Esta coleta foi elaborada pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) com o intuito de colher a opinião dos consumidores sobre o serviço que tem sido prestado pelas distribuidoras do Brasil, tendo em vista a quantidade de falhas que vêm acontecendo.

O Idec é uma instituição sem fins lucrativos que tem como objetivo defender os direitos dos consumidores. Confira mais informações sobre a atuação do Idec em: www.idec.org.br.

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