Политика конфиденциальности
Настоящее Приложение № 1 к Пользовательскому соглашению (далее — «Соглашение») провозглашает Политику Конфиденциальности Администратора ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЙКЬЮ ГРУПП» (ОГРН 1137746360718, ИНН 7723870295), а также устанавливает порядок обработки Персональных Данных Пользователя или его представителей, взаимодействующих с Сервисом.В настоящей Политике Конфиденциальности (далее — «Политика») все термины и определения используются в значении, указанном в Соглашении, если только иное значение таких терминов и определений не задано в настоящей Политике. При этом термины, не определенные Соглашении и настоящей Политике, но используемые в настоящей Политике, трактуются так, как они определены в федеральных нормативных актах, а при отсутствии легального определения таких терминов, в соответствии с принятыми в гражданском обороте обычаями.Согласие Пользователей или его представителей, взаимодействующих с Сервисом, с настоящей Политикой и условиями обработки Персональных Данных.
Использование Сервиса являющимся физическим лицом Пользователем означает безоговорочное согласие такого Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его Персональных Данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса. Пользователь дает свое согласие Администратору, как на обработку Персональных Данных, так и на их передачу третьим лицам в предусмотренных Политикой случаях, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).
Заключая Соглашение от имени являющегося юридическим лицом Пользователя и/или используя Сервис от имени такого Пользователя, представитель такого Пользователя, взаимодействующий с Сервисом, подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его Персональных Данных Администратором. В случае несогласия с этими условиями представитель Пользователя должен воздержаться от использования Сервиса. Представитель Пользователя дает свое согласие Администратору, как на обработку Персональных Данных, так и на их передачу третьим лицам в предусмотренных Политикой случаях, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).
Заключая Соглашение и соглашаясь с настоящей Политикой в порядке, предусмотренным пунктом 2 Соглашения, Пользователь, являющийся юридическим лицом, подтверждает и гарантирует, что им получены полные и безоговорочные согласия всех его представителей, которые взаимодействуют или будут взаимодействовать с Сервисом, на обработку их Персональных Данных Администратором на условиях настоящей Политики, равно как и то, что они ознакомились и полностью согласны с настоящей Политикой.
Далее под термином «Пользователь» в настоящей Политике понимается как сам Пользователь, так и все его представители, взаимодействующие с Сервисом от имени Пользователя.Условия настоящей Политики распространяются на все предоставленные Пользователем Персональные Данные, указанные им при Регистрации (обязательная для предоставления информация помечена специальным образом, иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение) и отраженные в Учетной Записи, а также иную информацию, которая в соответствии с действующим законодательством РФ признается персональными данными и которая может быть получена от Пользователя Администратором при исполнении Соглашения, равно как и (без ограничения) следующие данные Пользователя, которые будет считаться Персональными Данными для целей Соглашения и настоящей Политики:
фамилия, имя, отчество;
адрес регистрации, адрес фактического проживания, рабочий адрес, адрес, куда осуществляется доставка Продукции;
номер мобильного телефона, иные номера телефона (домашний, рабочий и др.);
адрес (-а) электронной почты;
копии документов, удостоверяющих личность, а также иных документов, предоставляемых Пользователем, и содержащих персональные данные;
сведения об активностях Пользователя на Сервисе (и/или сервисах третьих лиц, например в социальных сетях), включая информацию о том, какие страницы посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на таких страницах, а также сведения о публикуемых им комментариях, отзывах, обращениях к Администратору и т. п.;
сведения об операциях, связанных с использованием Сервиса Пользователем, включая сведения о Заказах Пользователя и о приобретенной им Продукции, включая тип заказываемой Продукции, дату и время реализации Продукции, ее стоимость и прочие соответствующие данные об операции;
любые сведения о Пользователе, предоставленные им (полученные Администратором от Пользователя) в процессе приема и исполнения Заказа (включая сведения о месте работы, финансовом состоянии, предпочтениях Пользователя, предыдущих и/или планируемых покупках, включая покупки Продукции и т. п.);
фотографии, в том числе размещаемые Пользователем на Сервисе или при использовании Сервиса, включая фотографии профиля и т. п.
