Richard  Gauthier Parcours professionnel

514.363.9864 richard.gauthier.qc.ca@gmail.com   richardgauthier.blogsome.com

 

·         Boa-Franc manufacturier de planchers de bois franc Mirage

 

Poste : stratège internet & CRM

août 2003 - mars 2006 - contractuel à temps plein

 

Rôle principal : structurer la communication internet de l'entreprise.

 

- Élaborer et réaliser le plan marketing internet de Boa-Franc et de ses marques : branding numérique, contenus, hébergement, référencement, promotion, cybermétrie, commercialisation.

- Analyser et modéliser les besoins en information des auditoires internes et externes.

- Coordonner la planification, le développement et la production des projets internet avec des équipes de production et de commercialisation à l'interne et à l'externe.

Des résultats probants en 24 mois

- Mises en place de trois sites B2C, un site B2B, un site institutionnel, un serveur ftp pour les fournisseurs et une structure d'accueil extranet pour le réseau des ventes.

- Nous avons multiplié par 4 le nombre de visiteurs sur les sites Mirage destinés aux consommateurs.

- Nous avons obtenu un « taux de conversion » de 18 % au Dealer Locator. En d’autres mots, 18 % des visiteurs du site en moyenne font une recherche d’un détaillant des planchers Mirage.

- Nombre de visiteurs venant plus d’une fois par mois : 20 %.

- Centralisation et mise en place de la première brique CRM B2B du réseau des ventes de tous les territoires en Amérique du Nord.

- Centralisation des bases de données CRM B2C.

- Centralisation de la gestion des formulaires.

- Premier inventaire des points de contact de la marque Mirage dans ses différents marchés.

·         Groupe Stratégique en communication corporative

 

Poste : responsable des communications

novembre 2000 - février 2002 - à la pige à temps plein

 

Rôle principal : « être le chien de garde » des communications du Groupe.

 

o        Élaborer les politiques de communication du Groupe (B2B)

o        Déployer la stratégie de communication globale

o        Conseiller la direction sur le volet CRM de la base de clients

o        Créer et gérer les sites internet du Groupe

o        Participer à la création des marques du Groupe

o        Gérer le portefeuille des marques du Groupe

o        Rédiger tous les textes émanant du Groupe

o        Conseiller la direction sur les relations avec les médias

 

·         Groupe I.C.E. Multimédia

 

Poste : directeur des communications

novembre 1999 - avril 2000 - à temps plein

 

Rôle principal : réfléchir à une nouvelle plate-forme de communication B2B pour l'entreprise.

 

o        Structurer la démarche internet et extranet avec les éditeurs de jeux vidéo partenaires et le réseau de ventes

 

·         Geyser (Groupe Cossette)

 

Poste : rédacteur-concepteur

1993 - 1997 - à temps plein

 

Rôle principal : création, adaptation English to français : contenus B2C, B2B, recherche/analyse/branding numérique (noms de domaine), arborescences web.

 

Clients servis : les filiales du Groupe (Toronto, Montréal), Banque Scotia, Digital, Bell Canada, Téléglobe, Stentor, Quebecor Multimédia, Nike, Télé-Québec, Janssen Pharmaceutica, Néomédia, Info-Presse Communications, Caractéra, CESAM, Lindt, Bureau laitier du Canada, Borden-Catelli, Claritin, Expos de Montréal, Inglis, Samuelsohn, Bombardier, Provigo, Restaurants McDonald, Croix-Bleue.

 

·         Agence de Magiciens Michel Courtemanche

 

Poste : rédacteur et stratège CRM

1990 - 2002 - à temps plein de 1990 à 1993, puis à la pige

 

Rôle principal : mise sur pied d'un CRM, incluant un système de communication automatisé pour les ventes (B2B) par fax.

 

·         mandats à la pige

 

> en marketing interactif depuis 1997

 

Types d'interventions : gestion de projets, présentations (pitchs), veille concurrentielle, analyse stratégique et développement de contenus, arborescences, datamining, formation.  

 

Clients servis : Québecor, Idéactif, Intellia (Nurun), Zaq, Emarketing, Cossette Interactif, Optimum relations publiques, 2B Interactive, Rebelles.com, Multi Hexa, Groupe Cossette, Journées de la culture.

 

> concepteur-rédacteur / service-conseil / stratégie depuis 1993

Clients servis : PNMD, Annexe Communications (pour le Festival Juste pour rire, éditions 1999 et 2000), Perras-Dyotte Communications, Observatoire du multimédia de formation, Communications J.-M. Breton, Productions Pandore, ImproCible communication théâtrale, Les Caricaturistes Yves Dufresne, Le Paquet-Cadeau.

 

> journaliste depuis 1986

Avec Info Presse Communications, le magazine Incontournable (la vie en entreprise), le magazine Indispensable, journaldemontréal.com, Techno, Infotech, MTL, Cybersphère, Technosphère, Continuum, Montréal-Campus, Temps Libre, CISM-FM 93.3.