Conditions Générales de Vente (CGV)
Formation La Relation d'Aide par le Toucher®
1- INFORMATIONS FINANCIÈRES
1-1 TARIFS
Le coût de la formation à titre individuel pour le cycle 2026-2027 en France et en Belgique est de 2995 euros (soit 145€/jour de formation).
Une réduction de 100€ est octroyée pour toute inscription effectuée avant le 1er octobre 2026 pour le niveau I et avant le 6 septembre 2026 pour les niveaux II, III (soit 140€/jour de formation). Le niveau IV n’est pas organisé en 2026-2027.
Une inscription est considérée comme valide après réception de l’acompte de 395€ (300€ + 95€ de frais de dossier) sur le compte bancaire communiqué et du dossier d’inscription complété.
Les niveaux II, III et IV ont le même coût que le niveau I.
Les dates des niveaux II, III et IV qui débutent à l’automne de chaque année sont communiquées aux participants intéressés avant la fin du mois de juin de l’année en cours. Suivant le nombre de participants à un niveau, ceux-ci peuvent être invités à se regrouper sur d’autres lieux de formation pour le niveau suivant.
Ce qui est inclus dans le prix :
· 20 jours de formation;
· 95€ de frais de dossier (suivi administratif, suivi des paiements, dossiers de certifications en collaboration avec les Fédérations, …);
· Matériel pédagogique en PDF et en vidéo;
· Les matelas et coussins pour les pratiques lors des stages;
· Le thé et le café sont offerts durant chaque stage.
Ce qui n’est pas inclus dans le prix :
· Les frais d’hébergement et les prix des repas lors du stage de synthèse.
· Le matériel pour vos massages (huile, draps, serviettes) et votre pique-nique lors des stages en weekend.
· Les éventuels frais de dossier complémentaire:
1-2 FACILITÉS DE PAIEMENT
Après versement de l’acompte, il est ensuite possible de demander, via le formulaire d’inscription, un étalement de paiement par versements mensuels étalés d’octobre à août, soit 227€/mois réduction incluse ou 236,5€/mois sans réduction.
Des réductions supplémentaires sont possibles pour toute personne étant au CPAS, sur la Mutuelle ou pour toute inscription en couple. Le secrétariat se tient à disposition pour tout complément d’information à ce sujet.
1-3 RÈGLEMENT DE LA FACTURE
Toutes les factures sont à régler au comptant.
1-4 PÉNALITÉS DE RETARD
1-4-1 CLIENTS PROFESSIONNELS
En cas de non-paiement, un premier rappel gratuit vous sera adressé par courrier par mail.
Si le versement ne nous est pas parvenu dans les 14 jours et qu’un deuxième rappel de paiement devait être produit, des pénalités de retard (indemnité forfaitaire et intérêts de retard) seront dues.
L’indemnité forfaitaire est fixée à 10 % du montant restant dû, avec un minimum de 40 euros. Des intérêts de retard seront également appliqués au taux légal en vigueur. Ce taux est révisé chaque semestre et est consultable sur le site du SPF Finances. A titre indicatif, pour le second semestre 2026, le taux annuel est de 10,5%, soit environ 0,87% par mois.
Si malgré l’envoi du deuxième et dernier rappel, le versement de la somme ou des sommes majorée(s) n’a pas été effectué dans les 5 jours, une mise en demeure vous sera adressée par courrier recommandé.
A défaut d’une nouvelle mise en ordre de paiement dans un délai de 3 jours, le dossier pourra être confié à un cabinet de recouvrement et la voie judiciaire pourra être engagée, tous frais à votre charge.
L’accès aux stages sera par ailleurs suspendu jusqu’à épuration de la dette avec une possibilité́ éventuelle de rattraper les stages manqués l’année suivante.
1-4-2 CLIENTS PRIVÉS
En cas de non-paiement, un premier rappel gratuit vous sera adressé par courrier par mail.
Si le versement ne nous est pas parvenu dans les 14 jours et qu’un deuxième rappel de paiement devait être produit, des pénalités de retard (indemnité forfaitaire et intérêts de retard) seront dues.
L’indemnité forfaitaire est fixée à 10 % du montant restant dû, avec un minimum de 40 euros, sans toutefois pouvoir dépasser les plafonds prévus par la réglementation prévue pour les clients privés. Des intérêts de retard seront également appliqués au taux légal en vigueur. Ce taux est révisé chaque semestre et est consultable sur le site du SPF Finances. A titre indicatif, pour le second semestre 2026, le taux annuel est de 10,5%, soit environ 0,87% par mois.
Si malgré l’envoi du deuxième et dernier rappel, le versement de la somme ou des sommes majorée(s) n’a pas été effectué dans les 5 jours, une mise en demeure vous sera adressée par courrier recommandé.
A défaut d’une nouvelle mise en ordre de paiement dans un délai de 3 jours, le dossier pourra être confié à un cabinet de recouvrement et la voie judiciaire pourra être engagée, tous frais à votre charge.
