Certifications professionnelles PMI

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• Les contributions sur ce document sont sous licence CC-BY 

Rappel : Le questionnaire de fin de chapitre est à réussir tout seul, rappelons que le Code de conduite du MOOC interdit de donner aux autres les solutions !

Sommaire du document

I. Prise de notes et questions sur le cours

Introduction

1. Pourquoi une certification du PMI ?

2.Découverte du PMBOK Guide (5ème Edition - 31/12/12)

3. Concepts fondamentaux du PMBOK® Guide

4. Management de l'intégration du projet 1/2

5. Management de l'intégration du projet 2/2

6. Conclusion

II. Pour approfondir : questions à se poser

III. Pour approfondir : les lectures que vous recommandez

I. Prise de notes et questions sur le cours

Introduction

Certification PMI (Project Management Institute)  pour chef projet Junior et Senior.

Le management de projet est une discipline normalisée et formalisée.

Plusieurs référentiels :

• Prince 2 (PRojects IN Controlled Environments) - Grande Bretagne.  Méthode de projet structurée : 3 focus  Gestion, organisation et contrôle de projets. C’est une marque déposée par l’OGC (Office of Goverment) - utilisé dans secteur public et secteur privé

• AFNOR (Association Française de NOrmalisation) édite des normes fondamentales en management de projet, éditées en 2007 avec des recommandations pour manager les coûts, les délais et les risques.

La Norme 21500 a été éditée en 2012, elle donne les lignes directrices au management de projet = description macroscopique des concepts et processus considérés comme de bonnes pratiques

• IPMA (International Project Management association) : propose un système de certification à 4 niveaux selon expérience, connaissances et aptitudes personnels des candidats

• PMBOK  (Guide du PMI) décrit une partie du corpus de connaissances en management de projet généralement reconnu comme les meilleures pratiques. Ce référentiel dresse la connaissance du chef de projet lui-même et un standard par opposition à une méthode. Il décrit des processus, selon 2 dimensions : des domaines de connaissances et des groupes de processus.

Objectifs :

• qu’est ce que le PMI ?

• Terminologie, philosophie et concepts de modélisation du PMBOK Guide
• Clés de lecture du PMI Book avant certification PMI

Mise à jour PMBOK version 5 à 6

Depuis la sortie de cette introduction, une nouvelle édition du PMBOK Guide est sortie voici ses principales modifications (différence entre 5 et 6). Une présentation en vidéo (en anglais, mais vous pouvez activer les sous-titres anglais).

1. Pourquoi une certification du PMI ?

Qu’est ce que PMI = grande association mondiale de professionnels du management de projet créée en 1969 par des chefs de projet en activités

Association but non lucratif, Elle est présente dans + de 200 pays et sur tous les continents.

Devise : “Join locally, connect globally - 475.899 membres (chiffre au 31/10/16)= réseau de professionnels, échange et partage de bonnes pratiques.

OBJECTIFS du PMI :

1- Développer et promouvoir le métier de chef de projet en instaurant un professionnalisme dans le management de projet sur la base de Standards, de certifications et la promotion d’une éthique professionnelle

2- Promouvoir les fondements du management de projet à l’aide d’un référentiel ou corpus de connaissances (PMBOK Guide) pour gérer les projets avec succès

3-Fournir aux membres un forum de libre échange d’idées, d’applications et de solutions

4- Encourager la promotion d’un enseignement approprié pour le développement de la profession de chef de projet

CERTIFICATION :

2 types de certifications :

1- Généralistes (junior et sénior) =

CAPM (Certified Associate in Project Management)

PMP ( Project Management Professional)

2- Spécialisées : reconnaissance de connaissances et compétences spécifiques (Management portefeuille de projet, management de programme ou management des risques…)

Les certifications de PMI permettent la reconnaissance de compétences et connaissances dans différents domaines du management de projet et ce, au niveau international. La certification la plus diffusée et la plus reconnue au niveau des entreprises est le PMP

2. Découverte du PMBOK Guide (5ème Edition - 31/12/12)

PMBOK Guide = Project Management Body of Knowledge Guide (guide du corpus de connaissance en management de projet du PMI)

• Approche professionnelle du management de projet, applicable à la plupart des projets et mondialement reconnu comme la référence pour l’application des connaissances et bonnes pratiques de management de projet
• Une norme = Un référentiel commun documenté. Document formel qui va décrire les règles, méthodes, processus et pratiques établis
• Le PMBOK Guide fournit les lignes directrices de management de projets individuels, définit les concepts de management de projets connexes. Il décrit le cycle de vie du management de projet et les processus concernés + le cycle de vie du projet.
• Contient en Annexe A1, la norme ANSI, norme américaine globalement reconnue
• Glossaire en 12 langues des termes les plus utilisés en management de projet
• Document largement diffusé, utilisé : + de 5 millions de copies de toutes les éditions

Contient les bonnes pratiques utilisées par les praticiens et est mis à jour tous les 4 ans par des pros.

