職場人際溝通
一、上課地點：苑裡
二、上課時間：苑裡-11/9開課，每週一晚上6：30-9：30，共18小時
三、課程名稱：職場人際溝通
四、授課師資：吳水木
五、講師簡介：國立台灣師範大學社會教育系畢業、教育研究所碩士，現任行政院新聞局主任秘書、世新大學口語傳播系講師﹝主授「語言與領導藝術」﹞、廣電系講師﹝主授「口語傳播與演說」、「傳播事業領導」﹞
六、課程簡介：「做事容易做人難」是普遍的感慨，如何展現溝通技巧發揮人際魅力，其實是現代社會必備技巧，在輕鬆愉快的學習課程中，經由師生互動，同學溝通，達到領悟如何發揮自己的魅力，開創和諧親切的一片天，您會發現，溝通不難，更會感受自己魅力無窮，進而在家庭中、職場上更順利成功，歡迎您加入研習！
七、授課方式：學理介紹配合深入檢出的實例解說和互動。
八、課程預期效益：
學員自我能力提升的效益：學員經過人際溝通的學習後，能夠感受到如何發揮自己獨特的個人魅力。
學員公民素養提升的效益：透過課程的學習，使學員認知提升人際溝通的重要性，並進而運用在家庭、職場與社會關係上。
九、學分數及上課堂數：1學分(18小時、6堂)
十、課程大綱：
堂 數 | 授課主題 | 內容簡介 |
第1堂 | 魅力由何而來？摒除自我，關心對方；同情他人，關照社會 | 1、作一個親切的「人」； 2、你、我、他三稜鏡； 3、舉手投足，眉開眼笑； 4、融入他人心中的技巧 |
第2堂 | 人際溝通的基礎：排除人際干擾，降低溝通雜音 | 1、心有千千結都要自己解； 2、搭心橋、開心窗； 3、鋪心路，除心機； 4、歧異化、靜態化、泛論化障礙 |
第3堂 | 深得人心，魅力登峰：有心最美，魅力相隨 | 1、預留餘地，延遲判斷； 2、傾聽、回饋、同理心； 3、體恤、鼓舞、激勵、包容、殷勤 |
第4堂 | 應對一線間，得失寸心知：如何發揮人季魅力 | 1、有禮天下去得，無禮寸步難行； 2、禮貌、禮節、禮儀、禮俗的分際； 3、禮貌的上下限門域 |
第5堂 | 人際魅力，風生水起：話說半句，緣起一生 | 1、社交型寒喧； 2、善意型問候； 3、關注型閒聊； 4、親密型溝通 |
第6堂 | 一語帶動千般情，一石激起千層浪 | 1、以對方為話題； 2、話者投機半句不多； 3、魅力話題何處找？ 4、共同、關心、恰當、有趣的談話 |
社區公共參與行動日 | 師生參與課程相關之社區公共參與活動 | |
十一、評鑑方式：出席率60%、學習回饋40%
十二、學員資格：需年滿18歲。
十三、課程指定教材：教師自編講義。
十四、延伸閱讀書目及資料：無
十五、其它費用（所收費用全數用於學員上課所需，多退少補）：書籍費、材料費：老師於開學第一堂課說明所需書籍、教材、材料，由學員自行決定購買方式。
十六、開課第一堂學員需攜帶之物品、服裝上的要求：無
十七、收費規定：學分費：1學分，1000元 報名費：200元