Iskustvo pacijenata u bolničkoj zdravstvenoj ustanovi tijekom bolničkog liječenja (hospitalizacije) KBC Zagreb
Poštovani,

Ispunjavanje ove ankete anonimno je i dobrovoljno. Rezultati će se koristiti isključivo u svrhu poboljšanja kvalitete zdravstvene skrbi u našoj bolnici.
Klinika/Klinički zavod gdje ste boravili:
Odjel:
Your answer
U bolnici sam boravio u:
Duljina boravka (upisati broj dana)
Your answer
Dolazak u bolnicu:
Odjeljak A: Na odjelu (Odaberite jedan od ponuđenih odgovora)
1. Da li ste od liječnika dobili sve informacije koje ste htjeli saznati o svojoj bolesti na vama razumljiv način?
2. Da li ste od medicinske sestre dobili sve informacije koje ste htjeli saznati o provedbi zdravstvene njege na vama razumljiv način?
3. Da li ste od liječnika dobili sve informacije o planiranom liječenju i duljini bolničkog boravka na vama razumljiv način?
4. Ako ste imali određene strahove u vezi vašeg stanja i liječenja, da li je liječnik pričao s vama o tome?
5. Ako ste imali određene strahove u vezi vašeg stanja i zdravstvene njege, da li je medicinska sestra pričala s vama o tome?
6. Da li ste bili u situaciji da doktor govori o vama u vašoj prisutnosti kao da niste tamo?
7. Da li ste željeli biti više uključeni u odluke o načinu liječenja?
8. Mislite li da su se u bolnici prema vama odnosili s potrebnim poštovanjem i dostojanstvom?
9. Da li ste dobili pojašnjenje u slučaju potrebe za dodatnim pretragama?
10. Mislite li da je medicinsko osoblje učinilo sve kako bi vam ublažili bolove koje ste imali?
11. Da li je bolnička soba bila čista?
12. Da li je sanitarni čvor bio uredan i čist
13. Jeste li za vrijeme bolničkog boravka bili na posebnom režimu prehrane (bolnička dijeta)?
14. Da li ste zadovoljni kvalitetom i izborom prehrane?
15. Da li su vam objašnjeni problemi koji se mogu pojaviti nakon napuštanja bolnice i što tada učiniti? (nuspojave lijekova, stanja koja zahtijevaju ponovno javljanje liječniku)
Odjeljak B: Informiranost (Molimo Vas da odaberete jedan od ponuđenih odgovora)
16. Da li ste prije operacije dobili obrazac s informacijama o operaciji koji ste morali potpisati kako bi potvrdili svoj pristanak za tu operaciju ili postupak (informirani pristanak)?
17. Da li ste prije transfuzije krvi dobili obrazac s informacijama o transfuziji, koji ste morali potpisati kako bi potvrdili svoj pristanak za tu transfuziju krvi (informirani pristanak)
18. U slučaju neželjenog događaja tijekom vašeg liječenja jeste li bili o tome informirani?
19. Jeste li kod prijema na odjel bili upoznati s pravima pacijenata (usmeno ili pismeno)?
20. U slučaju potrebe zaštite svojih prava obratili biste se prvo:
Odjeljak C: Vaši dojmovi (Ocjenjivanje od 1 do 5 gdje je: 1/loš – 2/dovoljan – 3/dobar - 4/vrlo dobar – 5/izvrstan)
21. Ocjena zdravstvene skrbi koju ste dobili:
22. Ocijenite ljubaznost osoblja prilikom primitka u bolnicu:
23. Ocjena ljubaznosti liječnika:
24. Ocjena ljubaznosti medicinskih sestara:
Odjeljak D: osobni i opći podaci (Molimo Vas da odaberete jedan od ponuđenih odgovora)
25. Anketu ispunjava:
26. Vaša dob:
27. Spol:
28. Stručna sprema:
29. Zaposlen/a:
30. Jeste li zdravstveni radnik?
31. Grad/mjesto stanovanja:
Your answer
32. Biste li ovu bolnicu preporučili drugome?
ZAHVALJUJEMO NA SURADNJI!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of University Hospital Center Zagreb. Report Abuse