ENCUESTA DE CALIDAD DEL SERVICIO
Señor usuario, agradecemos su tiempo para diligenciar esta encuesta. Su colaboración será de gran ayuda para la mejora de nuestros servicios.
Tipo de usuario *
Unidad o proceso al que va dirigido la encuesta *
Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo a lo siguiente:
1. Insatisfecho
2. Poco satisfecho
3. Medianamente satisfecho
4. Satisfecho
5. Complacido
NS/NC No Sabe/No Responde
1
2
3
4
5
NS/NR
1. La atención que recibió fue ágil y oportuna
2. La Unidad o Proceso realizó la labor esperada
3. El personal que lo atendió se mostró dispuesto a ayudarlo.
4. Recibió un trato amable y considerado de parte del personal
5. El personal demuestra tener las aptitudes y conocimientos para las tareas que tiene que realizar.
Si desea realizar alguna observación sobre el servicio/unidad puede utilizar el BUZÓN DE SUGERENCIAS activado en el PORTAL de la Universidad http://unillanos.edu.co/index.php/pqr/enviar-peticion-queja-o-reclamo
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