FAQ

DAS ERLEBNIS

Was ist Neon Brush und was erwartet mich bei diesem Event?

Neon Brush Kids ist ein 1,5-stündiger Kunst-Workshop für die ganze Familie. Tauche ein in eine neonbeleuchtete Umgebung, in der du zusammen mit deiner Familie die Fantasie spielen lassen kannst. Experimentiere mit fluoreszierenden Farben, verschiedenen Schablonen und Pinseln, um einzigartige Kunstwerke zu schaffen.

Wie lange wird das Erlebnis dauern?

Das Erlebnis wird ungefähr 1,5 Stunden dauern.

Kann ich vor Ort Getränke erwerben?

Leider gibt es vor Ort keine Möglichkeit, Getränke zu kaufen, da keine offene Bar vorhanden ist. Es können jedoch gerne eigene Getränke mitgebracht werden.

Muss ich meine eigenen Materialien mitbringen?

Nein, wir werden alle Farben und Materialien für dich zur Verfügung stellen.

Ich habe noch nie an einem Malkurs teilgenommen, muss ich irgendwelche Vorkenntnisse haben?

Nein, dieses Erlebnis ist für alle Niveaustufen geeignet.

Muss ich besondere Kleidung tragen?

Wir stellen dir Schürzen zur Verfügung, die du über deine Kleidung ziehen kannst. In jedem Fall empfehlen wir dir, Kleidung zu tragen, die ruhig schmutzig werden darf.

Wird es vor Ort Stroboskoplichter geben?

Nein, es wird vor Ort keine Stroboskoplichter geben.

TICKETS

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Du musst nichts ausdrucken. Du musst nur dein(e) Fever-Ticket(s) in der App oder E-Mail bei der Ankunft am Veranstaltungsort vorzeigen.

Ist eine Rückerstattung möglich?

Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Ein Umtausch auf ein anderes Datum und/oder eine andere Uhrzeit ist bis zu 48 Stunden vor Beginn der ursprünglich gekauften Veranstaltung möglich und hängt von der Verfügbarkeit ab. Bitte kontaktiere uns hier direkt, um dein Ticket zu ändern.

Wo kann ich Tickets erhalten?

• In der Fever-App, erhältlich in Google Play und im Apple Store
• Auf der Website: Veranstaltungen in Luzern: Aktivitäten und Unternehmungen - Fever | Fever (feverup.com)

Kann ich bei der Veranstaltung ein Ticket kaufen?

Tickets werden nicht vor Ort verkauft. Alle Tickets müssen vor deiner Ankunft bei der Veranstaltung über die App oder die Website (www.feverup.com) gekauft werden.

Kann ich meine Tickets auf eine andere Person übertragen?

Ja, du kannst deine Tickets kostenlos auf andere Personen übertragen. Das geht ganz einfach, indem du auf deinem Ticket in der Fever-App auf „Tickets übertragen“ tippst. Bitte kontaktiere uns für weitere Hilfe. Achte darauf, dass du deine Ticketbestellnummer angibst.

Ich kann mein Ticket nicht finden. Was kann ich tun?

Normalerweise findest du dein Ticket mit dem QR-Code in der Fever-App, im Bereich „Tickets“. Wenn du die App nicht installiert hast, kannst du sie im Apple Store oder bei Google Play herunterladen. Denke daran, dich mit demselben Konto anzumelden, das du beim Kauf der Tickets verwendet hast. Wenn du dein Ticket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.

Wie buche ich ein Ticket für meine Betreuungsperson?

Betreuungspersonen sind in der Ausstellung willkommen und erhalten freien Eintritt, wenn sie am Eingang die entsprechenden Unterlagen vorlegen. Dies betrifft ärztlich als notwendig anerkannte Begleitpersonen einer schwerbehinderten Person, sofern dies im Schwerbehindertenausweis vermerkt ist. Bitte beachte, dass der Gast, der Hilfe benötigt, im Besitz eines gültigen Tickets sein muss.

ZUGÄNGLICHKEIT

Ist der Veranstaltungsort für Rollstuhlfahrer:innen zugänglich?

Nein, der Veranstaltungsort bietet keinen Zugang und Plätze für Rollstuhlfahrer:innen.

Gibt es eine Altersbeschränkung für die Veranstaltung?

Ja, diese Veranstaltung ist nur für Personen ab 4  Jahren. Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Wann sollte ich ankommen?

Die Türen werden 20 Minuten vor dem Beginn des Erlebnisses geöffnet.

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Ein verspäteter Eintritt ist nicht erlaubt, da dies den Ablauf des Kurses für andere Teilnehmer:innen stören würde.

Gibt es vor Ort Toiletten?

Ja, es gibt Toiletten vor Ort.

Wo befindet sich der Veranstaltungsort?

Der Veranstaltungsort befindet sich innerhalb des MACHWERK e.V. – AtelierWerkstatt:  Landberger Str.212 1.Stock, 80687 München.

Gibt es vor Ort Parkmöglichkeiten?

Vor Ort gibt es keine direkten Parkplätze. Es gibt in der Nähe mehrere Parkhäuser.

Kann ich Tiere mitbringen?

Nein, Haustiere sind unter keinen Umständen gestattet. Bitte kontaktiere uns direkt via hello@feverup.com falls dich ein Servicetier begleiten soll.

Sind Servicetiere innerhalb der Räumlichkeiten erlaubt?

Ja, Servicetiere sind innerhalb der Räumlichkeiten erlaubt, jedoch keine Haustiere oder andere Tiere.

Kann ich meine eigenen Speisen mitbringen?

Außerhalb des Veranstaltungsortes gekaufte Speisen dürfen nicht innerhalb der Räumlichkeiten verzehrt werden.

Kann ich während des Erlebnisses rauchen oder vapen?

Es ist verboten, während der Veranstaltung zu rauchen oder zu vapen.

Gibt es eine Klimaanlage?

Nein, es gibt keine Klimaanlage.

Gibt es vor Ort eine Garderobe/Schließfächer?

Nein, vor Ort gibt es weder eine Garderobe noch Schließfächer. Allerdings gibt es vor dem Raum Aufbewahrungsmöglichkeiten für deine Mäntel und Sachen, während du an dem Erlebnis teilnimmst. Bitte beachte, dass für Garderobe und abgelegte Gegenstände keine Haftung genommen wird.

Was mache ich, wenn ich etwas am Veranstaltungsort vergessen oder verloren habe?

Wenn du in der Gegend bist und am Veranstaltungsort vorbeikommen möchtest, um das Personal nach fehlenden Gegenständen zu fragen, kannst du das gerne tun. Andernfalls kontaktiere uns bitte hier und wir werden mit dem Veranstaltungsort abklären, ob dein vermisster Gegenstand gefunden wurde. Wenn das der Fall ist, kannst du diesen zu einem dir passenden Zeitpunkt abholen.