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BIBLIOTECA SANTIAGO CADENA COPETE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS
Esta encuesta tiene como propósito ayudar en el mejoramiento de nuestros servicios hacia el usuario por medio de la opinión y sugerencias del mismo.
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Perfil
El catálogo público en línea que presenta la biblioteca es de fácil acceso, encuentra rápidamente lo que necesita?
Los recursos de información (libros, revistas, bases de datos, etc.) que ofrece la biblioteca son adecuados para suplir sus necesidades de investigación.
El sitio web de la biblioteca le permite localizar información de manera autónoma.
Las condiciones ambientales (iluminación, temperatura..,) de las salas de lectura son las adecuadas.
Acerca del personal de la Biblioteca: el personal tiene el suficiente conocimiento en la organización del material bibliográfico y lo asesora bien?.
Acerca del personal de la Biblioteca: gentileza y disposición para atender.
La atención telefónica para renovaciones de préstamos u otra consulta es cordial y oportuna.
Los plazos de duración y cantidad del préstamos de libros son los adecuados.
De acuerdo a su percepción y criterio, cómo califica en general el servicio que le ofrece la Biblioteca
SUGERENCIAS: Exponga de forma sencilla todas aquellas propuestas que considere, pueden ayudarnos a mejorar el servicio.
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