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Índice

Índice……………………………………………………………………..        1

Introducción………………………………………………………………        2

Resultados y sugerencias……………………………………………....        3

Reflexiones personales………………………………………………....        10

Referencias General………………………………………………....        14


Introducción

En esta actividad hemos buscado ofrecer una solución para motivar a un equipo de trabajo que ha caído en la monotonía y ha perdido la emoción de desarrollar sus actividades, la desmotivación contamina el ambiente laboral y de ahí se desprenden conflictos como la falta de interés y por ende la poca o nula productividad, sin duda la falta de dinamismo puede resultar en un gran factor de indiferencia, aburrimiento, apatía y un evidente estrés ante los retos del trabajo, para ello se debe reorientar las funciones y labores

Por lo que en los últimos años como parte del crecimiento de las empresas, se toma como referencia la satisfacción del personal, y sabemos que el personal que se encuentra satisfecho con lo que hace dentro de sus áreas específicas de trabajo es directamente proporcional con el resultado que éstas generan a la empresa.

Por ello aplicaremos la Teoría de Gung Ho, que se considera un “paradigma empresarial alternativo” como solución a muchos de los conflictos que se desarrollan en la organización “esta expresión Gung Ho proviene del idioma chino y significa: El arte define trabajar juntos implica todas las estrategias, tácticas y comportamientos que se practican para llevar a un equipo a la máxima expresión de alto desempeño” a través de la técnica del Gung Ho basada en 3 principios fundamentales El espíritu de la ardilla, el estilo del castor y el don del ganso, para poder conformar un equipo de trabajo efectivo y que pueda alcanzar sus metas; Chiavenato (2005) señala que “la motivación es el proceso responsable de la intensidad, la dirección y la persistencia de los esfuerzos de una persona para alcanzar una meta determinada”.

Para realizar este trabajo nos repartimos los 3 grandes pilares del Gung Ho de la siguiente manera:

1. El espíritu de la Ardilla: Erandi y Andrea.

2. El estilo del Castor: Néstor y Raúl.

3. El don del Ganso: Sandy y Daniel.


Resultados y sugerencias.

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El espíritu de la ardilla.

Participante: Erandi B. Valadéz González

¿Cómo contrarrestar esta situación desde el espíritu de la ardilla?

Una ardilla siempre tiene claros los valores que la rigen y por ello va tras el objetivo y no pierde el camino, porque siempre tiene algo que la guía.

Más que crear programas de incentivos monetarios, más que cambiarles sus roles y más allá de intentar que la empresa los motive, lo que debemos de hacer es plantearles la idea de que el cambio, la motivación, el gusto por lo que hacen debe venir desde dentro, los colaboradores deben entender la importancia que su trabajo tiene para el correcto desempeño de la organización, deben de amar lo que hacen porque ese es el secreto del éxito, hacer las cosas con pasión, con amor y estar convencido de que lo que uno hace por pequeño o elemental que parezca es algo importante, es algo necesario, aportamos nuestro granito de arena para lograr el objetivo en común.

Muchas veces las personas nos desmotivamos, porque no recibimos una palmadita de agradecimiento, porque no nos suben el sueldo, porque ni siquiera reconocen lo que uno hace, o nos hartamos de hacer siempre el mismo trabajo monótono, de no tener nuevas oportunidades, de ver crecer a nuestros amigos y nosotros seguir en el mismo sitio, pero realmente el desmotivarnos, más allá de todos esos factores, depende de uno mismo, de nuestro objetivo en la vida, si nuestro objetivo es tener mucho dinero a costa de lo que sea, bueno lo tienes claro y harás lo necesario para conseguirlo.Pero si nuestro objetivo es ser personas de bien, hacer las cosas correctamente, cumplir los objetivos del lugar donde estamos, ser congruentes entre lo que decimos y hacemos, si ese es nuestro objetivo, no debemos dejar que nada lo interrumpa, que nada nos haga cambiar de opinión, los cambios externos no los podemos controlar, pero el interno si, ese solo depende de nosotros.

Mi propuesta para evitar situaciones como la de nuestra problemática (monotonía y desmotivación laboral) y también para erradicarla es:

1. Promover y reforzar los valores morales de las personas, enfocándonos en 5 principales: Responsabilidad, Lealtad, Honestidad, Perseverancia y Amor.

Ya que de ellos depende la integridad y el compromiso de la persona, para con ella misma y con cualquier cosa que la rodee.

