FAQ

Tickets

Welche verschiedenen Tickettypen gibt es?

Es gibt Tickets für Zone A, B, C und D.

Kann ich Tickets am Veranstaltungsort kaufen?

Tickets können nicht am Veranstaltungsort erworben werden. Alle Tickets müssen vor dem Besuch der Veranstaltung über die App oder die Website (www.feverup.com) gekauft werden.

Kann ich ein Ticket für meine Betreuungsperson buchen?

Gäste, die während des gesamten Erlebnisses Betreuung benötigen, haben Anspruch auf 1 Gratis-Ticket für ihre persönliche Betreuungsperson. Sobald du dein Ticket gekauft hast (es ist unbedingt erforderlich,  im Besitz eines gültigen Tickets zu sein, um es verwenden zu können), sende uns bitte die entsprechenden Nachweise.

Sobald wir diesen erhalten haben, stellen wir dir einen Gutschein zur Verfügung, mit dem du dein kostenloses Betreuerticket in der Fever-App kaufen erwerben kannst (je nach Verfügbarkeit).

Bitte beachte, dass du beim Einlass das reguläre Ticket zusammen mit dem Betreuerticket vorzeigen musst.

Gibt es eine Altersbeschränkung für die Veranstaltung?

Alle Gäste müssen mindestens 8 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Ticket-Änderungen

Kann ich mein Ticket ändern?

Je nach Verfügbarkeit sind Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses möglich. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Ticket-ID. Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

FAQ für Tickets mit Flexibler Rückerstattung (gilt für ausgewählte Veranstaltungen)

Was ist das Flexible Rückerstattungsticket?

Mit dem Flexiblen Rückerstattungsticket kannst du eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn du dich entscheidest, nicht an dem Erlebnis teilzunehmen.

Wann kann ich mein Ticket zurückgeben?

Du kannst dein Flexibles Rückerstattungsticket zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn du uns bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses kontaktierst. Bitte beachte, dass das Ticket nicht erstattungsfähig ist, wenn es auf eine:n andere:n Nutzer:in übertragen wird.

Welche Dokumente muss ich vorlegen, um meine Rückerstattung zu erhalten?

Für deinen Antrag auf Rückerstattung sind keine Dokumente erforderlich.

Wie beantrage ich meine Rückerstattung?

Bitte kontaktiere uns hier, um dein Ticket erstattet zu bekommen.

Informationen zum Veranstaltungsort

Wo findet das Erlebnis statt?

Das Erlebnis findet im Kammermusiksaal des Congress Graz statt. (Sparkassenplatz 1, 8010 Graz)

Wie komme ich zum Veranstaltungsort?

Anfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

Alle Straßenbahnlinien:

Haltestelle: Hauptplatz / Congress

Anfahrt mit dem eigenen PKW:

Die Tiefgarage Andreas-Hofer Platz ist derzeit gesperrt.

Alternativ stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung:

Tiefgarage Kastner & Öhler:

Kaiser-Franz-Josef-Kai 8

Mo-Sa: 8.00-19.00 Uhr 2,20 € pro ½ Stunde

So und Ftg: 8.00-19.00 Uhr 1,30 € pro ½ Stunde

Mo-So: 19.00-8.00 Uhr 1,30 € pro ½ Stunde

(max. 5,- € für die ganze Nacht. Einfahrtshöhe: 2,25 m)

Kunsthausgarage:

Lendkai 1

Mo-Sa: 8.00-19.00 Uhr 1,30 € pro ½ Stunde

So und Ftg: 8.00-19.00 Uhr 1,30 € pro ½ Stunde

Mo-So: 19.00-8.00 Uhr 1,30 € pro ½ Stunde

(max. 5,- € für die ganze Nacht. Einfahrtshöhe: 2,1 m)

Welche Zutrittsregelungen gelten?

Die Türen werden 45 Minuten vor Konzertbeginn geöffnet. Ein verspäteter Eintritt nach Konzertbeginn ist nicht gestattet. Bitte beachte außerdem, dass im Kammermusiksaal aufgrund feuerpolizeilicher Vorschriften die Abgabe von großen Taschen, Rucksäcken, Mänteln und Jacken vor dem Betreten des Konzertsaals verpflichtend ist. Die Garderobengebühr beträgt € 2,-/Person.

Stehen Speisen und Getränke zur Verfügung?

Beim Konzertbuffet gibt es alle üblichen Getränke sowie Brötchen zu kaufen.

Kann ich Tiere mitbringen?

Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Servicetieren. Bitte fülle dieses Formular aus, falls dich ein Servicetier begleiten soll.

Verfügt der Veranstaltungsort über einen behindertengerechten Zugang?

Ja. Wir bitten um eine kurze Mail an hello@feverup.com, damit wir alles vorbereiten können.

Gibt es einen Parkplatz?

In der Umgebung gibt es einige kostenpflichtige Parkgaragen. Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.