L’accès aux stages sera par ailleurs suspendu jusqu’à épuration de la dette avec une possibilité́ éventuelle de rattraper les stages manqués l’année suivante.
2 - CONTENU DES PRESTATIONS
Chaque niveau comporte 20 jours de formation soit 14 jours de stage prévus durant l’année académique et 6 jours de stage résidentiel d’été.
2 - 1 HÉBERGEMENT LORS DES STAGES EN RÉSIDENTIEL
Les stages sont en résidentiels : il n’est pas possible de dissocier l’enseignement de l’hébergement et des repas sur place en pension complète.
⚠️ Important : L’arrivée la veille du stage est d’office inclus dans le coût de votre réservation car l’ensemble du gîte Marelles est réservé dès la veille du stage pour l’ensemble des hébergements.
Il vous sera néanmoins possible de choisir de prendre le repas la veille du stage ou non en fonction de votre organisation et de votre heure d’arrivée.
La réservation d’hébergement se fera en ligne via un lien que nous vous enverrons prochainement.
Un forfait de 18€ est ajouté automatiquement pour chaque stage réservé, couvrant la location du système de réservation en ligne ainsi que la quote-part retenue par le système de paiement en ligne.
Le centre d'accueil Marelles n'accueille aucun groupe en dessous de 22 personnes durant l’année académique et 40 personnes durant les stages de synthèses d’été (formateurs, assistant.e.s et cuisiniers compris). Nous nous réservons donc le droit d'annuler un stage si le nombre de participants minimum n'est pas atteint.
Par ailleurs, si vous vous inscrivez à un stage à Marelles et que vous vous désistez alors que le stage a été confirmé, votre hébergement vous sera malgré tout facturé si votre désistement implique une diminution des participants en dessous du nombre minimum demandé par le centre Marelles. Merci pour votre compréhension.
Prix des différents types d'hébergement à Marelles - 2026/2027
Les montants comprennent le logement, la taxe de séjour et la participation locative pour l'occupation de la salle de formation.
Tarif stages durant l’année académique et de synthèse d'été à Marelles :
Prix des repas à Marelles - 2026/2027
A payer sur place au cuisinier (liquide et chèques acceptés et possibilité de recevoir une facture si vous le souhaitez). Si vous avez des allergies/intolérances alimentaires, il vous sera demandé d’en prévenir le cuisinier dès votre arrivée.
Ce qui revient à 37 € par jour et par personne. Le goûter de l'après-midi est offert et se compose de fruits, biscuits et boissons chaudes.
Rappel : Les repas en pension complète sont indissociables de l’hébergement sur place.
Est servie une cuisine végétarienne, de saison, bio et locale autant que possible.
Les buffets comprennent entrée, plat, dessert, pain et boissons chaudes.
Les cuisiniers s'adaptent aussi aux différentes allergies/intolérances alimentaires (lactose, gluten).
Conditions d'annulation à Marelles :
La facture d’hébergement est considérée comme due et non remboursable pour tout désistement moins d’un mois avant le début du stage (hors cas de force majeure). Les 18€ couvrant la location du système de réservation en ligne ainsi que la quote-part retenue par le système de paiement en ligne ne pourront être remboursés.
2 - 1 HORAIRES DES WE
Les WE se déroulent généralement le samedi de 10h à 19h et le dimanche de 9h à 17h avec une pause d’une heure et demie pour déjeuner, ce qui représente 14 heures de cours. Ils peuvent être modifiés selon les lieux. Pour les stages résidentiels, début du stage le premier jour à 10h, fin du stage le dernier jour vers 16h.
3 - CONDITIONS DE PARTICIPATION ET D’ANNULATION
3- 1 CONDITIONS DE PARTICIPATION
Les participants sont seuls juges de leur capacité à suivre les stages et participent à ceux-ci sous leur pleine et entière responsabilité. Les techniques proposées dans la formation sont enseignées dans une optique de mieux-être corporel, psychique et relationnel sans but médical ou paramédical. Elles ne dispensent pas du recours à un professionnel de la santé physique ou mentale chaque fois que nécessaire. Les formateurs et les organisateurs se réservent le droit de demander à un participant d’interrompre un stage ou un niveau de formation en le remboursant au prorata des jours de stages effectués.
La participation au cycle de formation ou à un stage implique le paiement du coût de la formation ou du stage. Les dates de formation indiquées peuvent être exceptionnellement modifiées en cas de défaillance d’un lieu de stage ou d’un formateur. Les organisateurs se réservent la possibilité d’annuler ou de reporter un stage ou un niveau de formation si le nombre de participants n’est pas suffisant. Dans ce cas, les participants sont invités à rejoindre un autre lieu de formation ou sont intégralement remboursés des stages annulés au prorata du nombre de jours effectués.
Pour les stages résidentiels, les participants s’engagent à régler directement au lieu d’accueil les coûts de repas, sauf accord spécifique avec le lieu d’accueil.