2.   Fomentar el trabajo de calidad más que cantidad.

A veces las personas esperamos grandes o muchos resultados y presionamos a los colaboradores para obtenerlas, al grado de que los sobrecargamos de trabajo y si algo no sale bien, los culpamos totalmente, sin darnos cuenta que no pueden hacer 50 cosas a la vez, no por falta de capacidad, si no por falta de tiempo. Debemos de comprender y dejar claro, que siempre será mucho mejor un trabajo hecho con total calidad que un trabajo hecho en cantidad, poco a poco las personas podrán aumentar la cantidad, sin perder la calidad.

3.        Mostrar respeto, apoyo y confianza mutua.

Creo que este punto habla por sí solo, no podemos pedir algo que no estamos dando, los colaboradores necesitan sentirse seguros, protegidos, respaldados.

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El espíritu de la ardilla.

Participante: Andrea Salinas Vega

Trabajo que Vale la Pena

Hoy en día las empresas cuentan con personal con una falta de motivación muy grande y a nivel general, es difícil cuando se tienen un gran número de empleados que buscan un objetivo que mayormente es el crecimiento pero no todos lo logran, no por ser aptos sino por la falta del número de oportunidades que se presentan, eso sucede en todas las empresas e inclusive en gobierno, a pesar de que las plazas se consiguen mediante exámenes o al menos asi deberia de ser en teoría.

l que se pretende con la técnica del Gung Ho es alentar a los empleados mediante técnicas de motivación, esto no solo ayudará a tener una calidad en el trabajo sino de igual manera se verá reflejado en la calidad de servicio al cliente o calidad en los productos que se realicen.

La ardilla se maneja mediante 3 puntos:

1. Saber que estamos haciendo que el mundo sea un mejor lugar.

Que lo que hacemos tiene un fin y un propósito en la sociedad en la que nos encontramos que es importante lo que hacemos.

2. Todos trabajan hacia una meta compartida.

La gente trabaja por un fin, considero que nadie trabaja por el simple gusto de trabajar sin tener algo a cambio, ya sea monetario o inclusive un reconocimiento, la meta que se logra es conseguir ese fin.

3. Los valores guían todos los planes, decisiones y acciones

Regirse mediante nuestros valores, nos guiará a una mejor toma de decisiones de la cual se partirá todo lo que se haga.

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Participante: Nestor Israel Rosales Moran.

Introducción.

 

El Objetivo del trabajo consiste en ver el personal el cual aprovechen al máximo su potencial, Ya que los meses anteriores dentro de la empresa, se han detectado mucho ausentismo en los empleados por falta de incentivos, la baja productividad, de indisciplina, ya que también no cuentan con la capacitación técnica para poder desempeñar sus funciones adecuadamente. El ambiente dentro del trabajo se torna muy tenso e incómodo para todo el personal, debido a las disputas y diferencias entre los líderes, ya que a su vez genera mucho la falta de control en el personal, esto provoca rivalidad entre los compañeros e indisciplina.

 

Para tal caso se utilizará la técnica de Gung-Hu para poder estimular el entusiasmo y desempeño en cualquier organización. Basados en la imitación de procesos de la naturaleza que nos permitirá obtener la calidad del servicio a los clientes y la calidad de vida a la cual pueden tener acceso los colaboradores.

 

Metodología

Individualmente esto me llevó a la recreación por medio de las experiencias que he tenido dentro de la institución, El presente trabajo pretende dar a conocer algunas regularidades propias del fenómeno que se da en los laboratorios, y que se intenta aportar de alguna forma esta técnica y a la reflexión y dar atención de este problema con la finalidad de lograr que el fenómeno que se está dando no continúe.

 

Los pasos a seguir el método de Gung-Ho:

-Espíritu de la Ardilla.

-Método del Castor.

-El don del Ganso.

 

El del espíritu del Castor:

Ejercer el control sobre el cumplimiento de la meta” en este punto se expone que se debe dar el control a los integrantes del equipo, que son los más capaces para realizar el trabajo, los gerentes delimitan el “área de juego” a través de las metas y valores que se establecen en el espíritu de la ardilla, le indican a cada integrante del equipo cuál es su posición y después dejan que estos hagan su trabajo, escuchan sus necesidades e ideas y éstas generan acciones en la compañía, ya que son los integrantes del equipo los que están realizando la acción, así que se plantea que son ellos los indicados para mejorarla, también se les da capacitación para que estén siempre a la vanguardia y puedan tomar las mejores decisiones siempre apoyados por la gerencia, los integrantes del equipo se plantean desafíos y se sienten satisfechos y motivados al lograrlos.

