Дата оновлення: 9 липня 2024 року
«Публічна оферта» – спрямована невизначеному колу осіб публічна пропозиція, що стосується участі Користувача в програмі лояльності Замовника на визначених умовах.
«Акцепт» – вчинення Користувачем дій, що спрямовані на прийняття умов цієї Публічної оферти.
«Додаток/Мобільний застосунок» – програмний сервіс, розроблений Виконавцем для мобільних операційних систем Apple iOS, Android. Додаток опубліковано в магазинах мобільних додатків «Play Market» та «App Store» від імені Виконавця, що надає Учаснику доступ до особистих даних для їх редагування та видалення, до Бонусів, Пропозицій Програми та до іншого функціоналу Програми.
«Виконавець» – Товариство з обмеженою відповідальністю «ДЛП ГРУП», зареєстроване в Україні.
«Замовник» – компанія, яка реалізує програму лояльності для Користувачів; емітує бонуси; створює акційні пропозиції для Користувачів; здійснює маркетингову комунікацію з Користувачем за допомогою Мобільного додатку; змінює інформаційний зміст Додатка.
«Користувач/Учасник» – фізична особа, що встановила Додаток на свій мобільний пристрій і використовує Додаток відповідно до цієї Угоди.
«Реєстрація» – заповнення Користувачем відповідної форми в Додатку з зазначенням необхідних для ідентифікації даних.
«Авторизація» – процес отримання доступу до особових кабінетів користувача за допомогою реєстрації акаунту, включаючи сам акаунт.
«Акаунт» – це особовий кабінет Користувача, в Програмі лояльності, що надає Користувачеві доступ до особистих даних для їх редагування та видалення, до Бонусів, Пропозицій програми, сеансів та до іншого функціоналу Програми.
«Винагорода» – означає заохочення у вигляді Бонусів, знижок, акційних цін на товари (послуги), відповідно до визначених Виконавцем умов.
«Бонус» – одиниця розрахунку, на суму якої може бути зменшена вартість товарів в магазині Замовника. Сума Бонусів є необмеженою для накопичення учасниками програми лояльності.
«Віртуальна картка» (Програми лояльності) – картка, що автоматично створюється в інформаційній системі Виконавця після встановлення Учасником Мобільного застосунка та після проходження процесу Авторизації, з унікальним в межах Програми номером, який використовується Учасником на касах магазинів Замовників у вигляді матричного зашифрованого коду (QR-коду або штрих коду) для накопичення та отримання Бонусів і Пропозицій.
«Мобільний номер Користувача» – номер мобільного телефону Користувача Мобільного застосунку, який використовується для підтвердження участі фізичної особи у Програмі лояльності для подальшого користування Мобільним застосунком.
«Верифікований номер телефону» – це номер телефону, який був підтверджений учасником програми лояльності шляхом отримання від програми смс-повідомлення з кодом підтвердження, або VoIP дзвінка.
«Користувач Мобільного застосунка/Користувач» – Учасник Програми лояльності, який встановив Мобільний застосунок і пройшов Авторизацію.
«Учасник Програми лояльності/Учасник» – фізична особа (суб'єкт персональних даних), яка бере участь у Програмі відповідно до встановлених Правил, і чия участь підтверджена Виконавцем.
«Пропозиції Програми лояльності» – спеціальні та/або акційні пропозиції Програми, виконуючи умови яких, Учасник Програми має можливість отримати у тому числі, але не обмежуючись, додаткову Винагороду за свої покупки. Рахунок в Програмі – сукупність даних в інформаційній системі Програми Виконавця про транзакції нарахування та списання Бонусів Учасника Програми.
1.1. Акцептом Користувача/Покупця є:
- скачування Мобільного застосунку з сервісів Google Play або App Store та проходження Реєстрації/Авторизації шляхом верифікації номера телефону Покупця через відправку SMS паролю або VoIP (введення останніх цифр вхідного дзвінку);
- верифікація (підтвердження номеру телефону) у офлайн магазинах, що є Партнерами Виконавця.
1.2. Акцептом Користувач/Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду з усіма положеннями та правилами цієї Публічної оферти без будь-яких виключень і обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з її умовами до моменту вчинення Акцепту.
1.3. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження реєстрації/авторизації та/або проведенні верифікації номеру телефону в офлайн магазині Партнера Виконавця.
1.4. Умови цієї Угоди є Публічною офертою і доводяться до відома всіх Користувачів шляхом розміщення Додатку, її умови однакові для всіх Користувачів. Сторони визнають, що вона має юридичну силу відповідно до ст. 633, ст. 641, 642 Цивільного кодексу України.
1.5. Про умови Угоди можна дізнатися у Мобільному застосунку, або за телефоном Гарячої лінії.
1.6. При Реєстрації через будь-який канал - Мобільний застосунок, мобільний телефон - Учасник може отримувати Бонуси та Пропозиції лише в електронному форматі, що передбачає формування Бонусів та Пропозицій Програми лояльності в електронному вигляді та надання доступу до їх переліку на Персональній сторінці та у Мобільному застосунку.
