Envío de PQRSF
PETICIÓN O DERECHO DE PETICIÓN: Derecho a presentar solicitudes respetuosas y a obtener pronta resolución (Ley 1437 de 2011, Artículo 13).

QUEJA: Por descontento, crítica o inconformidad con un servicio prestado.

RECLAMO: Por la prestación indebida de un servicio o la inoportuna atención de una acción interpuesta.

SUGERENCIA: Propuesta o consejo para mejorar el servicio de la institución.

FELICITACIÓN: Expresión de satisfacción por los servicios u orientaciones brindadas.

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