ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE USUARIAS Y USUARIOS DEL IDEP
Ayúdenos a mejorar:
La presente encuesta tiene como propósito conocer su opinión frente a los productos y servicios que el IDEP ofrece. Su respuesta es importante para nuestro proceso de mejoramiento continuo, por lo que respetuosamente le solicitamos responder las siguientes preguntas
1. ¿A cuál de los siguientes grupos pertenece?
Señale el que considere más significativo
Required
2. Género
3. Rango de edad
4. Identifique las actividades, productos o servicios que conoce y/o en los que ha participado del IDEP
Required
5. Califique el grado de satisfacción general con respecto a actividades, productos y/o serviciosque ofrece el IDEP
En caso que su respuesta sea "No he participado", por favor continúe con la pregunta 7
6. Evalúe su satisfacción sobre los servicios que ha utilizado en el IDEP
Califique de 1 a 5 (siendo 1 la menor satisfacción y 5 la más alta)
1
2
3
4
5
Calidad de la información contenida en medios (página web - redes sociales - correo electrónico - boletines informativos)
Actividades académicas: cursos - talleres - seminarios - socializaciones - programa de radio Aula Urbana Dial)
Contenidos calidad y pertinencia de las publicaciones
Atención e información ofrecida en el Centro de Documentación
Disponibilidad de material bibliográfico y audiovisual en el Centro de Documentación
Ventanilla de radicación y atención al ciudadano
Atención y respuesta sobre trámites - solicitudes - Peticiones/Quejas/Reclamos – Sugerencias
Horarios de atención
7. ¿Qué aspectos cree se pueden mejorar en relación con las actividades, productos y servicios ofrecidos?
Your answer
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