Questionnaire de Satisfaction patient
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Votre âge :
Votre sexe :
Votre Département de résidence :
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Service d’hospitalisation :
Date d’entrée :
MM
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DD
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YYYY
Date de sortie :
MM
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DD
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YYYY
Votre consentement pour les soins réalisés a-t-il été recueilli par écrit :
COMMENT JUGERIEZ-VOUS ?
* L’accueil dans l’établissement
* L’identification des différentes personnes travaillant dans le service
* Le Respect de votre intimité
* L’information donnée par l’équipe soignante
* L’information donnée par les médecins/chirurgiens
* L’information donnée par l’anesthésiste
* L’information sur votre traitement
* L’écoute des médecins
* L’écoute du personnel soignant
* L’écoute du personnel administratif
* La clarté des réponses des médecins à vos questions
* La politesse et l’amabilité du personnel
* La disponibilité du personnel
* L’obtention d’aide pour vos activités de la vie courante(aides aux repas, à la toilette…)
* Le délai de réponse à vos appels quand vous sollicitez des membres du personnel
* Le délai d’attente aux examens complémentaires (ex :radiographie….)
* La prise en charge globale de votre santé
* En cas de douleur, votre prise en charge a été
* Le respect de votre repos
* Les conseils alimentaires donnés
* Le respect du choix de vos menus
* La variété des plats proposés
* La préparation de votre sortie (documents, transports,ordonnances…)
* Les explications délivrées sur les médicaments prescrits à votre sortie
* L’information sur les activités possibles après votre sortie
* L’information sur les aides à domicile après votre sortie
AU TOTAL : QUELLE NOTE GENERALE ATTRIBUERIEZ VOUS A L’ETABLISSEMENT ?
pas satisfait
tres satisfait
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COMMENTAIRES :
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