• 1ère édition en 1996

CONTENU

600 pages, 13 chapitres (ou sections), 1 glossaire et 4 annexes (dont annexe X3 sur les compétences du chef de projet)

2 premières sections (ou chapitres) = Cadre général du management de projet :

• Projet, programme et portefeuille de projets
• Structures organisationnelles (fonctionnelles, matricielles et par équipes projet)
• Le cycle de vie du produit versus cycle de vie du projet
• Section 3 : résumé de tous les processus détaillés dans les sections suivantes
• De la section 4 à 13 : corpus des connaissances qui définissent les lignes directrices des :
• 47 processus mis en jeu dans le management de projet
• 5 groupes de processus
• 10 domaines de connaissance et métiers

DEFINITIONS CLES

• Commanditaire (Sponsor) : personnes ou groupe qui fournit les ressources et soutien au projet  (programme ou portefeuille) = responsable d’en faciliter la réussite.
• Contenu du projet (project scope) : Ensemble des travaux qui doivent  être accomplis pour livrer le produit, service ou résultat possédant les caractéristiques et fonctions spécifiées.
• Livrable (deliverable) : Tout type de produit, résultat ou capacité de réaliser un service, de caractère unique et vérifiable et dont la production est nécessaire pour achever un processus, une phase ou un projet (programme ou portefeuille)
• Parties prenantes (stakeholders) : Individu, groupe, organisme qui peut affecter, qui peut-être affecté par, percevoir d’être affecté par une décision, une activité ou le résultat du projet. Peuvent porter préjudice au projet, leur identification ou compréhension sont essentielles pour sa réussite.

Elles sont internes ou externes à l’organisation. Leur niveau de responsabilité et d’autorité varie lorsqu’elles prennent part au projet, leur participation pouvant par ailleurs varier au cours de cycle de vie du projet.

• Actifs organisationnels (Organizational Process Assets) : Ensemble plans, processus, politique interne, procédures et bases de connaissances qui sont spécifiques et utilisés dans l’organisation réalisatrice du projet. Doivent être connus et respectés => bonnes pratiques aux normes internes.
• Facteurs environnementaux de l’entreprise (Enterprise Environmental Factors) : Ce sont des conditions qui ne sont pas sous le contrôle immédiat de l’équipe projet et qui influencent, contraignent ou dirigent le projet  (programme ou portefeuille). Sont considérés comme des données d’entrées des processus. Ils peuvent être favorables ou défavorables aux  options de management de projet choisies = ensemble de la réglementation auquel l’organisation est soumise + la culture, la structure + la gouvernance organisationnelle, le climat politique,  ou même la météo.

Compétences interpersonnelles du chef de projet : (annexes X3 du PMBOK Guide)

• Leadership (respect, confiance plutôt que soumission et crainte)
• Développement de l’esprit d’équipe (team building)
• Motivation (engagement de l’équipe)
• La communication (sa maîtrise = identifiée comme l’une des raisons principales de succès ou d’échec)
• L’influence pour plus de coopération (influencing), en s’appuyant sur les compétences et en partageant l’autorité
• Sa capacité de prise de décision (Decision making)
• Sensibilité politique et culturelle développée (Political & cultural awareness)
• Le climat de confiance qui est instauré (Trust building)
• La négociation implique de nombreux talents comme analyse, synthèse, discernement, écoute, ouverture
• La gestion des conflits (conflict management) inévitables dans un environnement projet
• L’accompagnement (coaching) : le chef de projet est un coach

PMBOK Guide Pocket : version compact et concise = Comprendre l’objectif, le fond et les éléments clés et le corpus de connaissance

• Complète et facilement accessible
• En français
• Date de 2014
• résultats d’une équipe bénévole et francophone du PMI

3. Concepts fondamentaux du PMBOK® Guide

LES PROCESSUS ET LES GROUPES DE PROCESSUS

Un processus est une série d’activités, et la réalisation d’une activité que l’on veut optimale, produit des données en sortie (output), et nécessite pour cela des inputs ou données d’entrée et la mise en oeuvre d’outils et de techniques.

