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    Toda felicitación, pregunta, sugerencia o queja referidos a la prestación del servicio en el Instituto Caldas, es un insumo valioso para el mejoramiento de la eficacia del nuestro Sistema de Gestión de la Calidad. Le estaremos dando respuesta en un lapso de 15 días hábiles, de acuerdo con el procedimiento o conducto regular establecido, así: Estudiantes y padres de familia:​por la opción M​ensajes del SEB. Asofacaldas y P​úblico en general:​al correo electrónico suministrado. Si a los 3 días de entregada la respuesta no recibimos ninguna observación, se dará por aceptada la solución dada. ​ Gracias por comunicarse con nosotros Comité de Calidad Instituto Caldas
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