Pesquisa de Satisfação
Para monitorar o desempenho do Exatus Laboratórios durante o seu atendimento e avaliar o seu grau de satisfação com nossos serviços, apresentamos o questionário a seguir.
1.1 Atendimento. A recepcionista demonstrou educação e cordialidade?
1.2 Atendimento. Todas as questões sobre seu exame foram esclarecidas?
1.3 Atendimento. Houve agilidade no atendimento?
2.1 Ambientes. O ambiente da sala de espera é confortável?
2.2. Ambientes. Os sanitários estavam limpos?
3.1 Coleta. A espera entre o atendimento e a coleta foi agradável?
3.2 Coleta. A sala de coleta estava limpa e organizada?
3.3 Coleta. A coletadora demonstrou estar capacitado durante a coleta?
3.4 Coleta. Foi demonstrado que o material utilizado é descartável?
4. Lanche. Apreciou o lanche após a coleta?
5. Geral. De maneira geral, ficou satisfeito quanto aos nossos serviços?
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