Exemple : Pour réaliser un plan de management des ressources RH => connaître les besoins en ressources nécessaires pour les  activités et utiliser l’organigramme et description des postes en outils et techniques.

En général les outputs d’une activité constituent les inputs pour d’autres activités qui suivent.

Connaître : Schéma Processus (Flèche)

Les 47 processus sont dans 5 groupes de processus (schéma en escargot)

1. 1er groupe - Processus de démarrage  -> permet d’obtenir l’autorisation de démarrer
2. 2ème groupe - Processus de planification  : établit le plan du projet ou plan détaillé par phases
3. 3ème groupe - Processus d’exécution : exécute le plan et complète les réalisations et crée les livrables planifiés du projet ou de la phase.
4. 4ème groupe - Processus de clôture  : ferme formellement une phase ou le projet
5. Le groupe de processus de surveillance et maîtrise  permet de suivre et de revoir les réalisations du projet et aussi de gérer et de contrôler sa performance. Ce groupe permet aussi d’identifier et de gérer correctement les modifications.

Donc les 5 groupes = 1 Démarrer + 2 Se fixer un référentiel + 3 Exécuter le plan + 4 Apporter des corrections + 5 Bilan

En Parallèle des autres processus = Processus de surveillance et de maîtrise = Comparer périodiquement

Voir la diapo avec les processus triés par groupe :

(Lien vers image)

• 2 processus de démarrage (charte de projet et Identification Parties prenantes)
• 24 processus de planification (échéancier, budget, ressources humaines, risques…)
• 8 processus d’exécution (diriger et gérer le travail de projet, l’équipe projet, la communication…)
• 11 processus de surveillance et maîtrise (notamment le Triangle QCD)
• 2 processus de clôture : clore la phase ou projet et les approvisionnements

Idée dominante = chaque processus va constituer une bonne pratique de management de projet

DOMAINES DE CONNAISSANCES :

10 domaines devant être sollicités dans le projet et visible sur le schéma des domaines de connaissances.

Ces 10 domaines structurent le management de projet :

• 1 Contenu du projet = Scope (Chapitre 5)
• 2 Délai = Time (Chapitre 6)
• 3 Coût = Cost (Chapitre 7)
• 4 Qualité = Quality (Chapitre 8)
• 5 Ressources humaines = Human Resources (Chapitre 9)
• 6 Communication = communications (Chapitre 10)
• 7 Risques = Risk (Chapitre 11)
• 8 Approvisionnement = Procurement (Chapitre 12)
• 9 Parties prenantes : Stakeholders (Chapitre 13)
• 10 (Au Milieu) L’Intégration = Integration  (Chapitre 4)

Chaque domaine = 1 chapitre du PMBOK.

Chaque chapitre est décliné en sous chapitre = les processus des domaines de connaissance

MATRICE

Chaque processus appartient à un domaine de connaissance et 1 seul et appartient à groupe de processus et un seul. (voir diapo page 45)

La matrice des 47 processus donne une vision d’ensemble et la répartition des 47 processus.

(lien vers image)

Comment la lire ? Matrice à double entrée : en colonne, groupe de processus et en ligne, les domaines de connaissances

4. Management de l'intégration du projet 1/2

Pourquoi choisir ce domaine ?

Domaine fédérateur qui permet de gérer les interdépendances entre les autres domaines de connaissances et ce, à travers les différents groupes de processus = management général du projet

6 processus du domaine : Les inputs, outputs et les outils et techniques qui transforment les inputs en outputs.

1 définition du management de l’intégration du projet : comprend les processus et les activités qui permettent d’identifier, définir combiner, unifier et coordonner les différents processus et activités de management du projet qui seront mis en oeuvre pour mener à bien le projet. Concrètement, il s’agit de toutes les activités qui vont couvrir ce qu’il va se passer dans le projet depuis le démarrage jusqu’à la clôture du projet et cela donne une vision globale au chef de projet.

