O QUE RECOMENDAR AO CLIENTE

ESTRATÉGIAS PARA VENDER BILHETES DE UPGRADE E/OU TARIFAS DE 1ª. CLASSE E EXECUTIVA MAIS BARATO

UTILIZAR OS BENEFÍCIOS DO PROGRAMA DE MILHAGEM

A maneira mais simples e barata de um viajante voar em uma das classes superiores é utilizando as milhas do seu programa de milhagem. Mas muitas linhas aéreas têm restringido cada vez mais essa premiação. Para superar esses obstáculos, o agente de viagem pode sugerir que seu cliente compre um bilhete de classe econômica e gaste suas milhas para solicitar um upgrade, ao invés de resgatar todas as milhas de sua conta para solicitar um bilhete prêmio em uma das classes superiores numa data que não o interessa.

A vantagem para o passageiro é o acúmulo de milhas pelo trecho voado, enquanto que para a agência de viagem, a garantia de uma venda reservando o vôo na classe econômica correta que o dá direito a solicitação do upgrade com a cia aérea.

OBTER O STATUS DE NÍVEL MAIS ALTO DOS PROGRAMAS DE MILHAGEM

Recomendar seu cliente a voar sempre com uma mesma cia aérea resulta em benefícios mais tarde. A American Airlines e a United Airlines, por exemplo, disponibilizam voucher de upgrade gratuito para cada 10.000 milhas voadas pelo membro de seus programas de milhagem que possui o cartão de elite. Já com a Continental e Northwest Airlines é ainda melhor: se houver assento disponível, os membros dos cartões de elite de seus programas são automaticamente embarcados para uma das classes superiores do vôo no balcão do aeroporto, sem serem descontados uma milha sequer!

A única coisa que o agente de viagem precisa fazer é vender um bilhete na classe econômica correta para que seu cliente que faz parte deste seleto grupo possa solicitar esse upgrade. Muitos frequent flyers não lêem nem conhecem na íntegra todos os benefícios de seu programa de milhagem, ficando esta responsabilidade, de certa forma, por parte dos agentes de viagens.

COMPRAR

UPGRADES

Uma das melhores vantagens da maioria dos programas de milhagem é que seus membros podem comprar milhas nos próprios sites das cias aéreas para solicitar upgrades caso não tenham milhas suficientes, e poderem com isso, economizar mais dinheiro se comparado com a compra de um bilhete comum com tarifa de 1ª. classe.

COMPRAR BILHETES COM TARIFA

Y-CLASS UPGRADE

Linhas aéreas como Continental, Delta e Northwest, permitem que o passageiro compre um bilhete de classe econômica com tarifa cheia e depois seja acomodado na classe executiva ou 1ª. classe sem custo adicional algum. Chamado às vezes Y-UPGRADE, estão disponíveis somente nos bilhetes mais caros das classes econômicas cheias e somente em determinadas rotas.

Northwest chama este serviço de ConnectFirst e disponibiliza esse serviço nos vôos que tem como rota os aeroportos de Detroit, Memphis, ou Minneapolis/St. Paul. Asiana e Malaysia Airlines são outras cias aéreas que disponibilizam no mercado o Y-UPGRADE em vôos para o exterior originados nos Estados Unidos.