Última modificación: 1 de diciembre de 2014 (ver versión anterior al 28 de marzo de 2013).

CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

 

Primera.- Aceptación de las condiciones generales de contratación

 

1.1.            Aceptación

Estas condiciones generales regulan las relaciones contractuales de los usuarios que se registran en el sitio web www.tucasa.com y/o en las aplicaciones digitales (en adelante el sitio web) y/o contratan servicios o productos del sitio Web que IBERANUNCIOS. S.L. (en adelante LA COMPAÑÍA) pone a disposición del mismo.

 

El usuario, al pulsar el botón “Acepto” que aparece en el proceso de contratación, admite haber leído estas Condiciones Generales de Registro y Contratación y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. LA COMPAÑÍA recomienda al usuario leer también el Aviso Legal del sitio web, que LA COMPAÑÍA considera aceptado por todo usuario que acceda al mismo.

 

LA COMPAÑÍA podrá también establecer unas Condiciones Particulares de obligado cumplimiento que regulen la utilización y/o contratación de ciertos productos o servicios ofrecidos al usuario a través del sitio Web. Por ello, antes de utilizar y/o contratar dichos productos o servicios específicos, el usuario deberá leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares, que se pondrán a su disposición.

 

1.2.            Cambios en las condiciones generales de registro y contratación.

Las condiciones aquí descritas podrán sufrir modificaciones en cualquier momento. LA COMPAÑÍA publicará cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida al usuario.

 

Segunda.- Objeto

El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular la relación contractual entre la COMPAÑÍA y los usuarios del sitio Web que se registren como usuarios y/o contraten cualquier servicio o producto del sitio Web, según se establece en las presentes Condiciones Generales.

 

Tercera.- Partes contratantes.

De una parte, LA COMPAÑÍA, prestadora de servicios y propietaria de www.tucasa.com.

 

Y de otra el usuario, entendido como cualquier persona que acceda al sitio Web, se registre como usuario y/o contrate en línea cualquier producto o servicio ofrecido por LA COMPAÑÍA a cambio de las contraprestaciones económicas que en cada caso se establecieran, según lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

 

Tanto en nuestra página Web como a lo largo de las condiciones de uso y contratación podrán observarse matizaciones puntuales entre usuarios particulares y usuarios profesionales o empresas.

 

Se entenderá USUARIO PARTICULAR toda persona física que sin actuar como intermediario, se anuncie con el único fin de publicitar y dar a conocer su oferta o demanda.

 

Se entenderá como USUARIO PROFESIONAL o empresa toda persona jurídica, autónomos o personas físicas que se dediquen al sector inmobiliario y que por tanto directa o indirectamente se lucren con el negocio de promover, construir, arrendar, vender y administrar viviendas.

 

Con arreglo a lo expuesto, LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de anular o clasificar como “anuncio de profesional o empresa” a todos aquellos anuncios que insertados en un principio como particular, de su contenido o datos aportados pueda deducirse que se ajusta a la definición facilitada como usuario profesional o empresa.

 

De otro lado, informar que el Portal Web www.tucasa.com está pensado para el uso de personas mayores de 18 años, en cualquier caso y teniendo siempre presente el posible acceso de menores, LA COMPAÑÍA intenta pero no garantiza que el contenido del Portal sea apto para cualquier público, por tanto no podrán exigirse responsabilidades derivadas del uso del Portal por menores.

 

Cuarta.- Registro de alta de usuario.

4.1.          Para la utilización y/o contratación de ciertos productos o servicios ofrecidos por LA COMPAÑÍA en su sitio Web será necesario que el usuario se registre y aporte sus datos personales en un formulario electrónico de alta de usuario,  datos que el usuario facilitará libre y voluntariamente. El usuario será           responsable de aportar información veraz y lícita. La entrega de los datos solicitados en el trámite de registro es obligatoria para que el proceso de          registro como usuario quede ultimado y se entenderá como expresión    inequívoca del consentimiento del usuario para la inclusión de sus datos personales en la correspondiente base de datos de la COMPAÑÍA. Toda la información de sus datos personales será recogida y tratada de acuerdo con lo estipulado en el apartado 6 del Aviso Legal y en estas Condiciones Generales.

4.2.          Si, como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña o    clave de acceso para acceder a ciertos servicios, éste se compromete a hacer  un uso diligente de la misma y a mantenerla en secreto. Se permite únicamente un uso personal e intransferible de las contraseñas o claves de acceso  facilitadas. El usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualquier contraseña o clave de uso que le sea  suministrada por la COMPAÑÍA. Será responsabilidad del usuario la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña o clave de uso a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.