1.7. При Реєстрації через Мобільний застосунок Учасник повинен обов’язково вказувати номер мобільного телефону, оскільки він є унікальним ідентифікатором та універсальним каналом зв’язку при вирішенні будь-яких питань, пов’язаних з отриманням Винагороди від Програми лояльності.
1.8. Виконавець не зобов’язаний перевіряти внесені до Реєстраційної анкети дані та ідентифікувати особу Учасника під час його реєстрації у Програмі, Учасник несе повну відповідальність за точність та/або достовірність наданих даних та за наслідки, спричинені наданням недостовірних та неточних даних під час реєстрації у Програмі.
1.9. Одному зареєстрованому Учаснику Програми може бути присвоєно одночасно не більше одного Рахунку в Програмі. У випадку виявлення двох і більше Рахунків, у яких співпадають зареєстровані персональні дані та інші дані Учасника Програми, Виконавець залишає за собою право об’єднати Рахунки та перенести Бонуси з інших Рахунків Учасника на один, що буде самостійно визначено Виконавцем.
1.10. Виконавець залишає за собою право при виявленні Несанкціонованої участі, призупинити або припинити участь у Програмі будь-якого її Учасника, без попереднього повідомлення його про це, шляхом блокування акаунту Покупця. Виконавець не несе відповідальності за будь-які втрати чи збитки, які виникають в результаті таких дій. У випадку припинення участі у Програмі лояльності, Бонуси та Пропозиції на відповідному Рахунку блокуються.
1.11. Учасник має право припинити свою участь у Програмі в будь-який час, надіславши Виконавцю письмове повідомлення в паперовому або електронному вигляді щодо припинення участі. Участь Учасника в Програмі припиняється з моменту розгляду Виконавцем зазначеного повідомлення, при цьому, Бонуси та Пропозиції анулюються, а Учасник більше не буде мати доступ до Рахунку на Персональній сторінці та у Мобільному застосунку.
2.1. Учасник Програми встановлює застосунок шляхом завантаження з Play Market чи App Store.
2.2. Після успішного встановлення Мобільного застосунка, Учасник Програми проходить верифікацію шляхом підтвердження номера телефону, з якого відбувається Авторизація, погодження з Правилами участі у Програмі лояльності та правилами користування Мобільним застосунком, введення номера своєї будь-якої наявної картки та при потребі, інших даних Учасника для підтвердження його участі у Програмі лояльності.
2.3. Користувач Мобільного застосунка має можливість користуватися можливостями Програми, а саме: переглядати та накопичувати Бонуси, користуватися Пропозиціями і використовувати Бонуси шляхом сканування Віртуальної картки (QR-коду або Штрих коду) з екрану свого мобільного пристрою при кожній покупці в офлайн магазинах Партнерів Виконавця; переглядати персональні акційні пропозиції; переглядати віртуальні товарні чеки про свої покупки в магазинах Замовника та історію руху бонусів, перераховувати решту (здачу) за свої покупки на бонусний рахунок.
3.1. Замовник має право:
3.1.1. В односторонньому порядку, на необмежений термін, призупинити роботу програми лояльності, зокрема, нарахування бонусів, прийом бонусів до оплати за товари, дію акційних пропозицій.
3.1.2. На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на пропозиції, умови нарахування бонусів та прийому бонусів до оплати за товари, умови акційних пропозицій.
3.1.3. Заблокувати доступ Користувача до власного рахунку програми лояльності;
3.1.4. Розміщувати в Додатку інформацію про рекламні заходи та маркетингові активності, які проводяться чи будуть проводитись Замовником;
4.1. Користувач має право:
4.1.1. Вимагати від Замовника виконання умов та обов’язків, що передбачені цією Публічною офертою;
4.1.2. Користувач, використовуючи Додаток, дає свою добровільну згоду на участь в стимулюючих, рекламних, маркетингових та інших заходах, спрямованих на просування послуг Замовника;
4.1.3. Користувач може власноруч видалити свій обліковий запис (акаунт), який він активував за допомогою мобільного застосунку.
4.2. Користувач зобов’язується:
4.2.1. До моменту Акцепту цієї Публічної оферти ознайомитись з усіма її умовами та положеннями;
4.2.2. Ознайомитись з інформацією про умови програми лояльності та інформацією про умови дії акційних пропозицій (їх описом), яка розміщена в Додатку;
4.2.3. При реєстрації в Мобільному застосунку та програмі лояльності, надати Замовнику повну достовірну інформацію про себе, що необхідна для здійснення маркетингових послуг Замовником;
4.2.4. Користувач зобов’язується використовувати Додаток виключно в цілях, пов’язаних з особистим використанням. Не використовувати стороннє ПЗ і інші технічні засоби, що впливають на роботу Додатку. Користувачеві заборонено самостійно або із залученням третіх осіб здійснювати декомпілювання Додатка, а також поширювати, доводити до загального відома і надавати іншій особі доступ до Додатка, здійснювати реверс-інжиніринг Додатку або його окремих елементів;
4.2.5. Користувач зобов’язується не поширювати неправдиву інформацію про Додаток, Виконавця і Замовника. Користувач гарантує, що не буде робити будь-яких дій, спрямованих на заподіяння шкоди Виконавцю, Замовнику, операторам стільникового мобільного зв’язку або іншим особам;
4.2.6. Користувач несе особисту відповідальність за збереження особистих даних, зазначених в Додатку, в разі доступу до його мобільного пристрою третіх осіб.
