ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Marque con una X en el recuadro de las siguientes preguntas, calificando como:
1=Muy Malo, 2=Malo, 3=Bueno, 4=Muy Bueno, 5=Excelente
AREA
1. ¿Cómo califica nuestro servicio?
2. ¿Los espacios de atención al cliente están aseados, ventilados y el nivel del ruido es adecuado?
3. ¿La atención que se le prestó es oportuna y a tiempo?
4. ¿Cuándo se acerca a nuestras oficinas encuentra al personal amable, respetuoso, capacitado y dispuesto a colaborar con Usted?
5. ¿Los horarios de atención al público son puntuales, adecuados y respetados?
6. ¿La atención a sus dudas, sugerencias, observaciones y dificultades es amable, inmediata, clara y receptiva?
7. ¿El personal da una imagen de honestidad y confianza?
8. ¿Se resolvieron sus dudas, o le presentaron opciones?
Comentarios / Sugerencias:
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