Chapitre 4 = 1ère ligne de la matrice = 6 processus dans les 5 groupes de processus

2 Aperçu des 6 processus :

Les 3 premiers processus : Charte du projet, élaborer le plan de management du projet et processus pour diriger et gérer le travail du projet

4.1 : Élaborer la charte du projet (Groupe de processus de démarrage) = document qui permet de commencer formellement le projet ou une phase, donne autorité au chef de projet pour affecter des ressources aux activités du projet, et il est validé par une personne externe au projet, en général le Commanditaire ou Sponsor. Tout projet sélectionné par une organisation doit faire l’objet d’une charte, document obligatoire et fondamental. “Pas de charte, pas de projet”

Données d’entrée :

• Énoncé des travaux du projet (décrit les produits, services, ou les résultats à fournir par le projet.

• L’étude économique (rentabilité attendue)

• Les accords (contrat, lettre d’intention) ou autre forme d’accord si projet interne ou externe à l’organisation

Les outils et techniques qui transforment les inputs

L’output : Charte du projet

Exemple de Project charter : Justification, description générale du projet, exigences et les risques de haut niveau, des objectifs de contenu coût-délai et autres objectifs si besoin qui doivent être clairement définis et mesurables, les jalons principaux identifiés = étapes clé, une estimation budgétaire, le rôle des parties prenantes clé, les diverses responsabilités qui vont être accordées au chef de projet et pour finir, le nom, signature du chef de projet et du commanditaire.

• 4.2 : Élaborer le plan de management du projet (Groupe de processus de planification)

Élaborer le plan de management général en y intégrant les plans issus des 9 autres domaines =

Définir, préparer et coordonner les plans subsidiaires. Définir la base de la totalité du travail du projet.

Décrire la façon dont le projet sera exécuté, surveillé et maîtrisé et enfin clos.

L’output : Le plan de management du projet contient

• 11 plans subsidiaires : plan de management du contenu, des délais, des coûts, risques, de la communication, qualité …

• 3 références de base qui serviront de référence : pour comparer périodiquement le travail réalisé et le travail prévu

1. WBS de référence (structuration de l’ensemble du travail à réaliser pour l’ensemble des livrables du projet)

2. Planning de référence (comparaison travail réalisé et travail prévu)

3. Budget de référence (dépenses réelles : dépenses prévues)

Tous ces éléments - Plans & références de base  constituent le plan d’action ou la feuille de route du chef de projet tout au long de la réalisation du projet

4.3 : Diriger et piloter l’exécution du projet (Groupe de processus d’Exécution)

Consiste à piloter la réalisation du travail du projet et produire les livrables en exécutant le plan de management : Permet au chef de projet de piloter la réalisation du travail du projet et de produire les livrables en exécutant le plan de management du projet donc diriger et réaliser le travail défini et de mettre en oeuvre les modifications approuvées (par le processus 4.5)

Données d’entrée : Précision

Plan de management qui sera exécuté par l’équipe projet afin de produire les livrables (output)

5. Management de l'intégration du projet 2/2

4.4 : Surveiller et maîtriser le travail du projet (Groupe Surveillance et Maîtrise)

Gérer l’avancement du projet par le suivi, la revue et la communication de l’avancement du projet par rapport aux objectifs de performance attendus cad ceux qui ont été définis dans le plan de management du projet. Permet aux parties prenantes de comprendre l’état actuel du projet

• Les outils et techniques qui transforment les inputs

(on compare à l’état actuel du projet)

• L’output dont tableaux de bord

Demandes de modifications (si écarts prévus / réels)

Rapport sur la performance du travail (et Tableaux de bord)

4.5 : Mettre en oeuvre la maîtrise intégrée des modifications (Groupe Surveillance et Maîtrise) = Gérer les modifications, plan et livrables.

• Consiste à examiner toutes les demandes de modifications, à approuver ou à faire approuver et à gérer toutes les modifications aux livrables, documents et plans de management du projet.

• Documenter toutes les demandes pour minimiser les risques de dérive. On communiquera les décisions aux parties prenantes concernées. Les demandes de modification peuvent être formelles ou informelles et être initiées  par n’importe quelle partie prenante. Documenter toutes les demandes pour minimiser les risques de dérive, mesurer l’impact sur le projet et les enregistrer = demande de modification documentée. Toute demande doit être approuvée ou rejetée de manière formelle par le commanditaire, le sponsor ou le chef de projet. Seules les demandes qui ont été documentées seront ensuite mises en œuvre.

• Les décisions prises devront être communiquées aux parties prenantes concernées par la demande de modification. L’intérêt de ce procédé est qu’il permet de considérer des demandes de modification documentées au sein du projet  de manière intégrée tout en réduisant les risques pour le projet qui pourraient apparaître comme conséquences des modifications effectuées sans tenir compte des plans ou des objectifs du projet. Ainsi le chef de projet garde la maîtrise globale tout au long de la réalisation de son projet.

