PREGUNTAS FRECUENTES Y RESPUESTAS
Boletos
¿Cuáles son los diferentes tipos de boletos disponibles?
Tenemos diferentes zonas y asientos dependiendo de la visibilidad deseada.
¿Puedo comprar los boletos en el lugar?
Los boletos no están disponibles para su compra en el lugar. Todos los boletos deben adquirirse a través de la app o de la página web (www.feverup.com) antes de llegar al evento.
¿Puedo reservar un boleto para mi cuidador?
Los invitados que necesiten asistencia durante la experiencia tienen derecho a solicitar 1 pase gratuito para su asistente personal/trabajador de apoyo. Una vez que hayas comprado tu boleto (es esencial tener un boleto válido antes de solicitarlo), por favor contáctanos con la documentación acreditativa.
¿Hay algún requisito de edad para el evento?
Todos los invitados deben tener 8 años o más para asistir. Los menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto.
En los conciertos Candlelight Kids la edad mínima será de 4 años.
Cambios en los boletos
¿Puedo cambiar mi boleto?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor contáctanos indicando tu número de entrada. No se admiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros términos y condiciones.
Información sobre el lugar
¿Dónde se lleva a cabo la experiencia?
En Live Aqua San Miguel de Allende, ubicado en Calz. De La Presa No. 85, Zona Centro, 37700 San Miguel de Allende, Guanajuato.
¿Cómo llego al lugar?
El recinto se encuentra ubicado en Calz. De La Presa No. 85, Zona Centro, 37700 San Miguel de Allende, Guanajuato; existen varias alternativas viales en transporte público y privado. Toma tus precauciones debido a la congestión vial que se presenta en la zona.
¿Se sirve comida?
El recinto cuenta con venta de alimentos y bebidas. No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas a la sala.
¿Puedo llevar animales?
No se admiten animales, excepto los de servicio.
¿Este lugar tiene acceso para personas con discapacidad?
Todo el edificio está diseñado para que sea accesible para personas en silla de ruedas o con muletas.
¿Hay estacionamiento disponible?
El recinto cuenta con valet parking con costo adicional. Además, existen estacionamientos cercanos a la zona de concierto. Toma tus precauciones para llegar con anticipación.