5.1. Виконавець має право:
5.1.1. Від свого імені або від імені Замовника направляти Користувачеві інформацію про функціонування Додатку, інформаційні, рекламні або пуш-повідомлення, номер телефону, зазначені Користувачем, а також розміщувати відповідну інформацію в самому Додатку;
5.1.2. Контролювати і редагувати вміст Додатку;
5.1.3. У будь-який момент обмежити або заблокувати доступ Користувача до Додатку без повідомлення Користувача;
5.1.4. У будь-який момент розірвати цю Угоду в односторонньому порядку, заблокувавши можливість використання Додатка;
5.1.5. За згодою із Замовником, вносити зміни до умов Публічної оферти, шляхом її розміщення (оприлюднення) в новій редакції в Додатку. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.
5.2. Виконавець зобов’язаний:
5.2.1. Після отримання інформації про проведену транзакцію Користувачем в магазинах Замовника, провести всі обрахунки по програмі лояльності, згідно умов програми лояльності;
5.2.2. Жодним чином не розголошувати інформацію про персональні дані Користувачів.
6.1. Виконавець не несе відповідальності за інформаційний зміст Додатку, і за відповідності потребам і очікуванням Користувача.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за можливі збитки або збитки, що виникли внаслідок використання Додатка.
6.3. Додаток може містити посилання або надавати доступ на інші сайти і мережі Інтернет (сайти третіх осіб) і розміщену на даних сайтах інформацію, що є результатом інтелектуальної діяльності третіх осіб, що охороняється відповідно до законодавства України. Виконавець не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену на сайтах третіх осіб, до яких Користувач отримує доступ за допомогою Додатку, включаючи, в тому числі, будь-які думки або твердження, виражені на сайтах третіх осіб.
6.4. Користувач підтверджує, що з моменту переходу Користувача за посиланням, що міститься в Додатку, на сайт третьої особи, взаємовідносини Виконавця і Користувача припиняються, ця Угода надалі не поширюється на Користувача, і Виконавець не несе відповідальність за використання Користувачем контенту, правомірність такого використання і якість контенту, розміщеного на сайтах третіх осіб.
6.5. Виконавець не відповідає за зміну або припинення роботи програми лояльності Замовника, представленого у Мобільному застосунку, а також за будь-який його вплив на нарахування кешбеку у зв’язку з такими змінами.
6.6. Виконавець не відповідає за зміну або припинення дії будь-яких спеціальних пропозицій Замовників.
6.7. Замовник/Виконавець не несе відповідальності за якість каналів зв'язку загального користування та можливі перебої в мережі передачі даних (в тому числі, але не виключено глобальної мережі Інтернет), за допомогою яких здійснюється доступ в Додаток.
1.1. Замовник та Виконавець поважають право Користувачів Додатку на приватність і конфіденційність і визнає важливість захисту зібраної інформації про них.
1.2. Дійсна Політика конфіденційності представляє собою публічний документ, який охоплює всі персональні дані (ПД), що обробляються Виконавцем (Власник персональних даних), і розроблена відповідно до діючого законодавства України про персональні дані.
1.3. Виконавець та Замовник не будуть збирати, використовувати або розголошувати Ваші персональні дані інакше, як передбачено цією політикою конфіденційності та чинним законодавством України.
1.4. Використовуючи Додаток, Ви погоджуєтесь з умовами Політики конфіденційності та надаєте добровільну згоду (дозвіл) на обробку своїх контактних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, а також підтверджуєте, що особу повідомлено про її права та мету збору її контактних даних.
1.5. У разі внесення будь-яких змін до умов даної Політики конфіденційності, про це в чіткій, доступній формі повідомляється в мобільному Додатку.
2.1. Виконавець та Замовник отримують Ваші дані за допомогою:
3.1. Обов’язкова інформація:
3.2. Додаткова інформація:
3.3. Інформація, що надходить від технічних засобів:
4.1. Ми збираємо інформацію для:
4.2. Обробка інформації здійснюється відповідно до вимог діючого законодавства України.
5.1. Ви маєте право:
ТОВ "ДЛП ГРУП"
Номер телефону: +38(095)218-84-37
Email: legal@uployal.net
Адреса: м. Чернівці, вул. Руська, буд. 1А, офіс 306
ФОП "Коваль Андрій Сергійович"
Номер телефону: 0936634006
Email: kovalofficial@ukr.net
Адреса: 19523, Черкаська обл., смт. Вільшана, Звенигородський р-н, вул. Шевченка, буд. 58