Encuesta de Satisfacción
NOMBRE/ RAZÓN SOCIAL *
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CONTACTO
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TELEFONO
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E-mail
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Atención y contacto inicial: La información otorgada es clara, las cotizaciones son claras y se envían a tiempo según su necesidad y el personal que lo atiende es amable.
Recolección o recepción de muestras: El profesional que toma o recolecta sus muestras es puntualidad, ágil, amable.
Resultados: Los informes de resultados son claros y son entregados a tiempo según sus necesidades, junto con otros documentos como facturas.
Servicio al cliente: La atención y respuesta ante inquietudes, quejas, reclamos y/o sugerencias se hace de forma oportuna y es efectiva.
General: De manera general, cómo se siente con la atención y el servicio del laboratorio.
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