Técnicas de decisión y sus procesos

Administración Mención Informática – martes 06:00 - 7:30p.m.



RESUMEN GRUPAL EQUIPO Nº 06, UNIDAD 4


COMPETENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES EFICACES

Podemos definir competencia como un sistema de conocimientos que permite dentro de un grupo de situaciones la identificación de tareas - problemas y su resolución por una acción eficaz.


Enrique Cejas Yánez y Jesús Pérez González, www.monografías.com, comentan que para tomar decisiones se pueden considerar ciertas competencias:


CRITERIOS EN LA TOMA DE DECISIONES

Enrique Cejas Yánez y Jesús Pérez González www.monografías.com, comentan: “…existen diversos criterios al momento de tomar una decisión a continuación se mencionan:



Max. 1/n n Rij

i j=1



Max. Max. Rij

i j



Max. Min. Rij

i j



H = (Max) + (1-)(Min)

TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE CERTEZA, INCERTIDUMBRE Y RIESGO

QUE ES INCERTIDUMBRE Y RIESGO

La Incertidumbre se refiere a la expresión del grado de desconocimiento de una condición futura. La incertidumbre puede derivarse de una falta de información o incluso por que exista desacuerdo sobre lo que se sabe o lo que podría saberse.

Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad. Estas condiciones hacen que la manera tradicional, en la cual las empresas y los gerentes planean sus estrategias, sea modificada ya que el ambiente no presenta signos de alguna estabilidad, por el contrario, las señales son de mayor incertidumbre, por ello se toma en consideración los pronósticos, los posibles escenarios, para poder visualizar las probabilidades y predecir los resultados.

Riesgo es el daño potencial que puede surgir por un proceso presente o evento futuro. Diariamente en ocasiones se lo utiliza como sinónimo de probabilidad, pero en el asesoramiento profesional de riesgo, el riesgo combina la probabilidad de que ocurra un evento negativo con cuanto daño dicho evento causaría

METODOS MODERNOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE

Según Harodl Koontz y HeinzWeihrich (1999) dicen que los métodos según las investigaciones realizadas para la toma de decisiones bajo de incertidumbre son:


Prácticamente todas las decisiones se toman en un ambiente de cierta incertidumbre. Sin embargo, el grado varía de una certeza relativa a una gran incertidumbre. En una situación de incertidumbre, las personas sólo tienen una base de datos muy deficiente. No saben si estos son o no confiables y tienen mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueda sufrir la situación. Desde el punto de vista práctico no existe ni una técnica mejor ni una combinación que deba utilizarse en todas las circunstancia. La selección es individual y por lo general está dictada por los antecedentes y conocimientos del gerente y por los recursos disponibles.


EL PROCESO ADMINISTRATIVO

www.wikipedia.com, enciclopedia virtual, comenta: “…Se puede decir que el proceso administrativo, se describe como una serie de partes o funciones individuales que integran un proceso total…”

Para mencionar las partes que integran el proceso administrativo podemos tomar el concepto de Administración. La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización y aplicar los demás recursos de ellas para alcanzar las metas establecidas.

EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES COMO PARTE INTEGRAL DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

www.wikipedia.com, enciclopedia virtual, comenta: “…Pensar que la toma de decisiones se puede separa del proceso administrativo es una falsedad. En toda decisión con miras a desarrollarse un plan siempre estaremos en uso de las funciones fundamentales del proceso administrativo: Planificación, Organización, Ejecución y Control. La toma de decisiones penetra toda la administración, existe en todas partes de una empresa y trata todos los temas posibles. La toma de decisiones nunca es una actividad administrativa aislada, siempre esta en relación con un problema, una dificultad, o un conflicto.


SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES: BÚSQUEDA DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS

Es la base de la toma de decisiones y no es más que desplegar las alternativas. El tomador de la decisión tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el problema.

Una vez identificadas las alternativas, el tomador de las decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas.
La evaluación de cada alternativa se efectua analizándola con respecto al criterio ponderado. El Gerente debe considerar tres términos muy importantes. Estos son: maximizar, satisfacer y optimizar.

Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del proceso de la toma de decisiones, en el proceso racional. Esta selección es bastante simple. El tomador de decisiones solo tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más alta en el paso número cinco.

