Kuesioner Kepuasan Pelanggan Solahart
Mohon diisi untuk memberi kesempatan kepada kami untuk melakukan penyempurnaan dalam hal pelayanan maupun produk kami.
Nama *
Your answer
E-mail *
Your answer
No Hp/Tlp *
Your answer
Kota *
Di dealer/toko mana anda membeli Solahart ?
Your answer
1. Kwalitas Produk yang dibeli/ digunakan (Solahart Solar Water Heater) *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
2. Disain produk yang dibeli/ digunakan *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
3. Citra image merk produk SOLAHART - HANDAL *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
4. Kemudahan menghubungi pihak penjual *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
5. Bagaimana proses dan kecepatan pelayanan pembelian produk *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
6. Kemudahan menghubungi pihak penjual Ketepatan pengiriman dan pemasangan barang kepada pelanggan *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
7. Pelayanan sebelum penjualan *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
8. Pelayanan setelah penjualan *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
9. Isi buku petunjuk pengoperasian barang (manual book) dan warranty form *
Tidak Jelas
Sangat Jelas
10. Isi brosur yang ada untuk masing-masing produk *
Tidak Jelas
Sangat Jelas
11. Mengenai informasi produk yang disampaikan penjual ke Konsumen *
Tidak Jelas
Sangat Jelas
12. Mengenai isi produk di situs di internet *
Tidak Jelas
Sangat Jelas
13. Kwalitas pemasangan dan kerapihan kerja teknisi *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
14. Ketepatan waktu janji service *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
15. Kwalitas service *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
16. Ketepatan waktu Penanganan komplain konsumen *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
17. Ketersediaan spare part *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
18. Pelayanan terhadap konsumen dengan adanya free call / email sahabatkonsumen@solahart.co.id / socmed *
Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Uraian alasan jika ada tanggapan yang kurang / tidak memuaskan *
Your answer
Saran dan Komentar *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms