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FAQs - JW Marriot Experiences - Ciudad de México
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JW Marriot Experiences - Ciudad de México

Acerca de la experiencia

¿Qué puedo esperar del evento?

Cada una de las experiencias en JW Marriot es diferente. Todas te ofrecen realizar un recorrido culinario que sorprenderá a tu paladar en un ambiente armónico.

¿Dónde se celebra la experiencia?

Dentro del hotel Marriot Polanco

¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?

Esta experiencia se lleva a cabo en un espacio interior con aire acondicionado.

¿Cuánto dura la experiencia?

Depende de tu experiencia, pero normalmente es de 1-2 horas

¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?

Sí, por favor, revisa tu boleto para confirmar si la comida ya está incluida para ti. Se pueden solicitar opciones veganas y sin gluten; para más información, consulta el correo electrónico de confirmación de la compra.

¿Hay estacionamiento?

Habrá estacionamiento disponible.

¿Habrá sesiones adicionales?

Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.

Acerca de las entradas

¿Dónde puedo conseguir boletos?

En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store
En el sitio web de Fever

¿Puedo comprar boletos en puerta?

Los boletos no se venderán en el sitio; solo se pueden comprar en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.

¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir boletos" en tu boleto en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu boleto.

¿Necesito imprimir mi boleto?

Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra.
También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.

No encuentro mi boleto. ¿Qué tengo que hacer?

Puedes ver tu boleto en la aplicación Fever, dentro de la sección Boletos. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar los boletos. Si aún no encuentras tu boleto, por favor contáctanos.

¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de intercambio?

El plan NO dispone de Autorreprogramación y NO permite cambios de fecha.

¿Puedo hacer una reserva de grupo?

Puedes realizar reservas de grupo hasta la cantidad de boletos que nuestra aplicación/web te permite comprar (según disponibilidad). No se realizarán reservas de grupos especiales para este evento.

Acerca de la accesibilidad al evento

¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?

Se recomienda llegar a la hora indicada en tu boleto, pero puedes llegar dentro de los siguientes  minutos.

¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?

Desafortunadamente, no se permiten animales en el lugar de este evento, ni siquiera animales de servicio.

¿El lugar es accesible?

Sí, el evento se llevará a cabo en un lugar accesible.

¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?

Input event-specific answer here (in the corresponding language)

¿Ofrecen entradas para cuidadores?

Desafortunadamente, no hay boletos para cuidadores disponibles para este evento.

¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?

Nos complace confirmar que las personas con discapacidad visual o auditiva podrán disfrutar de esta experiencia.

¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?

Esta es una experiencia sentada, por lo que habrá asientos disponibles para todos los invitados.

¿Habrá baños disponibles en el sitio?

Este lugar cuenta con baños; solicite indicaciones a nuestro personal en el lugar.

¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?

No dudes en tomar fotografías y compartirlas. Al tomar fotografías, asegúrate de no molestar a otros clientes. No se permiten equipos profesionales ni trípodes.

¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?

Recomendamos preguntar al personal del lugar si han encontrado tus pertenencias. Si no puedes preguntarles en el sitio, comunícate con .

¿Hay guardarropa disponible?

Desafortunadamente, este lugar no tiene guardarropas.

¿Existe un requisito de edad?

Todas las edades son bienvenidas a esta experiencia y el espacio es accesible para cochecitos de bebé.

¿Habrá una audioguía?

Lamentablemente, esta experiencia no incluye audioguía.