FACTORES QUE IMPIDEN LA APLICACIÓN DEL MODELO RACIONAL

Podemos definir la racionalidad como el análisis que requiere de una meta y una comprensión clara de las alternativas mediante las que se puede alcanzar una meta, un análisis y evaluación de las alternativas en término de la meta deseada, la información

De los procesos existentes para la toma de decisiones, el modelo racional es catalogado como "el proceso ideal". En su desarrollo, el administrador debe:

CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE COMPETITIVO

Cuatro son las cualidades que tienen mayor importancia a la hora de analizar las características del Gerente Competitivo:

CARACTERÍSTICAS PERSONALES NECESARIAS EN LOS GERENTES FRENTE A LOS PROBLEMAS

En las grandes organizaciones un gerente es valioso sólo a medida que reconoce la relación de su decisión con las de los demás decisores dentro de la organización porque puede implicar más o menos o ninguna diferencia dentro de la organización o puede ser reemplazado. Entre las características personales de un Gerente podemos mencionar:

  1. Triunfar no es suficiente. Otros también deben fracasar.

  2. No es necesario apagar la luz del otro para que la propia brille.

  3. Valor agregado, Reglas, Tácticas y Alcance.

  4. Información: Estas se recogen tanto para los aspectos que están a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones.

  5. Conocimientos: Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de acción favorable.

  6. Análisis: No puede hablarse de un método en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes.



EL CONCEPTO DE PROBABILIDADES EN LA TOMA DE DECISIONES

ANALISIS

Desde el inicio de la materia y del tema de toma de decisiones hemos estado conociendo como podemos tomar la decisión acertada en una situación o problema. Pero no habíamos puntualizado en el Problema, que es el principal factor que debemos definir ante la toma de decisión, conocer sus tipos, el tiempo que debemos emplear. El control de los costos es de vital importancia para la toma de decisión en cualquier empresa que se dedica a la fabricación de cualquier tipo de producto o a la prestación de un servicio, ya que esto sirve para determinar tanto el precio de venta como la utilidad que deseamos obtener



APORTES

Hemos podidos establecer con mayor criterio que en la toma de decisiones se debe primordialmente definir el problema con la diferente documentación y reportes representación del principio de Pareto, que dado puede tomar diferentes formas y puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema en particular o los parámetros de la decisión.



CONCLUSION

Luego de conocer los términos que involucran este tema logramos comprender más a detalle, cómo debe hacerse realmente una elección, sabiendo primero cuál es el problema que debemos solucionar a través de ella y a continuación analizar a conciencia los posibles caminos que podemos seguir para llegar a la meta. El proceso de decisión puede variar de relativamente a un ambiente abierto a cerrado, dependiendo de la propensión del individuo y la situación específica. En la mayoría de los casos, el elemento humano ha sido eliminado entonces, el sistema se torna aún más cerrado, es por eso que no se puede tomar decisiones en un ambiente de sistema cerrado, ya que las personas dentro de la empresa son parte del sistema social y sus pensamientos y actitudes se tienen que tomar en cuenta cada vez que un gerente toma una decisión, esto no significan que el gerente renuncie a su papel como tomador de la decisión. Todo esto tomado en cuenta la documentación y reportes que se pueden generar, que nos facilitan la información mas confiable, como por ejemplo el diagrama de Pareto que nos permite optimizar los resultados obtenidos y facilitar la toma de decisiones estratégicas trabajando sobre datos reales.


Asimismo, nos pareció importante darme cuenta que tomar una decisión no significa solamente elegir un determinado proceso y dejarlo continuar sólo, sino que se debe vigilar siempre, así como evaluarlo con frecuencia para saber si ha sido la respuesta a nuestros problemas o no. Para así adquirir experiencias y nos será más fácil llevar a cabo alguna determinación en el futuro.

En referencia a los costos, nos será más fácil evaluar los precios de los productos y los gastos que se debe tomar en cuenta para llegar al final de la meta que se propuso.

Integrantes

Ana Maria García C.I: V- 15.167.400

Belkis Valera C.I: V- 14.139.378;

Guayenr Meza C.I: V- 14.789.760;

Gustavo Rodriguez C.I: V- 15.758.210;

Yanitza González C.I: V- 13.895.003


BIBLIOGRAFIA