Airlink // FAQ paramètres avancés
LS300, ES4x0, GX4x0, RV50
Q1 : Comment estimer la qualité de votre connexion cellulaire ?
Q2 : Comment forcer à utiliser une technologie réseau ?
Q3 : Pourquoi utiliser 2 antennes ?
Q4 : Comment stabiliser sa connexion cellulaire ?
Q5 : Comment programmer un redémarrage du produit ?
Q6 : Comment prendre les premières traces (logs) avec le produit ?
Q7 : Comment et pourquoi désactiver le GPS ?
Q8 : Comment surveiller un équipement côté LAN (Ethernet / USB) ?
Q10 : Accès gratuit pendant 1 an à la plateforme ALMS
Votre connexion peut être interrompue de part la nature même des réseaux cellulaires.
Perte de signal à cause d’interférence, obstruction, mouvement…
Des mécanismes peuvent être utilisés pour maintenir, surveiller et améliorer votre connexion.
Q1 : Comment estimer la qualité de votre connexion cellulaire ?
R : En fonction du réseau détecté (2G - 3G - 4 G) les indications sont différentes pour comprendre et analyser votre connexion, voici quelques indications extraites du manuel Sierra Aleos.
2G | 3G | 4G | |
RSCP mesure la puissance du canal pilote d’une cellule et traduit notamment l’affaiblissement de la propagation. A l’intérieur d’un bâtiment, le RSCP est notamment sensible aux matériaux utilisés et l’épaisseur des cloisons. Le RSCP ne mesure ainsi pas directement la puissance du canal utilisé pour le trafic de données mais permet de fournir une bonne indication de l’atténuation de ce canal. Valeurs en dB de -50 (bon) à -120 (signal perdu) | |||
Ces informations sont visibles dans la page status - home de votre produit. Tous ces champs sont repris, détaillés et approfondis dans la manuel ALEOS.
Q2 : Comment forcer à utiliser une technologie réseau ?
R : Vous pouvez forcer à n’utiliser qu’une bande de fréquence particulière, vous pouvez perdre en débit mais stabiliser votre connexion ou empêcher le basculement d’une technologie à l’autre.. !
WAN Cellular / Advanced / Setting for Band
Q3 : Pourquoi utiliser 2 antennes ?
R : La diversité d'antenne appelée aussi la diversité de l'espace, est un système qui utilise deux ou plusieurs antennes pour améliorer la qualité et la fiabilité d'une liaison sans fil. En milieu urbain et en intérieur, il n'y a aucune ligne de visée claire (LOS) entre l'émetteur et le récepteur. En revanche, le signal est réfléchi le long de trajets multiples avant d'être finalement reçu. Chaque rebond peut introduire des déphasages, des retards, des atténuations, et des distorsions qui peuvent provoquer des interférences, 2 antennes permettent ainsi dans certains cas, de répartir la réception et d’améliorer ainsi la qualité du signal.
WAN Cellular / Network Credentials / Rx Diversity
Attention, la diversité est activé par défaut, en l’absence de 2ème antenne, il est conseillé de désactiver la Diversité.
Q4 : Comment stabiliser sa connexion cellulaire ?
firmware < 4.8.x
R : la page WAN/Cellular - Advanced permet de configurer des options de keepalive et watchdog
Keepalive, permet de tester la connexion vers le réseau mobile en envoyant un ping sur une adresse pré-configurée. Cette fonction est recommandée si vous avez un équipement distant qui communique peu ou si vous avez des problèmes de communication.
Si la passerelle ne reçoit pas le ping alors 4 autres pings sont envoyés. Si le 5ème ping échoue alors la passerelle redémarre.
Après redémarrage, la passerelle attend 60 minutes avant de ré-émettre un autre ping, ceci pour éviter trop de rédémarrage successifs.
Utiliser le keepalive induit quelques données en supplément, chaque paquet consomme environ 98 octets (196 octets pour un ping et sa réponse).
Exemple :
Une requête est envoyée vers l’adresse 8.8.8.8 (DNS public de google) toutes les 15 minutes pour vérifier la connexion cellulaire.
WAN keepalive IP Address 0.0.0.0 (désactivé)
WAN keepalive Ping Time (minutes) 0
Force WAN Keepalive Ping : Disable / Enable
!! Mettre FORCE à Enable pour être certain que le keepalive est bien relancé à chaque intervalle.
Network Watchdog Timer
S’il n’y a pas de connexion WAN durant le temps défini alors le produit redémarre.
Par défaut, surveillance activé toutes les 2 heures
Cellular Network Watchdog
Par défaut activé, la passerelle redémarre après plusieurs tentatives en échec d’authentification réseau. Si désactivé, et Network Watchdog Timer également désactivé alors il n’y aura aucun redémarrage malgré le manque de connexion réseau.
firmware >= 4.8.x
WAN/Cellular - General
- Si l'interface cellulaire est la seule connexion, pas de changement à effectuer dans WAN Interface Priority
- Configurez le Network Watchdog Timer sur l'intervalle le plus faible "5 minutes".
- Activez "Accelerated Interface Scan = Enable”
WAN/Cellular - Cellular/Monitor
- Configurez la valeur du test "15" par défaut.