4.3.          El usuario está obligado a notificar inmediatamente a LA COMPAÑÍA el   robo,    extravío, o cualquier hecho que permita el acceso no autorizado a las   contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. LA COMPAÑÍA quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera    derivarse del uso indebido de las contraseñas por terceros no autorizados mientras no se le comuniquen tales hechos.

 

Quinta.- Baja del usuario registrado.

El usuario podrá darse de baja como usuario registrado en cualquier momento para lo cual deberá utilizar la opción disponible a tal efecto en su perfil de usuario.

Una vez realizada la solicitud de baja de usuario a través de su perfil, el usuario recibirá un mensaje de confirmación de que ha sido dado de baja de la página.

La baja como usuario y/o la cancelación de la prestación de servicios contratados no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que el usuario hubiera abonado como precio de los mismos. Dichos importes tienen carácter no reembolsable.

 

Sexta.- Capacidad para registrarse y contratar

LA COMPAÑÍA puede exigir para el acceso a determinados Contenidos o Servicios la cumplimentación de un formulario de alta. El usuario, en tal caso y siempre voluntariamente una vez leídas las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad de www.tucasa.com , deberá proporcionar la información solicitada.

 

En relación con dicho formulario, el usuario se obliga a facilitar los datos veraces, y completos sobre su identidad y a actualizar dichos datos para que continúen siendo veraces y completos.

 

En aquellos supuestos en que LA COMPAÑÍA tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuera falsa, incompleta, o  contraria a la ley  se reservará el  derecho a cancelar el registro y denegar el acceso y uso del Portal Web.

 

Realizado el Registro, será responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y de su contraseña.

 

Séptima.- Proceso de inserción de anuncios.

En el margen superior derecho de nuestra página web “Ayuda” puede obtener toda la ayuda necesaria para insertar correctamente su anuncio, para consultar puede hacer click en el siguiente enlace "Ayuda"

 

Octava.- Entrada en vigor de las presentes Condiciones Generales.

Se entenderá que el usuario presta su consentimiento para vincularse con LA COMPAÑÍA desde que envía su aceptación con el formulario rellenado de registro y/o contratación del sitio Web. Desde ese momento, el usuario acepta y se adhiere totalmente a las Condiciones Generales que se prevén en este texto.

 

Novena.- Precio, pago e impuestos.

9.1. Precio

El precio de contratación de cada servicio o producto aparece siempre determinado de manera clara en el sitio Web en el momento en que el usuario proceda a su contratación.

Los anuncios para usuarios particulares son gratuitos con un máximo de 5 anuncios por particular, una vez alcanzado el cupo de los 5 anuncios el Portal Web le impediría la inserción de un sexto anuncio. Para poder insertar un sexto o sucesivos anuncios deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento Call Center al número de teléfono 902 55 01 10 (coste de llamada provincial) donde le indicarán la tarifa y modo de contratar.

 

En el caso de que un USUARIO PARTICULAR quiera hacer uso de algún servicio añadido al simple anuncio gratuito (como lo puede ser el servicio de “VERIFICACIÓN DEL TELÉFONO”,”TASACIÓN ONLINE”,  etc.) deberá contar con el posible coste de dichos servicios en el supuesto de que los tenga.

 

Los usuarios profesionales deberán acogerse a las tarifas que LA COMPAÑÍA tenga estipuladas para ellos y para ello deberán ponerse en contacto con nuestro departamento Call Center al número de teléfono 902 44 65 00 (coste de llamada provincial) donde le indicarán la tarifa y modo de contratar o bien en los siguientes enlaces:

http://www.tucasa.com/publicidad/

http://www.tucasa.com/oficina_virtual/

 

9.2. Modificación y cancelación de anuncios y servicios publicitarios.

En todos aquellos anuncios que sean cancelados, eliminados o modificados por LA COMPAÑÍA al no atenerse a las Condiciones de Uso, Normas de publicación de la Página Web o a la legalidad vigente no se reembolsará el precio cobrado, pero si podrá insertar nuevamente y de forma correcta el anuncio bajo las mismas condiciones en que se contrató.

 

En los casos de anuncios gratuitos para USUARIOS PARTICULARES la cancelación, eliminación o modificación del anuncio no generará derecho indemnizatorio alguno.

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de decidir si un anuncio no se atiene a las Condiciones de Uso, Normas de publicación de la Página Web o a la legalidad vigente.

 

Cancelación de servicios publicitarios.

-        BAJAS DE ANUNCIOS GRATUITOS; Podrá darse de baja en su ZONA PRIVADA de la web www.tucasa.com y en el apartado Mis Datos podrá ver en el margen inferior derecho “Darme de baja como usuario de Tucasa.com”.

