FORMULARIO PQRSF
Conocer tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones, hacen elevar nuestro servicio
PETICIÓN
Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la empresa cualquier información relacionada con la prestación del servicio.
QUEJA
Manifestación frente a una inconformidad, disgusto o descontento por el servicio o atención prestada.
RECLAMO
Derecho a exigir algo que no se está cumpliendo, con respecto a los servicios ofrecidos.
SUGERENCIA
Recomendaciones que se realizan con el fin de mejorar la atención o servicios prestados.
FELICITACIÓN
Expresión de satisfacción y alegría frente al servicio y atención recibida.
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