-Un terreno de juego que tiene marcado el territorio con claridad.

-Los pensamientos, sentimientos, necesidades y sueños se respetan, se escuchan y se actúa al respecto.

-Capaces pero sometidos a un reto.

 

Quiere decir que los valores estarán determinando las acciones de las personas, el poder para poder asumir el control se da de saber cuál es el terreno y aquellas funciones de cada persona.

 

Limitaciones

El comportamiento de los empleados va a estar condicionado por normas y estándares sociales. Cada grupo desarrolla creencias y expectativas, lo cual influye mucho en las actitudes, sino también en las normas, por su comportamiento que el grupo define como aceptable y  a través de los cuáles evalúa a sus integrantes.

 

Conclusiones.

Por último, debemos tomar en cuenta, si deseamos una organización con exito, con sus trabajadores felices y donde exista un excelente ambiente de trabajo y mantener que todo se positivo y con buenos resultados. Y dejar que el espíritu de la ardilla haga realidad el plan para tu organización, deje que el estilo del castor haga el plan para los trabajadores y deje que el don del ganso sea generoso con todos. En pocas palabras, aplica una de las mejores técnicas: el gung ho.

 

El método del castor.beaver-48437_640.png

Participante: Raúl Padilla.

Este trabajo ha representado un gran esfuerzo para todo el equipo, sobre todo porque somos personas con diferentes actividades y perfiles, el poder coordinarnos ha sido tal vez un poco complicado y eso que tenemos las facilidades del mundo moderno, pero a pesar de los obstáculos que representa el trabajar con otras personas que no conocemos, me parece que hemos logrado integrarnos de una manera adecuada para alcanzar el objetivo final que es presentar un trabajo final en grupo.

 

Ahora bien, el problema planteado es que un equipo de trabajo ha caído en la monotonía, se ha vuelto estático y esto ha traído consigo repercusiones negativas en su desempeño como son la apatía y desinterés, resumido en desmotivación, para dar una solución a este problema hemos buscado darle un enfoque desde la técnica de productividad y trabajo en equipo denominada Gung Ho, en mi caso me toco la perspectiva desde el principio del “Método del Castor”.

 

El método del castor es uno de los tres enfoques para desarrollar un equipo de trabajo efectivo, junto con el espíritu de la ardilla y el don del ganso, el método del castor funge como la forma de control para alcanzar la meta del equipo.

 

Por ello para dar solución a la apatía del equipo hay que desarrollar en ellos la autonomía de poder trabajar de la mejor manera que saben hacerlo en busca de cumplir con el objetivo de la empresa, por ello es primordial establecer el objetivo de una manera clara y precisa para que los colaboradores sepan qué es lo que hay que lograr, esto equivale a empoderar a los colaboradores y hacerlos partícipes del resultado que se logre.

 

Un par de puntos relacionados con el tema tal y como señala Aguirre (2009) son que hay que “Escuchar a sus colaboradores; deles espacio de tiempo en tiempo, y esmérate en escucharlos. Esto debería ser un ritual para obtener sus perspectivas. Se pueden obtener ideas frescas que ayuden a mejorar las políticas y beneficiar al proyecto…. Permitir la creatividad del equipo, la productividad del equipo aumentará si se les da un día donde puedan probar nuevas ideas, siempre y cuando tengan algo que ver con el proyecto que nos ocupa.” Por ello para motivar de nuevo al equipo hay que empoderarlos y dejarlos trabajar para alcanzar las metas.

 

En conclusión, el método del castor puede reducirse a la cita que menciona Rafati (2015) “No tiene sentido contratar a personas inteligentes y decirles qué hacer; contratamos a personas inteligentes para que nos diga qué hacer

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El don del ganso.

Participante: Sandy A. Noyola Hernández

El rol del ganso debe considerarse como una serie de estímulos que logran persuadir de manera positiva a una persona dentro de su rol de trabajo, y es básicamente alentar al resto de los empleados de manera natural y espontánea, que sientan que otorgas una palmada en la espalda aprobando su forma de trabajo y resultados, esto automáticamente modificará la apreciación de los mismos y se logrará obtener mayores beneficios, bien dicen que para obtener resultados distintos hay que hacer cosas distintas.

