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FAQ DE - Dinner in the Dark - Dialoghaus Hamburg
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FAQ

Dinner in the Dark

 

Zum Erlebnis

Was erwartet mich bei „Dinner in the Dark“?

„Dinner in the Dark“ ist ein außergewöhnliches und intensives kulinarisches Erlebnis, bei dem du deine Geschmacksnerven herausfordern und belohnen kannst. Dich erwartet ein mehrgängiges Menü, dass du riechen, ertasten und schmecken, aber nicht sehen kannst. Unsere Guides, die selbst sehbehindert oder blind sind, führen dich an deinen Tisch und helfen dir bei der Orientierung.

Wo findet das Erlebnis statt?
Dialoghaus Hamburg
(Alter Wandrahm 4, 20457 Hamburg)

Wie komme ich zum Veranstaltungsort?
Folgende Haltestellen liegen in direkter Umgebung:

Gibt es einen Parkplatz?
Das Dialoghaus bietet keine Parkplätze. Bitte beachte bei der Anfahrt, dass unser Haus an einer Einbahnstraße (Alter Wandrahm) liegt. Du erreichst uns am besten aus östlicher Richtung über die Oberbaumbrücke. In der Nähe findest du folgende Parkhäuser:

Findet das Erlebnis drinnen oder draußen statt?

Das Erlebnis findet drinnen statt.

Wie lange dauert das Erlebnis?

Das Erlebnis dauert etwa 3 Stunden.

Wie ist das mehrgängige Menü aufgebaut?

Begrüßungssekt | Vorspeise | Suppe | Hauptgang | Dessert | Digestif
(Vor dem Erlebnis kannst du bereits im hellen Foyer einen kleinen Aperitif genießen.) Die Getränkekarte kannst du hier einsehen.

Was für Speiseoptionen gibt es? Gibt es ein vegetarisches Menü?
Du kannst zwischen Fleisch, Fisch und vegetarischen Optionen wählen.

Wie sind die Tische angeordnet?
Unsere Tischordnung fördert das soziale Miteinander, indem unsere Gäste an Tischen mit bis zu 10 Teilnehmenden Platz nehmen, um die Kommunikation und das gemeinsame Erlebnis zu intensivieren.

Gibt es eine Kleiderordnung?

Nein, es gibt keine Kleiderordnung. Ein legerer Look, in dem du dich wohlfühlst, ist in Ordnung.

Zu den Tickets

Wo kann ich Tickets kaufen?

Kann ich Tickets am Veranstaltungsort kaufen?

Wir werden eine Kasse vor Ort haben. Es kann jedoch sein, dass die Tickets bereits ausverkauft sind, wenn du bei der Veranstaltung ankommst. Daher empfehlen wir dir dringend, deine Tickets im Voraus zu kaufen, um dir deinen Einritt zu sichern. Du kannst Tickets über die Fever-App oder auf der Fever-Website erhalten.

Kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?

Ja, du kannst dein Ticket kostenlos auf eine andere Person übertragen. Klicke dafür einfach auf „Tickets übertragen“ auf deinem Ticket in der Fever-App. Bitte kontaktiere uns, wenn du zusätzliche Hilfe benötigst. Bitte gib auch deine Ticket-Bestellnummer an.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein, wenn du dein(e) Ticket(s) bei Fever gekauft hast, brauchst du nichts auszudrucken. du kannst deine kontaktlosen Tickets ganz bequem in deiner Fever-App abrufen.

Ich kann mein Ticket nicht finden. Was kann ich tun?
Du findest dein Ticket in der Fever-App im Abschnitt „Tickets“. Wenn du die App noch nicht installiert hast, kannst du diese vom Apple Store oder von Google Play herunterladen. Bitte achte darauf, Dich mit demselben Konto anzumelden, das du auch zum Kauf deiner Tickets verwendet hast. Wenn du dein Ticket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.

Sind Rückerstattungen möglich? Wie lauten die Umtauschbedingungen?
Je nach Verfügbarkeit können Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses vorgenommen werden. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Ticket-ID. Erstattungen sind unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?