-        BAJAS DE ANUNCIOS CON COSTE; Todas aquellas bajas de anuncios con coste deberán notificarse a la dirección de email: bajas@tucasa.com

 

Décima.- Comunicaciones.

Usuario a LA COMPAÑÍA:

Toda comunicación que el usuario quiera realizar a LA COMPAÑÍA, podrá hacerla por los medios de contacto expresados en las presentes condiciones.

Recomendamos que para notificaciones relevantes o que presenten carácter de urgencia sean realizadas  por vía fehaciente o acreditativa.

En el caso de comunicación de baja del servicio o solicitud de cancelación o rectificación de datos personales deberá de notificarse POR ESCRITO, de cualquier otro modo LA COMPAÑÍA no se hace responsable del resultado de la comunicación y por tanto puede no operar en consecuencia.

 

LA COMPAÑÍA al Usuario:

El usuario acepta que LA COMPAÑÍA pueda enviarle notificaciones en aras de informar sobre mejoras de los servicios, ofertas u otros datos que LA COMPAÑÍA pueda considerar de su interés. Tal y como se expresa en la Política de Privacidad de nuestra página Web puede solicitar la cancelación, rectificación o eliminación de dicha correspondencia. El usuario además posee en su zona privada la posibilidad de controlar dichas notificaciones.

 

Undécima.- Obligaciones de la COMPAÑÍA

LA COMPAÑÍA se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones en la relación que entabla con el usuario derivada de la contratación de sus productos y/o servicios:

a.      Poner a disposición del usuario en el sitio Web la información necesaria relativa al servicio de pago del servicio o producto que LA COMPAÑÍA  ofrece, así como a su contratación.

b.      Enviar al usuario una comprobación que manifieste la recepción por parte de LA COMPAÑÍA del formulario de contratación.

c.   Una vez LA COMPAÑÍA verifique que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente, se dará acceso al servicio o producto contratado.

 

Duodécima.- Obligaciones del usuario registrado.

El usuario se compromete a cumplir las siguientes obligaciones derivadas de su alta como usuario y/o contratación de servicios o productos en el sitio Web:

a.    Rellenar los formularios de registro y contratación verazmente y en todos sus campos según las instrucciones que LA COMPAÑÍA especifique al efecto.

b.   Abonar el precio del servicio que desee contratar según las instrucciones que aparecen el sitio Web y en estas Condiciones Generales de Contratación así como en las Condiciones Particulares, si las hubiera.

c.   Cumplir con todas las Condiciones Generales que aparecen en este documento, y en las Condiciones Particulares, si las hubiera.

 

Decimotercera.- Propiedad intelectual e industrial. Todos los derechos reservados.

1.      Los códigos fuente, programas de ordenador, textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos del sitio Web están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

          Todos los elementos, información y contenidos del sitio Web son propiedad de LA COMPAÑÍA o, en su caso, de terceras personas, y no pueden ser utilizados sin autorización escrita de LA COMPAÑÍA.

2.      El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de LA COMPAÑÍA y de terceros.

3.      La suscripción al sitio Web autoriza el uso exclusivo y personal de la misma sólo al usuario. Cualquier otra reproducción, distribución, comunicación pública             o transformación sólo puede ser realizada con la autorización de sus titulares y, específicamente, de LA COMPAÑÍA.  

4.      El usuario que envía información de cualquier tipo a LA COMPAÑÍA declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho, ya sea de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros. Expresamente, el usuario reconoce asumir la responsabilidad de la información e imágenes que suministre, alcanzando dicha responsabilidad, sin restricción alguna, a la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma. El sitio Web no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido de dichas comunicaciones.

5.      LA COMPAÑÍA proporciona el acceso a publicidad, informaciones, servicios, programas o datos en Internet que pueden pertenecer a terceras personas, en cuyo caso LA COMPAÑÍA no se hace responsable de dichos contenidos ni de cuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los mismos.

 

Decimocuarta.- Medidas contra el uso ilegal.

El usuario acepta no utilizar el sitio Web, el material y el software al que acceda en virtud del presente contrato para ningún propósito ilegal. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de restringir o cancelar el alta como usuario en su sitio Web y anular la suscripción a un servicio, sin necesidad de previo aviso y sin que este hecho genere indemnización alguna, si, en su opinión, el usuario utiliza el sitio Web, para infringir alguna ley, violar derechos de terceros, incumplir las presentes condiciones de contratación o ir en contra de las políticas y el espíritu del sitio Web.