аудиозаписи телефонных разговоров представителей Администратора и/или Поставщика с Пользователем, электронная переписка;
данные, которые автоматически передаются Сервису в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов Cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервису, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
сведения об устройстве Пользователя, включая, например, модель устройства, операционную систему и версию, название программного обеспечения и файлов и их версию, предпочтительный язык, уникальный идентификатор устройства, рекламные идентификаторы, серийный номер, данные о перемещении устройства и сведения мобильной сети;
данные о звонках и SMS при взаимодействии Пользователя с Администратором, Поставщиками, иными лицами, действующим по поручению Администратора или Поставщиков, включая дату и время звонка или SMS-сообщения, номера телефонов сторон и содержание SMS-сообщения;
данные журналов сервера, которые могут включать информацию об IP-адресе устройства, дате и времени входа, функциях Сервиса или просмотренных страницах, сбоях или иных действиях системы, типе браузера, а также о сторонних сайтах или услугах, которыми Пользователь воспользовался до взаимодействия с Сервисом;
любая иная информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю и/или третьим лицам, информация о которых предоставляется Пользователем с использованием Сервиса, Сайта Администратора, через Поставщика и/или по электронной почте.
Персональные Данные могут быть также получены Администратором в процессе осуществления оплаты Пользователем за Продукцию, посещения Сервиса и/или обращения Пользователя к Администратору.Администратор не собирает и не хранит данные о банковских картах и другие платежные детали.Администратор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом обращении к Сервису знакомиться с текстом Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Администратора. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики на Сайте Администратора означает принятие такой новой редакции Политики и ее измененных условий Пользователем. В случае несогласия с измененными условиями Политики Пользователь должен воздержаться от продолжения использования Сервиса.Администратор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных Данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц (включая ограничение доступа к такой информации иных пользователей Сервиса, сотрудников и партнеров Администратора, третьих лиц, а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении Персональных Данных).Файлы Cookie, передаваемые Администратором оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Администратору, могут использоваться для автоматической настройки Авторизации, для отслеживания характерных тенденций в отношении Пользователя, для предоставления Пользователю персонализированных услуг, для таргетирования Рекламы, которая показывается или направляется Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сервиса и его работы, равно как и для достижения иных Целей.Структура файла Cookie, его содержание и технические параметры определяются Администратором и могут изменяться без предварительного уведомления ПользователяПользователь вправе сбросить настройки приема файлов Cookie и/или запретить своему браузеру прием всех файлов Cookie либо настроить оповещение перед отправкой этих файлов.При этом Администратор вправе установить, что предоставление и корректная работа определенных Служб Сервиса возможна лишь при условии, что прием и получение файлов Cookie разрешены Пользователем.Администратор запрашивает, получает, собирает и обрабатывает Персональные Данные, в том числе указанные в пункте 4 настоящей Политики. При обработке персональных данных Пользователей Администратор руководствуется законодательством Российской Федерации и, в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».В отношении Персональных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. Пользователь соглашается с тем, что при использовании отдельных Служб Сервиса определённая часть его персональной информации становится общедоступной.Администратор вправе обрабатывать Персональные Данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение 10 лет с момента предоставления такой информации.Администратор отслеживает статистику посещений и использования Служб Сервиса в целях оптимизации работы Сервиса и Служб Сервиса, а также для достижения иных Целей.Персональные Данные, техническая и иная информация Пользователя может быть использована Администратором в следующих целях (далее — «Цели»):
для процедур Регистрации, Авторизации и иной идентификация Пользователя, в том числе в рамках Сервиса, Соглашения;
предоставление Пользователю персонализированных услуг (в том числе на Сервисе) и исполнение соглашений и договоров;
связь с Пользователем, в том числе направление Рекламы, уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, исполнения соглашений и договоров, а также обработка Заказов, запросов и заявок от Пользователя, клиентская поддержка и контроль удовлетворенности Пользователя в отношении Заказов, а равно контроль качества услуг;
исполнение Администратором обязательств перед Пользователем и третьими лицами, передачи Персональных Данных Получателям;
улучшение качества и эффективности Сервиса, качества обслуживания Пользователя, удобства использования Сервиса, разработка и внедрение новых услуг, функций, служб и сервисов;
таргетирование рекламных материалов;
проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
осуществление правосудия, в случае поступления в адрес Администрации соответствующего запроса уполномоченных органов;
исполнение требований российского законодательства.
