Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Prodi
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik di Program Studi Fisika
b. Saudara yang terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
c. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Unsam untuk mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan.
d. Jawaban Saudara akan dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif bagi siapapun.
e. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur: (1) tangibles (2) assurance (3) reliability (4). Responsiveness (5) empathy
f. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang pada kolom yang tersedia
g. Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Sangat tidak setuju
2 = tidak setuju
3 = Cukup setuju
4 = Setuju
5 = Sangat setuju
Nama *
Your answer
NIM *
Your answer
Jurusan/ Program Studi/ Fakultas *
Your answer
Jenis Kelamin *
Alamat *
Your answer
Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan) *
1
2
3
4
5
Ruang kuliah yang bersih, nyaman dan rapi
PRODI FISIKA menyediakan sarana pembelajaran yang memadai ruang kuliah
PRODI FISIKA mempunyai perpustakaan yang memadai
PRODI FISIKA mempunyai laboratorium yang relevan dengan kebutuhan keilmuan (IPA, ,komputer dan lain-lain)
PRODI FISIKA menyediakan buku referensi yang memadai di perpustakaan
PRODI FISIKA menyediakan fasilitas kamar kecil yang bersih
PRODI FISIKA mempunyai fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa
Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik) *
1
2
3
4
5
Dosen selalu mengulang materi perkuliahan sampai semua mahasiswa merasa jelas
Dosen mengalokasikan waktu untuk diskusi dan tanya jawab
Dosen memberi bahan ajar (suplemen) untuk melengkapi materi yang diberikan di PRODI FISIKA
Dosen selalu membagikan hasil ulangan dengan nilai yang obyektif
Dosen selalu datang tepat waktu
Jumlah dosen memadai (sesuai dengan bidang dan jumlahnya)
Dosen selalu membuat Satuan Acara Perkuliahan
Staf Akademik mempunyai kemampuan untuk melayani kepentingan mahasiswa
Aspek Responsiveness *
1
2
3
4
5
PRODI FISIKA menyediakan dosen Bimbingan Konseling bagi mahasiswa
Pelaksanaan ujian, ulangan yang tepat waktu Pembelajaran sesuai dengan waktu yang telah ditentukan
PRODI FISIKA menyediakan bantuan (keringanan) bagi mahasiswa tidak mampu
PRODI FISIKA selalu membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik
PRODI FISIKA menyediakan waktu khusus untuk orang tua mahasiswa untuk konsultasi.
Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa) *
1
2
3
4
5
Staf Akademik santun dalam melakukan pelayanan akademik
Permasalahan/keluhan mahasiswa selalu ditangani oleh Prodi Fisika melalui dosen bimbingan konseling
Setiap pekerjaan/tugas selalu dikembalikan pada mahasiswa
Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran
Adanya sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali
Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa) *
1
2
3
4
5
PRODI FISIKA selalu berusaha memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa
Besarnya kontribusi biaya (sumbangan pengembangan lembaga) dibicarakan dengan orang tua wali mahasiswa
PRODI FISIKA selalu memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen wali atau dosen bimbingan konseling
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan studi
Dosen bersikap bersahabat kepada mahasiswa
PRODI FISIKA berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya
Respon terbuka mahasiswa terhadap kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik Program Studi Fisika; *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Universitas Gadjah Mada.