FAQs
L’ESPERIENZA
Cos'è Neon Brush Kids e cosa posso aspettarmi?
Neon Brush Kids è un divertente laboratorio artistico per tutta la famiglia. Per 1 ora e 30 minuti sarai immerso in un ambiente illuminato al neon dove tu e la tua famiglia potrete dare libero sfogo alla vostra immaginazione, sperimentando con vernici fluorescenti, utilizzando diversi stencil e pennelli.
Quanto dura l'esperienza?
L'esperienza durerà circa 1 ora.
Posso acquistare in loco altre bevande oltre a quella inclusa nel biglietto?
Sì, c'è un bar in loco da cui potrai acquistare bevande durante e dopo l'esperienza.
Devo portare il mio materiale?
No, saremo noi a fornirti tutti i colori e le attrezzature.
Non ho mai frequentato un corso di pittura prima d'ora, devo avere qualche competenza?
No, questa esperienza è aperta a chiunque, senza che si possieda già uno specifico livello di abilità artistica.
Devo indossare un abbigliamento speciale?
Forniremo dei grembiuli per coprire i tuoi vestiti. Tuttavia, ti consigliamo di indossare abbigliamento che non ti dispiacerebbe sporcare.
Ci saranno luci stroboscopiche?
No, non ci saranno luci stroboscopiche.
Posso fare le foto o riprendere l’esperienza?
Assolutamente! Invitiamo gli ospiti a scattare foto durante l'esperienza.
Le norme di sicurezza Covid saranno in vigore in loco?
Verranno rispettate tutte le normative in vigore al momento dell'esperienza.
BIGLIETTI
Devo stampare il mio biglietto?
Non è necessario stampare nulla, è sufficiente mostrare il/i biglietto/i Fever nell'app o nell'e-mail all'arrivo al luogo dell'evento.
Sono ammessi rimborsi?
Non sono ammessi rimborsi. Il cambio con altre date e/o orari è consentito fino a 48 ore prima dell'orario di inizio dell'evento originariamente acquistato e si basa sulla disponibilità. Per cambiare il biglietto, contattaci direttamente qui.
Dove posso trovare i biglietti?
Sull'App Fever, disponibile su Google Play e Apple Store
Sul sito web di Fever
Posso acquistare un biglietto all'evento?
I biglietti non sono disponibili per l'acquisto all'evento. Tutti i biglietti devono essere acquistati tramite l'app o il sito web (www.feverup.com) prima di arrivare all'evento.
Posso trasferire i miei biglietti a un'altra persona?
Sì, è possibile trasferire gratuitamente i propri biglietti a chiunque. È facile fare clic su "Trasferisci biglietti" sul biglietto nell'App Fever. Contattaci per ulteriore assistenza. Assicurati di includere il numero d'ordine del biglietto.
Non riesco a trovare il mio biglietto. Cosa posso fare?
Di norma, è possibile trovare il proprio biglietto con il codice QR nell'app Fever, all'interno della sezione Biglietti. Se non l'hai installata, puoi scaricarla dall'Apple Store o da Google Play. Ricordati di accedere con lo stesso account utilizzato per l'acquisto dei biglietti. Se non riesci a trovare il tuo biglietto, contattaci.
Come posso prenotare un biglietto per il mio accompagnatore?
Gli accompagnatori sono i benvenuti all’esperienza, con ingresso gratuito previa esibizione della relativa documentazione all'ingresso. Nota bene che l'ospite che necessita di assistenza deve essere in possesso di un biglietto valido.
ACCESSO
La sede è accessibile alle sedie a rotelle?
Sì, la location è in grado di offrire accesso e posti a sedere per sedie a rotelle.
Saranno disponibili le sedie? Sarò seduto durante l'esperienza?
Sì, tavoli e sedie saranno disponibili a tutti per tutta la durata dell'evento. Tuttavia, se preferisci stare in piedi mentre dipingi, sarà possibile.
C'è un'età minima per partecipare all'evento?
Sì, questo evento è per persone dai 4 anni in su. I bambini devono essere accompagnati da un adulto.
Quando devo arrivare?
Le porte apriranno 10 minuti prima dell'orario di inizio dell'esperienza.
Cosa succede se arrivo in ritardo?
Non è consentito l'ingresso in ritardo per non disturbare il flusso della lezione per gli altri clienti.
Saranno disponibili servizi igienici in loco?
Sì, sono disponibili servizi igienici in loco, che vengono puliti e disinfettati regolarmente.
Qual è la sede?
La sede è Fever Hub, Via Cerano 12, 20144 Milano.
C'è un parcheggio disponibile in loco?
Il parcheggio in loco non è disponibile, ma si può parcheggiare nei dintorni.
Posso portare animali?
Non sono ammessi animali, a parte quelli di servizio, in nessun caso.
Gli animali di servizio sono ammessi all'interno?
Sì, gli animali di servizio sono ammessi all'interno della sede.
Posso portare con me cibo e bevande?
Non è consentito consumare all'interno del locale cibi o bevande acquistati all'esterno.
Posso fumare o svapare durante l'esperienza?
È vietato fumare o svapare durante l’evento.
C'è l'aria condizionata?
Si, c'è l'aria condizionata.
È disponibile un guardaroba/armadietti in loco?
Questa location dispone del servizio guardaroba – puoi chiedere indicazioni al nostro personale in loco. Si prega di notare che non ci si assume alcuna responsabilità per i cappotti e gli oggetti lasciati incustoditi.
Cosa devo fare se lascio o perdo qualcosa nella sede?
Se ti trovi in zona e desideri passare dalla sede per chiedere al personale di eventuali articoli mancanti, non esitare a farlo. Altrimenti, contattaci qui e vedremo se la sede ha trovato l'oggetto mancante. In caso affermativo, potrai passare dalla sede per ritirarlo in un momento di tuo gradimento.