Администратор собирает и хранит только те Персональные Данные, которые могут быть необходимы для достижения Целей.Администратор вправе передать Персональные Данные, техническую и иную информацию Пользователя третьим лицам (далее — «Получатели») в следующих случаях (далее — «Допустимые Случаи Передачи»):
для выявления и пресечения мошеннических действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью;
когда такая передача необходима для использования Пользователем Сервиса либо для исполнения определенного соглашения либо договора, например передача Персональных Данных Поставщикам, чтобы они могли обеспечивать выполнение Заказа, реализацию Продукции;
в случаях передачи третьим лицам для оказания услуг Пользователю, заказанных им через партнеров или рекламное предложение от третьих лиц или от Администратора;
в случаях передачи материнским, дочерним и/или аффилированным компаниями Администратора, предоставляющим услуги или осуществляющим обработку данных по поручению Администратора или в целях централизации данных и/или в организационных целях;
в случаях передачи поставщикам, консультантам, маркетинговым партнерам и прочим поставщикам услуг, которым необходим доступ к такой информации для выполнения работ (оказанию услуг) по поручению Администратора;
когда такая передача происходит (i) в связи или в ходе переговоров о слиянии, приобретении активов компании, консолидации или реструктуризации, финансировании или приобретении всей или любой части бизнеса Администратора другой компанией или физическим лицом (ii) в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
когда такая передача происходит в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администратора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Соглашение, настоящую Политику, либо иные документы, устанавливающие обязательства Пользователя перед Администратором или третьими лицами в связи с использованием Сервиса;
когда в результате обработки Персональных Данных Пользователя путем их обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Администратора или Получателей (Администратор и Получатели вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам, а Пользователь дает свое согласие на такие исследования);
в иных случаях, когда такая передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
в иных случаях, когда это необходимо для достижения Целей;
в иных случаях, когда Пользователь выразил согласие на такие действия.
Персональные Данные, оставленные Пользователем, могут быть также использованы Администратором для осуществления новостных рассылок, приглашения к участию в конкурсах, акциях и прочих маркетинговых мероприятиях Администратора, Поставщиков или Получателей. Пользователь дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Администратора, Поставщиков и Получателей, либо от иных лиц по их поручению, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Пользователем при Регистрации либо в дальнейшем при использовании Сервиса. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.Администратор не проверяет достоверность Персональных Данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Администратор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные Персональные Данные и поддерживает их в актуальном состоянии.Администратор не разглашает и не передает Персональные Данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой (в том числе Допустимых Случаев Передачи), а также иных случаев, когда Администратор считает, что это необходимо в целях выполнения требований действующего законодательства РФ или во исполнение решения суда, для защиты прав или собственности Администратора, в целях эффективной работы Сервиса, защиты личной безопасности Пользователя и других клиентов Администратора, в целях расследования или принятия мер в отношении незаконной или предполагаемой незаконной деятельности, или в иных законных целях.Администратор не несет ответственности за неправомерные действия Поставщиков или иных Получателей в отношении Персональных Данных.Настоящая Политика не имеет своей целью ограничить какие-либо права и/или обязанности Пользователя либо Администратора, императивно предусмотренные законодательством РФ. При наличии противоречий между Политикой и императивными нормами, предусмотренными законодательством РФ, применяются такие императивные нормы законодательства РФ.Пользователь может в любое время инициировать удаление или изменение предоставляемой Пользователем информации (включая Персональные Данные), путем совершения необходимых для этого действий на Сервисе, а при отсутствии такой возможности — обратившись к Администратору по адресу электронной почты: help@iq-banket.ru. При этом Пользователь понимает, что Администратор вправе продолжить использование всей или части такой информации в допустимых российским законодательством случаях.