Preguntas Frecuentes

¿A qué hora debo llegar al punto de check-in?
Por favor, llegue al punto de check-in 15 minutos antes de la hora de salida.

¿El tour puede cancelarse o reprogramarse debido al clima?
Sí, este producto está sujeto a cancelación o reprogramación en caso de mal tiempo.

¿Cuál es el peso máximo permitido por pasajero?
El peso máximo permitido por pasajero es de 130 kg (286,60 libras). Si supera este peso, no se le permitirá unirse al vuelo. Si su peso excede los 110 kg (242,50 libras), se le pedirá que pague por dos asientos al llegar al helipuerto.

¿Cómo se organiza la distribución de los asientos en el helicóptero?
La distribución de los pasajeros en el helicóptero se decide en función del peso y la disposición de los asientos para maximizar la seguridad.

¿Qué identificación se requiere para abordar el helicóptero?
Todos los pasajeros deben mostrar una identificación válida o pasaporte en el mostrador de check-in para abordar el helicóptero.

¿Se requiere un número mínimo de participantes para el tour?
Sí, se requiere un número mínimo de participantes para operar el tour. Si no se alcanza el mínimo, se ofrecerá a los clientes una fecha alternativa, otro tour de igual o superior valor, o un reembolso completo.

¿Existen requisitos de idioma para el tour?
Sí, se requiere un número mínimo de participantes para operar el tour en idiomas distintos al inglés o español. Si no se alcanza este mínimo, el tour se ofrecerá en inglés.

¿Hay algún requisito de edad para los infantes?
Sí, los infantes deben tener al menos 2 años para unirse a este tour.

¿El tour puede verse afectado por circunstancias especiales o eventos?
Sí, el tour puede verse afectado debido a circunstancias especiales y eventos.