L’output dont tableaux de bord

• Registre des modifications (inclus celles qui sont rejetées pour en garder la trace)

4.6 : Clore le projet ou la phase (Groupe d processus clôture)

Terminer toutes les activités pour clore le projet ou la phase ;

L’atteinte des objectifs est examinée par le chef du projet qui s’assure que tout le travail du projet est achevé = Finaliser toutes les activités pour l’ensemble des groupes de processus de management afin de clore formellement le projet ou l’une de ses phases.

Ce processus fournit également les leçons apprises c-a-d le retour d’expérience et la conclusion formelle du travail du projet ainsi que le désengagement des ressources pour poursuivre de nouveaux efforts par le passage ou transfert à une autre phase ou à un autre projet.

Pour conclure : découverte du management de projet, et présenter les 6 processus du domaine à travers le groupe de processus auquel ils appartiennent. C’est le domaine intégrateur, fédérateur,  il permet de faire vivre les interactions entre les processus issus des autres domaines de connaissances. Il est réputé pour être le plus difficile en terme de compréhension.

6. Conclusion

Infos utiles pour se préparer à la certification de chef de projet

Zoom sur certification junior et senior

Pré Requis (pour les 2, niveaux d’études, expérience , examen, et agréer le code d'éthique professionnelle)

CAPM : Existe depuis 2005, étudiants et assistants et valide les connaissances individuelles

• Pré Requis : niveau d’études secondaires, 23h en formation (ou 1500h d’expérience) en management de projet

• Dossier d’inscription à renseigner (avec condition d’éligibilité) et à faire valider par le PMI

• Forme et durée examen : 3H -  150 questions à choix multiples en anglais ou autres (dans 11 langues officielles) - réussite = 65% de bonnes réponses - Coût de certification

• Comment se former ? : par un organisme agréé par le PMI 

• Coût Entre 185€ membre ou 250€ non membre

• Comment maintenir sa certification ? : validité 5 ans,  ensuite on peut passer la PMP

PMP : pour les seniors : la plus ancienne, plus diffusée et la plus reconnue. Valide connaissances et compétences en matière de management de projet

• Prérequis : 4500h d’expérience en management de projet sur les 8 ans qui précèdent l’examen si études secondaires sinon 7500H + 35 h de formation en management de projet

• Dossier d’inscription à renseigner (avec condition d’éligibilité) et à faire valider par le PMI

• Forme et durée examen : 4H -  200 questions à choix multiples en anglais ou autres dans 11 langues officielles)- réussite = 61% de bonnes réponses - Coût de certification

• Comment se former ? : par un organisme agréé par le PMI - REP (registered education provider) 

• Coût Entre  340€ si membre 465€ non membre

• Comment maintenir sa certification ? : validité 3 ans ensuite renouvelable par PDUs (Professional development Units)  via les REP s

Liens utiles :

• Documents officiels du PMI® pour les certifications
  CAPM® et PMP®

• Dossier d’éligibilité pour le CAPM® et CAPM® Handbook :

http://www.pmi.org/certification.aspx

• Dossier d’éligibilité pour le PMP® et PMP® Handbook :

http://www.pmi.org/certification/project-management-professional-pmp.aspx

• Code d’éthique et de conduite professionnelle du Chef de projet selon
  le PMI® :

http://www.pmi.org/about-us/ethics/code-of-ethics.aspx

• Liste de centres d’examen en France :

https://www.prometric.com/en-us/clients/pmi/Pages/landing.aspx

• Site web PMI Global : http://www.pmi.org

• Site web France : http://www.pmi-france.org

II. Pour approfondir : questions à se poser

Vous pouvez suggérer ici d’autres questions mais pour y répondre ce n’est pas sur ce document => rendez-vous sur l’onglet DISCUSSION

III. Pour approfondir : les lectures que vous recommandez

(merci de ne pas mettre de liens publicitaires !)

Inscrivez-vous pour accéder aux évènements et articles :

• Les Blogs (animés par Michel Operto, PMP® et Valérie Laforest PMP®)  DantotsuPM : http://dantotsupm.com/

• www.ProjectManagement.com (accès direct)

Accès aux communautés de pratiques

Des modèles de documents

Des webinars…