ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SERVICIOS CAFABA
Señor usuario y/o afiliado su opinión es muy importante para La Caja de Compensación Familiar de Barrancabermeja CAFABA por eso lo invitamos a diligenciar la siguiente encuesta que nos permitirá mejorar la prestación de nuestros servicios.
1. ¿Cuáles de los siguientes servicios ha utilizado? *
Required
2. Cual servicio le gustaría que se ofreciera en CAFABA en cuanto a Recreación, Deportes, Turismo, Educación ITC, Crédito u otro:
Your answer
3. ¿Cual es su nivel de satisfacción con respecto a los servicios que ofrece la Caja de Compensación Familiar de Barrancabermeja CAFABA bajo los siguientes criterios de agilidad en los procesos, calidad de los servicios y oportunidad? *
4. ¿Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la atención prestada por parte de los empleados de CAFABA bajo los siguientes criterios amabilidad en la prestación de servicios, calidad de información y asesoría suministrada? *
5. Cree que el tiempo de respuesta a sus inquietudes, sugerencias, observaciones y reclamos es: *
6. Si usted ha solicitado una cotización para hacer uso de los servicios de CAFABA, Cree que el tiempo de respuesta fue: *
7. ¿A través de qué medio supo sobre nuestro servicio?
8. En una escala de cero (0) a diez (10), siendo cero (0) la puntuación mas baja y diez (10) la puntuación más alta, ¿Cuan probable es que recomiende los servicios de CAFABA a un familiar o amigo? *
9. En que considera debe mejorar CAFABA en la prestación de los servicios utilizados, de acuerdo con su respuesta en la pregunta 1?
Your answer
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