En el caso específico de la monotonía y la falta de motivación en el personal, se tienen que combatir por medio de un buen liderazgo ya que será la guía para marcar la pauta del estímulo en el personal, motivando y retroalimentando constantemente, pero sobre todo otorgando al personal la facultad de aportar sus ideas a la toma de decisiones dentro de la empresa, que su voz sea escuchada y replicada en cómo se harán las cosas. El énfasis particular es generar estímulos todo el tiempo para mantener la motivación constante y por supuesto el reconocimiento de su equipo “darse ánimo mutuamente para seguir adelante, el don del ganso sólo funciona y se mantiene cuando el espíritu de la ardilla y el estilo del castor están en acción(Pineda, 2011)

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El don del ganso.

Participante: Gustavo Daniel Lugo Córdova.

Es alentar a los demás a seguir adelante, por lo que es necesario satisfacer las necesidades básicas del individuo con una justa remuneración y el apoyo mutuo e incondicional ya que es la fuerza que impulsa a la gente durante la realización de un proyecto o misión, porque no hay nada más gratificante cuando en un equipo existe el reconocimiento y la motivación para los compañeros, esto hace un ambiente laboral agradable y sobre todo altamente productivo, por lo que es muy importante no dejar de estimular al equipo cuando logran llegar a una meta  y sus estrategias sean adecuadas.

Por lo tanto las felicitaciones deben ser de verdad, y son muy  importantes ya que ayudan a recordar a las personas que lo que está haciendo es valioso para el logro de las metas compartidas. Así mismo en todos los equipos habrá personas que por su experiencia, conocimiento, habilidad, actitud o por la suma de todos ellos, se convierten en las estrellas alrededor de las cuales gira el trabajo de los otros, de tal manera que este liderazgo natural es reconocido y apoyado. Estas personas sienten que cuentan con los soportes necesarios para desarrollar con éxito la el proyecto. El talento comienza a notarse como una expresión colectiva y no sólo individual.

Los equipos de trabajo no sólo comparten un espacio y un tiempo juntos, deben compartir también con claridad la expectativa de tareas y trabajos que induzcan a la creatividad y la innovación. Entonces es preciso que cada miembro del equipo identifique “las reglas de juego” como dice Ken Blanchard (2002), de tal manera, que reconociendo su área de acción pueda en ella diseñar nuevas formas de hacer las cosas.

La Escancia del don del ganso: Es Alentar a los Demás a Seguir Adelante

A. Las congratulaciones, activas o pasivas deben ser verdaderas.

1. Afirmación activa: Manifestarle a una persona que ha hecho un buen trabajo o presentarle un premio.

2. Afirmación pasiva: Manifestar sin palabras, a veces "Eres capaz. Puedes hacerlo. Confío en ti".

3. Darse ánimo entre sí a cada palmo del camino.

4. Todos se deben estimular entre sí.

5. Siempre hay algo por que felicitar.

Las congratulaciones espontáneas, individuales, específicas y únicas siempre son mejores que las programadas, colectivas, generales y convencionales.

B. Si no hay algún logro o la terminación de un proyecto. Este punto es muy importante felicitar por el progreso.

1. Si no hay por qué felicitar, hay que alentar.

2. Una felicitación es alimento para el espíritu

3. No esperar hasta el fin del proyecto para felicitar, hacerlo en cada avance del proyecto, pero sobre todo proyecto terminado.

C. E = MC2, el Entusiasmo es igual a la Misión multiplicada por el Circulante y las Congratulaciones.

1. Un trabajo que vale la pena y tener control sobre el cumplimiento de la meta constituyen la misión

2. Darse ánimo mutuamente es una manera de llenar el trabajo de entusiasmo

3. Tanto el dinero como las felicitaciones son importantes

4. Pero el dinero está primero. El dinero es fácil de contar y fácil de comparar.

Reflexiones personales.