Les inscriptions sont enregistrées dans leur ordre d’arrivée et validées seulement après réception de l’acompte.
3 - 2 CONDITIONS D’ANNULATION
Pour une annulation dans un délai de 30 jours avant le début de la formation, les sommes versées sont intégralement remboursées, excepté les frais de dossier. Pour une annulation moins de 30 jours avant le début de la formation, les sommes versées sont reportées sous forme d’avoir pour une formation ou un stage ultérieur, excepté les frais de dossier.
Absence : même en cas d’absence, l’engagement pour un ou plusieurs stages implique le paiement de la totalité du ou des stages. Un participant pourra dans la mesure des places disponibles « rattraper» un stage manqué dans un autre lieu de formation ou l’année suivante.
Interruption : les participants inscrits qui décident d’interrompre un niveau de formation en cours pour une raison de force majeure dûment reconnue et justifiée (certificat médical, …) doivent avertir l’Espace de Ressourcement par courrier recommandé. Ils sont redevables, en plus des frais de dossier et des éventuelles réductions accordées, des jours de formation effectués et à effectuer au tarif complet dans les 30 jours après réception de leur courrier. En cas d’abandon de la formation pour une autre raison, le coût total de la formation est dû.
Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) adressé à l'École. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de rétractation : En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Si vous avez démarré les cours pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat, par rapport à l’ensemble des prestations prévues par le contrat.
4 - CONDITIONS FINANCIÈRES DES RATTRAPAGES ET RÉVISIONS
La formation en Relation d’Aide par le Toucher” prévoit la possibilité de refaire, si vous le souhaitez, des modules de formation pour les stages que vous avez déjà réalisés.
Cette possibilité nous semble importante à proposer car elle apporte :
- aux stagiaires du niveau (rencontrer des « anciens », mesurer l’évolution, poser des questions sur le cursus)
- aux «révisants» (réappropriation des contenus, évaluation personnelle)
- à l'équipe (gestion plus souple des groupes, de la parité, etc...)
Cette possibilité est soumise à certaines conditions :
- S'être engagé et avoir réglé l’acompte pour le niveau supérieur.
- Etre en ordre de paiement par rapport à l'Espace de Ressourcement.
- Remplir et signer le « bulletin d'inscription aux révisions » et s'engager à être présent sur l’ensemble du module ou le cas échéant à des dates précises.
- Avoir reçu une confirmation envoyée par Espace de Ressourcement.
- Au vu du grand nombre de désistements les années précédentes et des conséquences sur l’organisation que cela occasionne, tout désistement à une révision moins d’un mois avant le stage ou sans justificatif de cas de force majeure sera facturé 25€/jour (en plus des 30€ de frais de dossier partiels).
L'école propose donc les révisions gratuitement, excepté 30€ de frais de dossier partiels par stage révisé ou rattrapé qui sont comptabilisés :
- pour tous les rattrapages (inscrits ou pas dans un niveau supérieur)
- pour les révisions de Niv I et II tant que vous êtes inscrit dans le cursus (que ce soit en Niv I, II, III ou IV)
- pour les révisions de Niv III et IV durant 2 ans après fin de participation à l’ensemble des stages du Niv IV (la réalisation de vos études de cas ou de votre mémoire ne prolonge pas ce délais)
Tarif du stage à moitié prix (basé sur le prix actuel de la formation) + 30€ de frais de dossier partiels par stage révisé sont comptabilisés :
- pour les révisions tous niveaux si vous n'êtes plus inscrit en R.A.T.®
- pour les révisions de Niv I et II lorsque vous avez terminé votre Niv IV (hors - pour les révisions de Niv I et II lorsque vous avez terminé vos stages de Niv IV (hors processus de certification)
- pour les révisions de Niv III et IV lorsque vous avez terminé vos stages de Niv IV depuis + de 2 ans (hors processus de certification).
A QUOI CORRESPONDENT LES FRAIS DE DOSSIER PARTIELS ?
Ces frais sont engendrés pour diverses raisons. Tout révisant et rattrapant demande une gestion administrative, une mise à jour des feuilles de présence, un transfert du dossier élève à l'équipe de formation, une gestion des présences pour la communication avec les Fédérations et le service qualité Qualiopi, une confirmation informatique, une gestion supplémentaire de la parité et de l'organisation du groupe.
Quelques règles importantes :
- Si le groupe est impair c’est le « révisant » qui reste en position d'observation du groupe qui travaille.
- Le «révisant» respecte le processus d'apprentissage et s’abstient de toutes remarques directives, réservées aux formateurs.
- La révision n’est pas l'occasion d’un travail thérapeutique personnel qui pourrait être fait en individuel à l'extérieur de la formation.
- Le statut de révisant est soumis au respect de l’ensemble de ces conditions.
Merci pour votre collaboration.
NB : L'attribution des places pour les révisants se fera par ordre de réception du bulletin d'inscription s’y rapportant.
5 - AUTRES INFORMATIONS