Billets
Quels sont les différents types de billets?
Les billets disponibles sur le site web spécifient les différentes zones disponibles à l'achat. Tous les sièges ont une vue imprenable à la Basilique Saint-Frédéric. Les billets de la zone A offrent une vue et un son de qualité supérieure, tandis que ceux de la zone D sont situés plus en arrière.
Puis-je acheter des billets sur place ?
Les billets ne sont pas disponibles à l'achat sur place. Tous les billets doivent être achetés sur l'application ou sur le site Web (www.feverup.com) avant d'arriver à l'événement.
Puis-je réserver un billet pour mon aidant·e ?
Si vous nécessitez une assistance tout au long de l'expérience, vous pouvez demander un laissez-passer gratuit pour votre aidant·e. Pour cela, veuillez remplir ce formulaire et nous faire parvenir toutes les pièces justificatives.
Y a-t-il un âge minimum pour participer à cet événement ?
Cet événement est réservé aux personnes de 8 ans ou plus, et toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.
Où puis-je trouver mon billet ?
Vous pouvez trouver votre billet dans la section "Tickets" de l'application Fever (vous pouvez la télécharger sur l'App Store d'Apple ou Google Play). N’oubliez pas de vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les billets.
Le QR code que vous devrez présenter le jour du concert se trouvera également dans l’e-mail de confirmation.
Puis-je m'asseoir avec des amis ?
Oui, vous pouvez vous asseoir avec vos amis si vous arrivez tous en même temps et que vous avez tous des billets de la même catégorie. Dans ce cas, nous vous recommandons d’arriver en avance, et nous ferons tout notre possible pour vous trouver des places les unes à côté des autres.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Transférer les billets" depuis votre application Fever. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en nous indiquant l’ID de votre billet.
Où puis-je trouver mon billet ?
Vous pouvez trouver votre billet dans la section "billets" de l'application Fever (vous pouvez la télécharger sur l'App Store d'Apple ou Google Play). N’oubliez pas de vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les billets.
Le QR code que vous devrez présenter le jour du concert se trouvera également dans l’e-mail de confirmation.
Les bougies sont-elles de véritables bougies avec une flamme ?
Pour la sécurité de tout le monde, nous illuminerons la salle avec des bougies électroniques sans véritable flamme.
Modification des billets
Puis-je modifier mon billet ?
Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début du concert indiquée sur votre billet initialement acheté. Si vous souhaitez modifier votre billet et que vous remplissez ces conditions, contactez-nous en indiquant l’ID de votre billet. Aucun remboursement ne sera accordé. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos Conditions générales de vente.
Informations sur l’établissement
Où se déroule l'expérience ?
Basilique Saint-Frédéric
219 Rue Brock, Drummondville, QC J2C 1M2, Canada
Y aura-t-il des consommations proposées ?
Aucune nourriture ou boisson ne sera servie.
Puis-je venir avec un animal ?
Les animaux ne sont pas admis, sauf les animaux d'assistance.
L’établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, la salle est accessible pour les personnes à mobilité réduite.
Y a-t-il un parking à proximité ?
La Basilique Saint-Frédéric ne dispose pas de son propre parking, mais il y a de nombreuses places de stationnement à proximité de l'église. Le parking du Stationnement de la Place des Arts se trouve à 5 minutes à pied de la Basilique.
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