Esta experiencia me dejó varios aprendizajes, definitivamente trabaje mucho en mi paciencia, mi habilidad de comunicación, en no ser tan aprensiva. Me di cuenta desde fuera de cómo se ven algunas actitudes que no me gustan en una persona, lo cual es bueno, porque me hizo trabajar en mi forma de ser, en lo que no quiero que la gente perciba de mí. Se me hizo un trabajo complicado porque lo llevamos a cabo entre personas que no nos conocemos, no sabemos realmente cómo es la forma de ser y de trabajar de cada uno, aun así tuvimos que acoplarnos lo mejor posible para lograr sacar el objetivo adelante, el cual no era algo sencillo, es un trabajo final. Otra gran complicación, fueron los tiempos, todos somos personas ocupadas, no siempre logramos coincidir, nuestros horarios no son los mismos, a veces no era fácil poder ponernos en contacto.

La importancia para mi va de la mano con los beneficios que obtuve, de nuevo salí de mi zona de confort, de nuevo me puse a prueba, de nuevo me controle e intente ser una mejor versión de mí, todo esto me ayuda, para cuando en el trabajo tengo que hacer equipo o espero información de otras personas para poder terminar algún reporte o algo así, me ayuda a ser más tolerante, a ponerme en los zapatos del otro y comprender que todos tenemos cosas que hacer y no puedo esperar que mis prioridades sean las mismas que las de los demás.

Le agradezco a mi equipo su esfuerzo y dedicación y a ti Milly, él siempre ponernos nuevos retos.     Erandi Valadéz.

Un trabajo en equipo a distancia no es sencillo y más cuando se trata de tiempos y horarios de los demás, considero que pudimos ponernos de acuerdo de la mejor manera, en lo particular no fue sencillo porque me encontraba afuera del país, y por los cambios de horario, pero pude tener tiempo para estar al pendiente de las actividades que se presentaban a pesar de la situación y por eso agradezco a mi equipo el apoyo, este curso fue una experiencia gratificante llena de experiencias y aprendizajes que me llevo, el poder aplicar lo visto en mi trabajo es de gran ayuda, el tener gente a cargo no siempre es fácil pero vale la pena el saber que lo haces bien cuando tu equipo se siente motivado y te cumple mediante objetivos y metas que se van estableciendo.

El poder leer a mis compañeros en sus aportaciones me ha ayudado a darme cuenta que todos tenemos el mismo problema en donde en las empresas se sigue manejando el concepto de jefe y no de líder, pero considero que cursos como estos nos ayuda a mentalizarnos y no seguir esos patrones mal aplicados y poder aplicar lo visto en el curso ayudandanos a mejorar lo que hacemos día a día.

Gracias profesora y pido por su pronta recuperación, Saludos

Andrea Salinas Vega

Este trabajo en equipo fue un gran reto, ya que efectivamente los tiempos de todos son distintos, además que coincidir y llegar a un punto de acuerdo, fue sin duda un gran ejercicio de tolerancia y trabajo en equipo, y considerándolo en un panorama laboral, trabajar en equipo y ser el eje rector de los trabajos o bien el líder es igual que este ejercicio ya que todos pensamos distinto y el principal objetivo era llegar a un acuerdo para que fuera punta de lanza y comenzar a realizar el trabajo. Afortunadamente todos lo realizamos profesionalmente y espero que este trabajo cumpla su cometido.

Participar y compartir con mis compañeros ha sido muy gratificante y enriquecedor sobre todo porque eso es lo que hacemos día a día, además que la experiencia de compartir a distancia sale completamente de tu zona de confort y en lo personal agradezco este oasis de innovación porque me permite pensar más allá de mi trabajo personal, estamos hablando de un trabajo gradual en equipo.

Respecto de la estrategia que decidimos plantear, “La Teoría de Gung Ho” siempre he considerado que para buscar resultados exitosos en una empresa, debe existir una profunda motivación para poder estimular el desempeño del personal, particularmente decidí aportar desde el punto de vista del “Don del Ganso” y es que en mi experiencia ha funcionado productivamente el que todos los participantes de un trabajo se motiven entre sí independientemente de sus resultados, de manera que si se realiza con constancia y de manera natural, el personal se siente abrazado e incluido para realizar sus actividades con mayor compromiso.

Profesora, muchas gracias por su aportación a lo largo de estas semanas que han sido sin duda enriquecedoras,  además deseo se encuentre mejor y que pronto se recupere al 100. Un placer.

                                                        Sandy A. Noyola Hernández

El trabajar en equipo a distancia fue una experiencias enriquecedora que me aportó algo positivo a mi vida pude disfrutarlo pero a la vez es una presión ya que es un poco difícil ponernos de acuerdo por las diferentes ocupaciones de cada uno así como de los tiempos pero de cada un@ de ell@s aprendí algo.

