Регламент Helios

Регламент работы зтл HELIOS

Для того, что бы с нами сотрудничать стоматологу необходимо:

1️⃣Прислать реквизиты для составления договора. С частными лицами необходима фотография паспорта.

2️⃣Снять оттиски и связаться с логистом +7 (928) 959-08-00 Азер Ему нужно написать адрес, время работы клиники и он назначит Вам курьера. Он будут выставлять Вам счета. На почту ztl-helios@mail.ru нужно отправить фотографии пациента. А также комментарии к работе, которые не указали в наряде. Описание кейса и желаемый результат. Администратор все это внесет в программу и все техники будут это видеть. Если возникнут вопросы, с вами свяжется руководитель лаборатории и старший техник Алексей +7 (961) 271-18-50

3️⃣Наше мировоззрение таково: доктор нам должен прислать оттиски хорошего качества, в мы сделать работу, которая сдастся с первого раза и доктор не будет ничего дорабатывать в полости рта. Каждый оттиск проходит контроль качества. Мы не приступаем к работе, если имеются замечание к проснятию или препарирований. После отливки модели вам будет сделан подробный фото протокол и отправлен на почту или WhatsApp. После которого Вы даёте согласие на изготовление работы и мы приступаем. Оттиски мы желаем видеть с хорошим проснятием. Зубы должны быть хорошо и качественно отпрепарированны, заполированы. Правильно по толщине, высоте и объёму. Никаких сюрпризов вроде «работа не села - потому что у вас оттиски были плохие» при сдаче работы вы не получите!)) о всех недочетах мы уведомим Вас перед изготовлением работы, поможем и объясним , что нужно сделать 🤗

4️⃣Каждая эстетическая работа (виниры и безметалловые конструкций , особенно на фронтальные зубы) в нашей лаборатории начинается с изготовления диагностического Wax up. Цифрового или мануального. Без него к изготовлению постоянных конструкций приступать не желательно🙏Предварительное видео-согласование воска мы отправляем доктору по почте или whatsapp. Только после согласования с пациентом формы и размера будущих зубов мы приступаем к изготовлению постоянных реставраций. Перед изготовлением реставрации изготавливается силиконовый ключ и проверяется достаточность препарирования тканей зуба👍

5️⃣Все наши работы изготавливаются в артикуляторе Stratos, Amann Girrbach, Kavo Protar. По полному окклюзионному протоколу. С настройками углов или по средним параметрам. Поэтому показания лицевой дуги, а так же латеротрузионный и протрузионные регистраты приветствуются🙏

6️⃣Каждая наша работа премиум-класса изготавливается под микроскопом. Доктору необходимо указать на наряде, препарирует ли он с микроскопом и под каким увеличением.

7️⃣Каждая наша работа проходит проверку качества старшим техником на контрольной неразборный модели. Вы не получите работу низкого качества или плохой посадки. Все недочеты устраняются в рамках лаборатории.

8️⃣Зубы, которые нуждаются в точном попадании в цвет, например центральные резцы, в лабораторию принимаются только при наличии фото с использованием серой карты, а также с культевой расцветкой. Если вам необходимо разъяснение по работе с ней, мы Вам поможем.

9️⃣Срок изготовления наших работ указано в приложении к договору. Это оптимальное время для изготовления высококачественной работы. Уменьшение сроков возможно по согласованию с администратором, но это может повлиять на качество и увеличение стоимости. Сложные конструкции на имплантатах могут изготавливаться дольше.

1️⃣0️⃣Срок изготовления начинается от момента согласования с доктором, а не от момента когда работа зашла в лабораторию. Т.е если у техника имеются вопросы к оттискам и препарированию, либо отсутствуют регистров прикуса, аналоги, антагонисты, наряд и др, то к работе мы не может приступить, не согласовав это с доктором и взяв ответственность за некачественную работу на себя.

1️⃣1️⃣Доставка оплачивается вами только в одну сторону. Вам готовую работу или промежуточный результат мы отправляем за свой счёт. Наш курьер придёт к вам в клинику, где бы вы не находились.

1️⃣2️⃣Мы работаем по 50% предоплате. Оплата полной работы осуществляется в течении 10-три рабочих дней после получения ее клиникой. В случае корректировок, срок оплаты может быть продлен.

1️⃣3️⃣ Регламент работы по цифровому протокол:

1. Прислать stl файлы (цифровые оттиски на почту) ztl-helios@mail.ru

2. Прислать фото пациентов по рекомендуемому фото протоколу (фото прикрепляю)

3. Также на почту необходимо прислать: ФИО доктора, ФИО пациента, контактный номер телефона, формулу и объем работы, вид реставрации, желаемый цвет реставрации, цвет культей, пожелания, рекомендации.

1️⃣4️⃣ Мы НЕ берём срочные работы, улетающих/уезжающих/выходящих замуж пациентов, т.к если работа не сдастся с первого раза, времени на коррекцию не будет. Это негатив от пациента, для Вас и для нас. Срочные работы лучше делать с местными техниками. Мы работаем на качество. Срочные работы делаются в нашей лаборатории только по 100% предоплате, если работа не сдана - предоплата НЕ возвращается.

Пример полного фото протокола