Código: cdc
Fecha de Emisión: 05/03/07
Rev.: 1 Pág.: de
Visión y Misión
Objetivos:
Establecer la Visión y Misión del Grupo.
Alcance:
Todo el Personal de comunicaciones Hollywood
VISION DEL CDC:
“La Primer Tienda Integral de Telecomunicaciones del Municipio, comprometida con nuestros clientes en brindarles el mejor servicio además de insertar equipos y accesorios de tecnología en las áreas donde operamos. Seguir un modelo de negocio vanguardista, eficiente y flexible que genera satisfacción a clientes, personal y aliados”
MISION:
Tiene como Misión prestar un Servicio de Calidad al Cliente, proporcionar soluciones al mismo y ser el Proveedor Integral de Telecomunicaciones preferido de la Zona todo enmarcado en un ambiente laboral y un entorno adecuado para el Desarrollo de su Personal y Accionistas.
A continuación presentamos áreas de atención para el logro de nuestra Misión:
Desarrollar en el personal, las competencias necesarias para realizar una labor eficiente y creativa a través de capacitaciones y talleres , con vocación y servicio orientado al cliente con características de atención cordial y amable enmarcada en la idiosincrasia del venezolano.
Dar especial énfasis a la administración y aplicar estrategias que permitan controlar y bajar nuestros costos operativos para poder maximizar los beneficios de cada uno de los que trabajamos en el CDC.
Establecer todo el equipo de trabajo convenios con proveedores y aliados que beneficien nuestra Organización.
Mejorar y preservar los canales de comunicación con nuestros Proveedores, personal y clientes.
Apoyar a nuestro Personal para lograr el fortalecimiento de cada uno de sus esfuerzos.
Desarrollar una estrategia de Mercadeo y Publicidad que asegure un impulso vertiginoso en el mercado, aumentando nuestra posición competitiva con el aporte y la participación de todo el equipo de trabajo.
Conformar una estructura de personal que se encargue de la creación, mejoramiento y evaluación de estrategias y procesos de la Organización y hacer sentir cada integrante del equipo de trabajo parte del negocio a través de autonomía, planteamientos e ideas.