FAQ - das Muth
FAQs
Welche verschiedenen Tickettypen gibt es?
Es gibt Tickets für Zone A, B, C, Loge, Galerie sowie vier Rollstuhlplätze im hinteren Bereich.
Kann ich Tickets am Veranstaltungsort kaufen?
Tickets können nicht am Veranstaltungsort erworben werden. Alle Tickets müssen vor dem Besuch der Veranstaltung über die App oder die Website (www.feverup.com) gekauft werden.
Kann ich ein Ticket für meine Betreuungsperson buchen?
Gäste, die während des gesamten Erlebnisses Betreuung benötigen, haben Anspruch auf 1 Gratis-Ticket für ihre persönliche Betreuungsperson. Sobald du dein Ticket gekauft hast (es ist unbedingt erforderlich, im Besitz eines gültigen Tickets zu sein, um es verwenden zu können), sende uns bitte die entsprechenden Nachweise.
Sobald wir diesen erhalten haben, stellen wir dir einen Gutschein zur Verfügung, mit dem du dein kostenloses Betreuerticket in der Fever-App kaufen erwerben kannst (je nach Verfügbarkeit).
Bitte beachte, dass du beim Einlass das reguläre Ticket zusammen mit dem Betreuerticket vorzeigen musst.
Gibt es eine Altersbeschränkung für die Veranstaltung?
Alle Gäste müssen mindestens 8 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
Ticket-Änderungen
Kann ich mein Ticket ändern?
Je nach Verfügbarkeit sind Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 24 Stunden vor Beginn des Erlebnisses möglich. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe Deiner Ticket-ID. Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest Du in unseren AGB.
Wann kann ich mein Ticket zurückgeben?
Du kannst Dein flexibles Rückerstattungsticket zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Du uns bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses kontaktierst. Bitte beachte, dass das Ticket nicht erstattungsfähig ist, wenn es auf eine*n andere*n Nutzer*in übertragen wird.
Welche Dokumente muss ich vorlegen, um meine Rückerstattung zu erhalten?
Für deinen Antrag auf Rückerstattung sind keine Dokumente erforderlich.
Wie beantrage ich meine Rückerstattung?
Bitte kontaktiere uns hier, um Dein Ticket erstattet zu bekommen.
Informationen zum Veranstaltungsort
Wo findet das Erlebnis statt?
Das Erlebnis findet im Muth, am Augartenspitz 1, 1020 Wien, statt.
Wie komme ich zum Veranstaltungsort?
U2 Taborstraße
Straßenbahn 2 Taborstraße
Straßenbahn 31 Obere AugartenstraßeLinie 31
Bus 5A Malzgasse
Bus 5B Taborstraße
Stehen Speisen und Getränke zur Verfügung?
Zur Einstimmung auf die Vorstellung ist das Café Maximilian vor der Veranstaltung geöffnet. Getränke sowie belegte Brötchen und Snacks stehen zur Verfügung. Der Zugang zum Café ist barrierefrei. Speisen und Getränke dürfen nicht mit in den Saal genommen werden.
Gibt es eine Garderobe vor Ort?
Mäntel und Jacken müssen bei der Garderobe abgegeben werden.
Kann ich Tiere mitbringen? Sind Assistenzhunde erlaubt?
Leider sind an diesem Veranstaltungsort keine Tiere erlaubt - auch keine Assistenzhunde.
Verfügt der Veranstaltungsort über einen behindertengerechten Zugang?
Ja. Wir bitten um eine kurze Mail an hello@feverup.com, damit wir alles vorbereiten können. Das MuTh hat vier Rollstuhlplätze in der Zone C. In anderen Bereichen sind Rollstuhlplätze leider nicht möglich!
Gibt es einen Parkplatz?
Das Muth hat keine Parkplätze. Es gibt die Möglichkeit in der Kurzparkzone umliegend oder in der Parkgarage Karmelitermarkt, Leopoldsgasse 39 zu parken.
Gibt es einen Dresscode?
Der Dresscode ist Smart Casual.