PREGUNTAS FRECUENTES Y RESPUESTAS

Boletos

¿Cuáles son los diferentes tipos de boletos disponibles?

Tenemos diferentes zonas dependiendo de la visibilidad deseada. Para este recinto contamos con zona Premium, A, B, C y D.

¿Puedo comprar los boletos en el lugar?

Los boletos no están disponibles para su compra en el lugar. Todos los boletos deben adquirirse a través de la app o de la página web (www.feverup.com) antes de llegar al evento.

¿Puedo reservar un boleto para mi cuidador?

Los invitados que necesiten asistencia durante la experiencia tienen derecho a solicitar 1 pase gratuito para su asistente personal/trabajador de apoyo. Una vez que hayas comprado tu boleto (es esencial tener un boleto válido antes de solicitarlo), por favor contáctanos con la documentación acreditativa.

¿Hay algún requisito de edad para el evento?

Todos los invitados deben tener 8 años o más para asistir. Los menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto.

Cambios en los boletos

¿Puedo cambiar mi boleto?

Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor contáctanos indicando tu número de entrada. No se admiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros términos y condiciones.

Información sobre el lugar

¿Dónde se lleva a cabo la experiencia?

En Sociedad Potosina “La Lonja”, ubicada en Ignacio Aldama 310, Centro Histórico, 78000 San Luis Potosí, S.L.P.

¿Cómo llego al lugar?

El recinto se encuentra ubicado en el Centro Histórico de San Luis Potosí; existen varias alternativas viales en transporte público y privado. Toma tus precauciones debido a la congestión vial que se presenta en la zona.

¿Se sirve comida?

El recinto cuenta con venta de alimentos sencillos y bebidas.

¿Puedo llevar animales?

No se admiten animales, excepto los de servicio.

¿Este lugar tiene acceso para personas con discapacidad?

Desafortunadamente, en la actualidad, el lugar no cuenta con accesibilidad total para sillas de ruedas. Los huéspedes con necesidades de movilidad deben solicitar un boleto de acompañante esencial para recibir apoyo adicional. La experiencia ocupa dos pisos en un edificio que requiere el uso de escaleras para acceder al segundo nivel. Fever no es propietaria de este edificio y, por lo tanto, no tiene la capacidad de instalar un ascensor en este momento. Nos disculpamos sinceramente por la falta de acceso con ascensor, pero estamos encantados de ayudar a todos los huéspedes a obtener acceso de cualquier manera posible. Por favor, contáctenos aquí para obtener información adicional sobre los boletos de acompañante y para informarnos cómo podemos ayudarlo mejor.

¿Hay estacionamiento disponible?

El recinto no cuenta con estacionamiento propio; hay varias alternativas cercanas, incluyendo estacionamientos públicos, como el Estacionamiento el IPIÑA, ubicado en Álvaro Obregón 545, Centro Histórico, 78000 San Luis Potosí, S.L.P. a tan solo unos pasos del recinto.

Medidas COVID

Fever se toma muy en serio tu seguridad. Asegúrate de leer las medidas de seguridad aquí.