Así mismo el que haya yo salido quizás de mi zona de confort si se puede decir así
ya que el trabajar por nuestra cuenta en cuestión tareas es un poco más
organizado porque uno sabe en qué tiempo puedes dedicarle para hacerla y
cumplir en tiempo y forma.

Por lo tanto agradezco a cada uno de mis compañeros por su tiempo y dedicación a este trabajo final

La globalización nos ha permitido conocer otras técnicas para una mejora continua
en la operación y desempeño de las organizacionales, como lo es la filosofía de
cambio empresarial denominada Gung Ho.

El don del Ganso: ALERTAR A LOS DEMÁS A SEGUIR ADELANTE. Es el que le agrega entusiasmo al espíritu de la ardilla y al estilo del castor. Las felicitaciones
deben ser auténticas, deben ser una alimentación para el espíritu, una inyección de entusiasmo.

Dra. Milly deseo que se encuentre usted mucho mejor.

Saludos

Gustavo Daniel Lugo Córdova

Este trabajo ha sido de suma importancia ya que ha requerido de tener paciencia y coordinación entre varios participantes del equipo, las complicaciones fueron poder coordinar nuestros tiempos para ponernos de acuerdo; los beneficios a corto plazo son cumplir con el trabajo final de una manera satisfactoria y pasar la materia desde luego, a largo plazo es poder aplicar el conocimiento adquirido, utilizar las nuevas herramientas y estrategias de comunicación para innovar dentro de nuestros equipos de trabajo mediante un liderazgo más dinámico que sea motivador y no impositivo.

La experiencia fue significativa ya que nos saca de lo convencional, como la mayoría de las actividades, y nos saca de la zona de confort ya que el trabajo no depende exclusivamente de las habilidades personales de cada participante sino que es el resultado del equipo y por lo tanto hay que adaptarse a las formas de trabajo, buscando el resultado final.

Gracias por este curso, el cual encontré gratificante y útil, espero tu pronta recuperación Milly y que nos sigamos encontrando a futuro.

Atte.

Raúl Padilla Galván.

El realizar este trabajo, me permito ver en realidad la importancia de todo el material proporcionado en el transcurso de este mes, desde que o como ser un buen líder, hoy en día vivimos en una actualidad mucho más compleja con más información y con esto de lo globalización. por tanto, la mayoría de nosotros nos veremos obligados a actuar como líderes, ya que es lo que ambiciono, si somos conscientes o no, si debemos actuar como líder frente a otras personas como si solo debemos ser líderes a la mejor de nosotros mismos. En consecuencia y última instancia la gente anda buscando algo distinto y mejor en el liderazgo. Pero la realidad es que poca es la gente preparada de forma adecuada para ello. Creo que esto nos afecta, sin excepción el liderazgo, ya que es muy importante interesarnos en ello y por la calidad del mismo. Nosotros debemos ser capaces de diferenciar entre un liderazgo bueno y uno malo. Mucho de esto va a determinar la calidad de vida de gran número de personas. Por lo tanto, se requieren líderes que no solo lleguen a las metas, sino que se ganen la confianza y el respeto de sus empleados. Ya que es necesario que los líderes muestren humildad e integridad y generen un ambiente de colaboración y la autoestima hacia las personas para demostrar que tan importante son para la empresa.  En cuanto a trabajar en equipo a distancia es una gran experiencia, el cual hay que atreverse siempre en cosas nuevas.

 

Gracias maestra a enseñarnos a salir de confort. El aprendizaje que me llevo es vencer cualquier tipo de obstáculo o miedo el cual se me presente.

 

Atte.Nestor Israel Rosales Moran.


Referencias General

http://www.xtrategy.com.mx/index.php/81-dehumano-dehumano/92-gung-ho-tecnica-para-estimular-el-entusiasmo-y-desempeno 

Referencias Nestor Rosales

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/592479/Los-cuatro-estilos-del-liderazgo-situacional.html#.V96JGih97IV

http://www.zocalo.com.mx/seccion/opinion-articulo/el-espiritu-de-la-ardilla-el-castor-y-el-ganso-1369803587

http://www.mariogranados.com/index.php/escuela-liderazgo-omega/herramientas-de-alta-gerencia/gung-ho

 

Referencias Sandy Noyola

Referencias Raúl Padilla.

Referencias Gustavo Daniel Lugo Córdova