Ja, Dialog im Dunkeln kann gerne mit einer Gruppe besucht werden. Die maximale Gruppengröße für eine Tour ist auf 8 Personen festgelegt. Wenn du mit einer kleineren Gruppe kommst, zum Beispiel mit 6 Personen, werden weitere Personen zu deiner Gruppe hinzugefügt, bis die maximale Zahl erreicht ist.

Bei einer Gruppengröße von 8 Personen kannst du einen ganzen Slot zu buchen. Für private Veranstaltungen, wie Geburtstage oder Firmenfeiern  registriere dich hier einfach für die Planung eines entsprechenden Gruppenbesuchs.

Zugänglichkeit

Muss ich zu Beginn meines gebuchten Zeitfensters erscheinen?

Bitte erscheine bis spätestens 20 Minuten vor deinem gebuchten Zeitfenster für den Check-in. Der Check-In an der Tageskasse ist bis zu 20 Minuten vor Tourbeginn möglich.

Kann ich das Erlebnis jederzeit verlassen, wenn ich mich unwohl fühle?
Ja, wenn du dich während dem Erlebnis unwohl fühlen solltest, kannst du das Erlebnis jederzeit abbrechen. Unser Guide ist stets im selben Raum. Mache auf dich aufmerksam, und du wirst umgehend auf dem schnellsten Weg nach draußen ins Licht begleitet. Ein erneutes Betreten des Erlebnisses ist leider nicht mehr möglich, wir bitten hierbei um Verständnis.

Ist das Erlebnis barrierefrei?

Da das Erlebnis in völliger Dunkelheit stattfindet ist es für gehörlose Menschen leider nicht geeignet.

Für Rollstuhlfahrer:innen ist der Zugang zum Erlebnis barrierearm möglich. Um deinen Besuch so reibungslos wie möglich zu gestalten, bitten wir um eine Vorabanmeldung bei unserem Besucherservice, idealerweise bis 2 Tage vor deinem Besuch.

Toilette: Eine barrierefreie Toilette befindet sich im Foyer im Erdgeschoss.

Kann ich teilnehmen, wenn ich blind oder sehbehindert bin?
Absolut! „Dinner in the Dark“ bietet eine Plattform für Begegnungen und Austausch zwischen blinden/sehbehinderten Menschen und Sehenden. Es ist eine großartige Gelegenheit, die Perspektive zu wechseln und von den Erfahrungen anderer zu lernen.

Kann ich Tiere mitbringen? Sind Servicehunde erlaubt?

Wir bitten um Verständnis, dass Servicetiere in der Dunkelheit nicht dabei sein können, um sowohl die Tiere als auch dich zu schützen.

Gibt es Tickets für Betreuungspersonen?

Für dieses Erlebnis gibt es keine speziellen Tickets für Betreuungspersonen; die Teilnahme erfolgt zu den regulären Konditionen.

Sind Stühle vorhanden? Kann ich mich während des Erlebnisses/der Ausstellung hinsetzen?

Das “Dinner in the Dark” findet ausschließlich im Sitzen statt, da alle Gäste an einem Tisch Platz nehmen. Rollstühle können während der Buchung angegeben werden, damit sie in die Tischplanung einbezogen werden.

Gibt es Toiletten vor Ort?

Ja, es gibt Toiletten. Eine barrierefreie Toilette befindet sich im Foyer im Erdgeschoss.

Gibt es ein Fundbüro (Lost & Found)?

Wir empfehlen dir, das Personal am Veranstaltungsort zu fragen, ob deine Sachen gefunden wurden. Wenn du vor Ort nicht fragen kannst, wende dich bitte an uns.

Gibt es vor Ort eine Garderobe?

Leider gibt es vor Ort keine Garderobe.

Gibt es eine Altersbeschränkung?

Alle Altersgruppen sind zu diesem Erlebnis willkommen! Wir empfehlen das Erlebnis jedoch für Kinder ab 12 Jahren.