QUESTIONARIO PER LA MISURAZIONE DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
1 - Cortesia e disponibilità da parte del servizio commerciale.
2- Tempestività tra il contatto con il commerciale ed il ricevimento dell’offerta.
3 - Chiarezza e completezza delle offerte.
4 - Chiarezza e completezza nel fornire , anche telefonicamente, le informazioni da parte del ns. personale.
5 - La disponibilità, la cortesia e la correttezza del nostro personale.
6 - L'efficacia delle ns. comunicazioni nei Suoi confronti.
7 - Competenza e professionalità da parte del ns. Servizio Tecnico nello svolgimento della propria attività
8 - Chiarezza e completezza delle informazioni contenute nel rapporto di intervento di laboratorio.
9 - La ns. accuratezza nell'amministrazione dei contratti, degli ordini e/o delle fatture .
10 - COMPLESSIVAMENTE QUANTO E’ SODDISFATTO DEL NOSTRO SERVIZIO.
Si affiderebbe a noi per altri servizi ?
Consiglierebbe i ns. servizi ad altri ?
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