자주 묻는 질문
티켓
티켓 종류에는 어떤 것들이 있나요?
시야에 따라 A, B, C 구역(혹은 D까지)으로 나뉩니다. 각 구역별로 선착순 입장(공연 시작 30분 전부터 입장 가능)에 이며, 현장에 도착하시면 스탭분이 구역에 따라 좌석을 안내해 드립니다.
티켓을 현장에서 구매할 수 있나요?
현장 구매는 가능하지 않습니다. 모든 티켓은 공연장에 도착하기 전에 앱이나 홈페이지 (www.feverup.com)에서 구매하셔야 합니다.
간병인을 위해 티켓을 예약할 수 있나요?
공연 내내 도움이 필요하신 분이라면 간병인 혹은 요양사분을 위한 프리 패스 1장을 신청하실 수 있습니다. 해당사항을 확인할 수 있는 문서와 함께 여기로 문의하시면 저희가 프리 패스를 구매하실 수 있도록 바우처 코드를 제공해 드리겠습니다. 해당 문서는 공연장 입장 시에도 티켓과 함께 제시하셔야 합니다.
공연 관람에 연령 제한이 있나요?
본 공연은 만 10세 이상부터 관람할 수 있습니다. 만 16세 미만은 성인을 동반해야 합니다.
키즈 프로그램의 경우 만 6세 이상부터 관람이 가능합니다.
친구들과 같이 앉을 수 있나요?
예, 같은 구역의 티켓을 구매하셨고, 공연장에 같이 오셨을 경우 가능합니다. 따라서 시간 여유를 가지고 도착하시는 것을 추천드리며, 저희 역시 모든 동반자분들과 같이 앉으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
티켓을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
예, 추가 비용 없이 다른 Fever 계정으로 티켓을 양도할 수 있습니다. Fever 앱의 티켓 섹션에서 "티켓 양도"를 클릭하시면 됩니다. 추가 도움이 필요하시면, 티켓 아이디를 기입하셔서 언제든지 당사에 문의하세요.
내 티켓은 어디서 찾을 수 있나요?
티켓은 Fever 앱의 "티켓" 섹션에 있습니다. (애플 앱스토어 혹은 구글 플레이에서 앱을 다운로드할 수 있음.) 티켓 구매 시 사용하신 동일한 방법(동일한 계정)으로 로그인하셔야 합니다.
구매 확인 이메일에서도 QR 코드를 찾으실 수 있습니다. 구매 확인 이메일의 경우 스팸 메일함도 꼭 확인하세요.
티켓을 프린트해야 하나요?
티켓을 별도로 인쇄할 필요는 없습니다. 입장 시 Fever 앱이나 구매 확인 이메일에 있는 QR 코드를 보여주시면 됩니다.
티켓 변경
티켓을 변경할 수 있나요?
원하시는 다른 세션의 이용 가능 여부에 따라, 공연 시작 48시간 전까지 날짜 혹은 시간 변경이 가능합니다. 변경을 원하시면 티켓 아이디를 기입하셔서, 여기로 문의하세요. 참고로 환불은 가능하지 않습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참고하세요.
공연장 정보
공연은 어디서 진행되고 있나요?
세종특별자치시 전동면 신송로 217에 위치한 베어트리파크 내 블리스가든에서 진행되고 있습니다.
공연장까지 어떻게 가나요?
기차 이용 시
- 전의역 하차 후 택시 이용(5분 거리)
- 조치원 역 하차 후 801번, 혹은 991번 버스로 전의역 이동(약 40분 소요) 후 택시 이용
베어트리파크에 주차가 가능한가요?
정문 앞에 위치한 주차장에 무료 주차 가능합니다.
언제까지 도착해야 하나요?
공연 시작 시간 30분 전부터 구역별로 선착순 입장이 가능합니다.
공연은 정각에 시작하나요?
공연은 되도록이면 정각에 시작합니다만, 원활한 공연 진행을 위해 약 5분 정도 지연될 수 있습니다. 모든 캔들라이트 콘서트는 각 구역별 선착순 입장이기 때문에 가급적 여유 있게 공연장 도착하여 입장 및 착석해 주시길 바랍니다. 공연 시작 시간은 당일 고객 입장 현장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.
지정 된 드레스 코드가 있나요?
드레스 코드는 없으며, 공연을 최대한 즐기실 수 있게 편안한 차림으로 오시면 됩니다. 공연장 안은 쌀쌀하다고 느끼실 수 있기에 걸칠 수 있는 옷을 가지고 오시는 것을 추천합니다.
음식이 제공되나요?
식음료 등은 제공되지 않습니다.
반려동물을 데려갈 수 있나요?
안내견을 제외한 동물은 허용되지 않습니다.
공연장은 장애인 이용이 가능한가요?
해당 공연장은 휠체어 출입이 가능합니다.
관람권&디너세트 추가 옵션
디너 세트에 포함되는 메뉴 이미지
제한사항
공연 중에 사진이나 동영상을 찍을 수 있나요?
사진과 비디오는 마지막 곡이 연주되는 동안에만 촬영이 가능하며, 촬영 시 반드시 플래시를 꺼주시길 바랍니다. 마지막 곡 전에 촬영이 이루어진다면 퇴장 및 데이터 삭제를 요청드릴 수 있습니다.
공연 중에 휴대폰을 사용할 수 있나요?
공연 내내 휴대폰은 무음 모드에 있어야 합니다. 사진과 비디오는 촬영이 허용 되는 마지막 곡 이전에는 공연에 방해가 되지 않도록 핸드폰 사용을 삼가주시길 바랍니다.
공연 중에 공연장을 나갈 수 있나요?
연주자 및 다른 관람객분들에게 방해가 되지 않기 위해 비상사태가 발생하는 경우를 제외하고는 자리를 떠나실 수 없습니다. 본 공연은 인터미션 없이 진행됩니다.
공연 변경
기상 조건으로 인해 공연이 열리지 못하면 어떻게 되나요?
만약 기상 조건이 공연에 영향을 미친다면(장소 변경 혹은 날짜 연기) 사전에 이메일로 안내해 드립니다.
안전 수칙
촛불은 가연성인가요?
관람자분들의 안전을 위해, 사용되는 모든 촛불은 가연성이 아닙니다.