- Activez "Ping test" dans Monitor Type
- Configurez l'ip désirée "Ping Test IP Address"
- Configurez le temps entre ping (se) 20
Temps entre "ping" est de 20s par défaut ce qui est exactement le même intervale que l'ancien keepalive qui lui n'était pas configurable. Il s'agit du temps d'attente entre les 5 pings envoyés avant que le test soit considéré en échec.
Voici le déroulement :
Après 15 minutes, 1 ping est envoyé.
Si le ping obtient une réponse, un autre ping sera envoyé dans 15 minutes, etc...
Si le ping n'obtient pas de réponse, un autre ping sera renvoyé dans 20 secondes (temps entre ping).
Cet intervalle peut-être diminué pour obtenir un résultat "no service" plus rapidement.
Grâce au paramètre "Accelerated Interface Scan", l'équipement continue à envoyer des pings toutes les 30 secondes pour essayer de rétablir la connexion.
Après 5 minutes (network watchdog timer) en échec "No Service", le produit redémarre.
Si le watchdog redémarre un produit, afin d’éviter tout redémarrage intempestif, la fonction watchdog est bloquée pendant 1 heure, donc pas de redémarrage durant ce laps de temps, sauf si demandé par l'utilisateur.
Q5 : Comment programmer un redémarrage du produit ?
R : On peut faire un redémarrage toutes les X heures ou programmer un redémarrage à heure fixe par la biais de la page Admin / Advanced
Dans un premier temps, il faut mettre à l’heure son produit :
Service / Time (SNTP) : L’équipement peut-être configuré pour se synchroniser avec un serveur de temps via le protocole SNTP (Simple Network Time Protocol). Par défaut désactivé.
Chez certains opérateurs, l’heure est directement récupérée via le réseau cellulaire.
Si le GPS est activé et opérationnel via une antenne alors votre équipement reçoit aussi l’heure via GPS.
Admin / Advanced
- Periodic reset timer : redémarre le produit toutes les X heures (Par défaut 0 = désactivé)
- Time of Day (ToD) Reset interval (days) : nombre de jours entre les redémarrage (Par défaut 0 = désactivé)
- ToD Reset : Time Zone Offset from UTC : ajustement zone, valeurs possible de -12 à 12 exemple : +1 ou +2 pour la france en fonction des heures été - hiver
- ToD Reset : Hour of day when Reset occurs : heure locale du jour quand doit redémarrer le produit, valeurs possibles 0 à 23 exemple : 4 équivaut à 4 heures du matin
Exemple de redémarrage tous les jours à 3h du matin :
#Periodic Reset Timer (hours) 0
#Time of Day (ToD) Reset : Reset interval (days) 1
#ToD Reset : Time Zone Offset from UTC 1
#ToD Rest : Hour of day when Reset occurs 3
Q6 : Comment prendre les premières traces (logs) avec le produit ?
R : un système de log est présent sur le produit et permet d’avoir des informations sur les processus en cours avec un niveau plus ou moins important de verbosité.
Admin / Log
Configure Logging
Si vos log concernent la partie VPN ou LAN, vérifier que le Linux Syslog est en mode “Display” pour avoir l’intégralité des messages.
View Log
Le fichier log étant en mode texte, utilisez le bouton “SAVE” pour générer un fichier qu’il sera facile de nous envoyer par mail pour analyse.
Q7 : Comment et pourquoi désactiver le GPS ?
R : par défaut le GPS est actif sur tous les produits SAUF le RV50 (désactivé)
Si vous n’utilisez pas le GPS, pensez à le désactiver pour éviter consommation, surcharge des logs et erreur de synchronisation, redémarrage du produit...
Q8 : Comment surveiller un équipement côté LAN (Ethernet / USB) ?
R : il est possible de s’assurer que la liaison LAN entre l’équipement Ethernet et le Sierra est toujours active.
LAN / Host Interface Watchdog
Il est possible de surveiller la connexion LAN avec l’équipement (host) connecté par USB ou Ethernet au Sierra. Le Sierra envoie un ping à l’adresse de l’équipement à l’intervalle programmé. S’il n’y a pas de réponse alors l’interface LAN est réinitialisée.
Une fois effectuée, un autre ping est envoyé à l’équipement, s’il n’ y a toujours pas de réponse alors le produit Sierra redémarre. Le produit attend alors 1 heure avant de renvoyer un ping de contrôle pour éviter des redémarrages intempestifs.
LAN Keepalive IP Address : 0.0.0.0
LAN Keepalive Interval (minutes) : 0
Force LAN keepalive : Enable / Disable
Q9 : Bulletin Sierra (Understanding LTE Signal Strength Information in Airlink Management Service (ALMS)
cliquez sur le titre ci dessus pour récupérer le bulletin Sierra.
Q10 : Accès gratuit pendant 1 an à la plateforme ALMS
Il est possible avec chaque produit Sierra Airlink (LX, ES, GX, RV et MP) d’avoir un accès à la plateforme ALMS.
Pour cela, merci de compléter le formulaire suivant :
https://www.sierrawireless.com/complete/register/
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