанные дополнительные услуги, осуществляются только в случае внесения 50% предоплаты стоимости оказываемых услуг.
2.6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд в 15 часов текущих суток по местному времени, выезд в 13 часов текущих суток по местному времени. В случае задержки выезда плата за проживание взимается дополнительно из расчета по прейскуранту. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа
2.7. Если вы оплатили бронь домика и по каким-то причинам не смогли приехать, то вам необходимо сообщить за неделю с возвратом предоплаты , менее недели денежные средства, уплаченные при бронировании не возвращаются.
2.8. Проживание в домике с домашними животными допускается .
Отдыхающий имеет ПРАВО:
3.1. Отдыхать на территории базы отдыха в течение оплаченного срока
3.2. Гулять по территории базы отдыха и за её пределами.
3.3. Играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках.
3.4. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории базы отдыха.
3.5. Пользоваться услугами бани, фурако (за отдельную плату).
3.6. Обращаться к Администратору базы отдыха за помощью (оказание минимальной доврачебной помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
Отдыхающий ОБЯЗАН:
4.1. Заехать (заселится) на базу отдыха в дневное время с 15.00 до 23.00 часов.
4.2. Соблюдать тишину в домике и на территории базы отдыха с 23.00 до 09.00 часов.
4.3. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим.
4.4. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности на воде, правила безопасности в лесу.
4.5. Следить за сохранностью собственного имущества.
4.6. Парковать автомобиль в специально отведенном месте.
4.7. Бережно относится к имуществу и инвентарю базы отдыха, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы отдыха по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
4.8. В каждом домике установлены конвекторы. Убедительно просим не сушить одежду на оборудовании.
4.9. Выходя из домика закрывать замок двери, выключать освещение и электроприборы.
4.10. Своевременно освободить домик по окончанию срока проживания и сдать домик администратору базы отдыха.
Отдыхающим ЗАПРЕЩЕНО:
5.1. Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест.
5.2. Курить в домиках и других помещениях базы отдыха.
5.3. Пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории базы отдыха, а так иметь такое оружие с собой.
5.4. Хранить в домиках взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.
5.5. Употреблять наркотические средства.
5.6. Употреблять нецензурные выражения в присутствии других отдыхающих.
5.7. Нарушать покой и отдых других посетителей базы, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории после 23-00 и до 09-00 часов.
5.8. Передвигаться по территории базы на автомобиле. Производить мойку автотранспорта на территории базы отдыха. Парковать автомобиль в неустановленных местах.
5.9. Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха.
5.10. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
5.11. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.
5.12. При обнаружении вышеперечисленных нарушений администратор базы отдыха составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.
5.13. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией базы отдыха по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в ущерб включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
5.14. Отдыхающие несут полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в домиках в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
Отдыхающему НЕОБХОДИМО:
6.1. В срок до 13.00 ч. последнего дня проживания указанного в бронировании, подойти к администратору базы отдыха и сдать домик в целости и сохранности и в надлежащем порядке. 6.2. Возместить ущерб нанесенный имуществу базы отдыха.
6.3. Покинуть домик и территорию базы отдыха в час, указанный в бронировании, если время пребывания не было продлено заранее.
Обязанности Исполнителя (администрации базы отдыха)
7.1. Своевременно и в полном объеме предоставить отдыхающим оплаченные услуги.
7.2. Обеспечить соответствие предоставляемых услуг санитарным и другим нормативным требованиям к качеству и безопасности.
7.3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих на базе отдыха.
7.4. Оперативно реагировать на обоснованные требования отдыхающих об устранении неудобств, поломок и других недостатков в домиках, а так же на объектах инфраструктуры базы отдыха.
7.5. В случае аварии или выхода из строя какого-либо оборудования в домике и невозможности устранения данной проблемы в разумные сроки, отдыхающему должен быть предложен свободный домик .
ПРИМЕЧАНИЕ: Администрация базы оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории базы отдыха отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории базы отдыха, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются. Администрация базы отдыха не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего. Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором. При размещении на базе отдыха гость обязан ознакомиться с настоящим положением и поставить отметку, подтверждающую согласие с Правилами проживания при бронировании домика. Во избежание конфликтов и недоразумений убедительная просьба соблюдать установленные администрацией базы отдыха Volna Camp.