LA COMPAÑÍA perseguirá el incumplimiento de las condiciones de contratación así como cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en su sitio Web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan.

 

Decimoquinta.- Responsabilidad del usuario. Introducción de comentarios en blogs y foros.

15.1.        El usuario contratante será responsable de todos los datos y manifestaciones   que incluya en los formularios que envíe a LA COMPAÑÍA. Mediante el envío del formulario de contratación correspondiente, el usuario acepta las  condiciones de registro y contratación aquí expuestas y se compromete a   respetar el uso y las prohibiciones establecidas en las mismas.

15.2.        Asimismo, al enviar el formulario de contratación, el usuario se compromete al pago correspondiente al servicio contratado. El usuario acepta que, si sus   datos de pago no permiten la facturación y/o cobro por parte de LA COMPAÑÍA, el servicio pedido no le sea otorgado o le sea cancelado si lo tuviera activo.

15.3.        En relación con la introducción de comentarios en blogs o foros del sitio Web,   si los hubiera, el usuario se obliga a no introducir comentarios que puedan resultar ofensivos, infamantes, injuriosos o calumniosos, contrarios a la moral, el orden público o la dignidad de las personas o que de cualquier otra manera puedan resultar ilícitos o ilegales o causar daño o perjuicio a terceros.

15.4.        LA COMPAÑÍA se reserva el derecho a retirar inmediatamente y sin previo aviso cualquier comentario publicado por el usuario en el sitio Web si considera que incumple con lo dispuesto en el párrafo anterior.

 

Decimosexta.- Exoneración de responsabilidad de la COMPAÑÍA en la transmisión electrónica de datos.

LA COMPAÑÍA no garantiza la seguridad ni la inexistencia de errores en la transmisión electrónica de datos, y no se hace responsable ante el usuario bajo ninguna circunstancia de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, y en especial:

 

LA COMPAÑÍA no hace de intermediario en las gestiones de venta, alquiler, adquisiciones o cambios por lo que no se responsabiliza del resultado de dichas gestiones. LA COMPAÑÍA únicamente facilita el contacto entre usuarios e informa de forma PERMANENTE, FÁCIL, DIRECTA y GRATUITA sobre las medidas de seguridad a tomar, alertando en diferentes lugares de su página Web de los peligros que implica todo lo concerniente a la contratación electrónica. El usuario puede obtener mayor información en el botón de Ayuda de la parte superior derecha del Portal Web en el apartado "Anuncios fraudulentos/estafas"

 

LA COMPAÑÍA puede poner a disposición del usuario enlaces, directorios y motores de búsqueda que les permitan acceder a páginas Web propiedad de terceros; en estos supuestos LA COMPAÑÍA no se responsabiliza de estos accesos a terceros portales ya que el establecimiento del enlace no implica relación o aceptación de los contenidos por parte de LA COMPAÑÍA.

 

Decimoséptima.- Resolución del contrato.

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso al servicio contratado a aquellos clientes que a criterio de LA COMPAÑÍA  contravengan a lo dispuesto en las presentes condiciones, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.

 

A modo enunciativo, pero no limitativo, LA COMPAÑÍA podrá anular la contratación:

a.          Cuando el acceso al servicio se utilicen con fines ilegítimos.

b.          Cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del servicio contratado.

c.          En caso de usos fraudulentos o contrarios a la buena fe de los contenidos, materiales o software que aparecen en el sitio web y/o sean facilitados al usuario.

 

Decimoctava.- Protección de datos.

18.1.    En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de          Protección de Datos de Carácter Personal, LA COMPAÑÍA informa al usuario que los datos personales que se le puedan requerir como consecuencia del   registro y utilización y/o contratación de productos y servicios ofrecidos por el    sitio Web serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los         correspondientes ficheros con la finalidad de procesar su petición de registro,   mantener la relación con los usuarios, gestionar los servicios solicitados y realizar la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de sus              actividades para ofrecerle un servicio más personalizado y eficaz.

18.2.        Para más información sobre este punto, rogamos lea nuestra Política de                Privacidad y Protección de Datos.

 

Decimonovena.- Utilización de cookies.

Algunos de los servicios del sitio Web utiliza cookies para facilitar la navegación de los usuarios. Si desea obtener más información al respecto, rogamos lea atentamente nuestra Política de cookies.

 

Vigésima.- Ley aplicable y jurisdicción

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho a emprender acciones legales contra cualquier utilización  que no sea conforme a los términos y condiciones  especificados en las presentes Condiciones de Uso o Política de Privacidad.

 

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso a nuestra página Web se regirá conforme a la legislación española y se someterá  a los juzgados y tribunales de Madrid.